TERMI | MERKITYS |
---|---|
Varausten hallinnan lisäpalvelut |
Kiwi.com avustuspalvelut, erityisesti kolmansien osapuolten palveluvarauksien muutosten käsittely ja pyyntöjesi käsittely kolmansien osapuolten muiden palveluiden tilaamiseksi. |
Sopimus |
Sopimus, jonka ovat solmineet Kiwi.com ja sinä asiakkaana varauksen tekemisen tai minkä tahansa Kiwi.com-palvelun tilaamisen yhteydessä ja joka muodostuu näistä yleisistä ehdoista ja käyttöehdoista. |
Vaihtoehtoinen kuljetus |
Vaihtoehtoinen kuljetus tai kuljetusyhdistelmä, jonka ansiosta matka määränpäähäsi onnistuu varauksesi mukaisesti. |
Avustettu hyvityspalvelu |
Kiwi.comin tarjoama hyvitysten käsittelypalvelu, joka sisältää kaikkien matkareittisi kaikkien kuljetusten peruuttamisen ja pyrkimyksen saada mahdolliset hyvitykset matkantarjoajalta. |
Varausten hallinta |
Kiwi.comin avustuspalvelu, joka koostuu tiedon vastaanottamisesta, käsittelystä ja tarjoamisesta sinulle sekä matkantarjoajien tarjoamien vaihtoehtoisten kuljetusten hyväksymisestä tai hylkäämisestä, kuten tarkemmin kuvataan kohdassa 5.1. |
Varaus |
Kohdassa 2.3 kuvatun varausprosessin mukaisesti tehty yksilöllinen tilaus. |
Varauksen hinta |
Varauksesta maksamasi hinta, joka koostuu matkantarjoajan varaushinnasta, muiden kuin matkantarjoajien tarjoamien täydentävien palveluiden hinnasta ja Kiwi.comin palvelumaksusta. |
Varausprosessi |
Prosessi, joka koostuu kohdassa 2.3. kuvatuista vaiheista. Niiden suorittamisen jälkeen varaus katsotaan tehdyksi. |
Peruutuspalvelu |
Kiwi.comin puolestasi tekemät kuljetusten peruutukset, jotka on kuvattu tarkemmin kohdassa 8.2.5. |
Kuljetus |
Henkilökohtainen kuljetus. |
Matkantarjoajan oheispalvelut |
Kuljetuksiin liittyvät täydentävät palvelut (esim. matkatavarat tai istumapaikat). |
Matkantarjoajan varaushinta |
Hinta kuljetuksesta ja matkantarjoajan oheispalveluista, joka maksetaan matkantarjoajille matkantarjoajien varausten suorittamisesta. |
Matkantarjoajan varaukset |
Varauksesi mukaiset tilaukset matkantarjoajille. |
Matkantarjoajat |
Elinkeinoharjoittajina toimivat kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat henkilökohtaista kuljetusta. |
Kuljetussopimukset |
Sopimukset, jotka on solmittu sinun nimissäsi ja puolestasi matkantarjoajien kanssa varauksesi mukaisesti. |
Asiakas tai sinä |
Sinä asiakkaanamme. |
Häiriö |
Kuljetuksen peruutus, viivästyminen, aikataulumuutos tai muu matkantarjoajasta, lentoasemasta tai viranomaisista aiheutuva tapahtuma, joka voi estää sinua nousemasta yhteen tai useampaan matkareittisi kuljetukseen tai aiheuttaa viimeisen kuljetuksen viivästymisen yli 24 tuntia. |
Matkareitti |
Virtuaalinen matkareitti, jossa yhdistämme eri matkantarjoajien tarjoamat kuljetukset. |
Kiwi.com tai me |
Kiwi.com s.r.o., jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšekin tasavalta, jonka yhtiötunnus on 29352886 ja joka on rekisteröity Prahan käräjäoikeuden ylläpitämään yritysrekisteriin, asiakirja nro C 387231, ALV-tunnus CZ29352886, tai Kiwi.com Inc., jonka rekisteröity toimipaikka on 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Yhdysvallat, jos täytät seuraavat kriteerit:
|
Kiwi.com-tili |
Kiwi.com-tilillä, jolla on rajoitettu käyttöoikeus, on verkkosivuston lisätoimintoja, kuten voimassa olevien ja vanhojen varausten hallintatyökaluja sekä tulevien varausten tekemiseen tarvittavien tietojen tallennustoiminto. Kiwi.com-tilisi on liitetty sähköpostiosoitteeseesi. |
Kiwi.com-saldo |
Kiwi.com-saldo ei ole siirrettävissä muille, ja ainoastaan sinä itse voit käyttää sen määrätyn arvon joko kokonaan tai osittain varausten ja muiden Kiwi.comin palveluiden maksamiseen. Kiwi.com-saldosi löytyy Kiwi.com-tililtäsi. |
Kiwi.com-takuu |
Kiwi.comin lisäpalvelu, jolla Kiwi.com tarjoaa asiakkailleen lisäsuojaa häiriötilanteissa, kuten on tarkemmin määritelty kohdassa 10. |
Kiwi.com-alusta |
Kiwi.comin ylläpitämä www.kiwi.com-verkkosivusto sekä iOS- ja Android-mobiilisovellukset. |
Kiwi.comin palvelumaksu |
Maksu yhdestä tai useammasta Kiwi.com-palvelusta, kuten on tarkemmin kuvattu kohdassa 6.1.3. |
Kiwi.com-palvelut |
Kiwi.comin tarjoamat palvelut, erityisesti hintalukko, alkuperäinen varaus, varausten hallinta, varausten hallinnan lisäpalvelut, peruutus- ja uudelleenvarauspalvelut, Kiwi.com-takuu, itsenäistä siirtymistä koskeva suoja, asiakastuki ja hyvitysten käsittelypalvelut. |
Matkareitti, jolla kirjattuja matkatavaroita ei sallita |
Erityiset matkareitit, joissa on rajoitettu mahdollisuus kirjata matkatavaroita lyhyiden välipysähdysaikojen tai muiden vastaavien rajoitusten vuoksi. |
Täydentäviä palveluita tarjoavat tahot, jotka eivät ole matkantarjoajia |
Elinkeinonharjoittajina toimivat kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka eivät ole matkantarjoajia. |
Muiden kuin matkantarjoajien tarjoamat täydentävät palvelut |
Muut kolmannen osapuolen palvelut kuin kuljetukset ja matkantarjoajien oheispalvelut. |
Muut matkustajat |
Kaikki muut henkilöt, jotka lisäät varaukseen tai joille tilaat muilla tavoilla Kiwi.comin tai kolmannen osapuolen palveluita. |
Käsittelymaksu |
Varausten hallinnan lisäpalveluiden tarjoamisesta perittävä maksu, joka ilmoitetaan sinulle ennen näiden palveluiden vahvistamista ja maksamista. |
Uudelleenvarauspalvelu |
Kiwi.comin puolestasi tekemä kuljetusten uudelleenvaraus, joka koostuu alkuperäisten kuljetusvarauksiesi peruuttamisesta ja uuden kuljetusvarauksen tekemisestä puolestasi. |
Hyvityksen käsittelymaksu |
Maksu hyvitysten käsittelypalvelun tarjoamisesta. |
Hyvitysten käsittelypalvelu |
Kiwi.comin lisäpalvelu, joka koostuu peruutuspyyntösi sekä matkantarjoajalta saamasi hyvityksen käsittelystä. |
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat |
Matkantarjoajat ja täydentäviä palveluita tarjoavat tahot, jotka eivät ole matkantarjoajia. |
Kolmannen osapuolen palveluvaraukset |
Tilauksesi kolmannen osapuolen palveluista yksittäisten kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa. |
Kolmannen osapuolen palvelut |
Kuljetus, matkantarjoajien oheispalvelut ja muiden kuin matkantarjoajien täydentävät palvelut. |
Matkustustapoja yhdistelevät matkareitit |
Matkareitit, joissa voit käyttää jatkokuljetuksia matkantarjoajilta, jotka eivät toimi yhteistyössä keskenään. |
saakka voimassa olleet käyttöehdot 9 Jun 2015
saakka voimassa olleet käyttöehdot 5 Apr 2016
saakka voimassa olleet käyttöehdot 18 May 2016
saakka voimassa olleet käyttöehdot 26 Jul 2016
saakka voimassa olleet käyttöehdot 21 Nov 2017
saakka voimassa olleet käyttöehdot 18 Oct 2019
saakka voimassa olleet käyttöehdot 11 Jun 2020
saakka voimassa olleet käyttöehdot 30 Oct 2020
saakka voimassa olleet käyttöehdot 8 Dec 2020
saakka voimassa olleet käyttöehdot 15 Jan 2021