Käyttöehdot
Yhteenveto
-
1. Verkkosivustomme ja mobiilisovelluksemme
-
1.1 Osoitteessa Kiwi.com sijaitsevan verkkosivuston, Kiwi.com-mobiilisovelluksen sekä niiden kaiken sisällön (”verkkosivusto”) omistaja ja ylläpitäjä on yksityinen osakeyhtiö Kiwi.com s.r.o., jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšekin tasavalta, jonka yhtiötunnus on 29352886 ja joka on rekisteröity Prahan käräjäoikeuden ylläpitämään yritysrekisteriin, asiakirja nro C 387231, ALV-tunnus CZ29352886 (”Kiwi.com”, ”me”).
-
1.2 Verkkosivustoa voivat käyttää kaikki vierailijat tai asiakkaat (”käyttäjä”, ”sinä”), jotka hyväksyvät nämä verkkosivuston käyttöä koskevat erityiset käyttöehdot (”käyttöehdot”). Verkkosivustoa käyttämällä hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan ja ehdoitta. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, et saa käyttää verkkosivustoa.
-
1.3 Käyttäjien henkilötietojen käsittelemistä koskevat säännöt löytyvät verkkosivustolla olevasta tietosuojakäytännöstä.
-
2. Verkkosivustolle pääsy ja sen käyttö
-
2.1 Jos päätät käyttää verkkosivustoa, tarjoamme sen ”sellaisenaan” ilman minkäänlaisia velvollisuuksia tai takuita, mukaan lukien esimerkiksi takuu täydellisyydestä, virheettömyydestä, saatavuudesta tai sopivuudesta. Jos olet EU:n alueella vakituisesti asuva kuluttaja, tämä ehto ei koske sinua.
-
2.2 Emme missään tapauksessa ole vastuussa minkäänlaisista verkkosivustoon liittyvistä menetyksistä tai vahingoista (mukaan lukien minkäänlaiset suorat, epäsuorat, erityiset tai seuraamukselliset menetykset tai vahingot tai voitonmenetykset) riippumatta tavasta, jolla tällaisten menetysten tai vahinkojen väitetään tapahtuneen. Jos olet EU:n alueella vakituisesti asuva kuluttaja, tämä ehto ei koske sinua.
-
2.3 Verkkosivuston tiettyjen osien käyttöä voidaan rajoittaa tiettyjen sääntöjen ja vaatimusten mukaisesti. Ellei muuta mainita, verkkosivuston toiminnot tarjotaan ilmaiseksi.
-
2.4 Kiwi.comilla tai toimittajillamme ja tarjoajillamme on yksinoikeudellinen omistusoikeus verkkosivuston sisältöön ja tietoihin (mukaan lukien immateriaalioikeuden kohteet, hinnat ja verkkosivustolla ilmoitettujen tuotteiden ja palveluiden saatavuustiedot) sekä tällaisen sisällön ja tiedon tarjoamiseen käytettyyn infrastruktuuriin.
-
2.5 Käyttäjä sitoutuu pitämään salassa kaikki verkkosivuston käyttöön tarkoitetut salasanat sekä varmistamaan, etteivät valtuuttamattomat kolmannet osapuolet pääse niihin käsiksi. Käyttäjä on vastuussa kaikista taloudellisista seuraamuksista, jotka aiheutuvat tämän verkkosivuston käytöstä käyttäjän salasanaa verkkosivustolla käyttäen sekä kolmansien osapuolten käyttäessä käyttäjän salasanaa.
-
2.6 Me voimme yksinomaisen harkintamme mukaan käyttää kaikkia kommentteja ja ehdotuksia, jotka käyttäjä antaa kirjallisesti tai suullisesti tuotteidemme ja palveluidemme tai verkkosivuston käytön yhteydessä.
-
2.7 Käyttäjä suostuu olemaan:
-
2.7.1 käyttämättä toisen henkilön nimeä, tunnusta tai salasanaa luvatta tai esiintymättä toisena henkilönä verkkosivustolla
-
2.7.2 julkaisematta tai siirtämättä minkäänlaista laitonta, uhkaavaa, halventavaa, hävytöntä tai sopimatonta materiaalia tai mitä tahansa materiaalia, joka voisi muodostaa toimintatavan, jota voidaan pitää rikoksena, joka voi aiheuttaa siviilioikeudellisia vastuita tai muutoin rikkoa mitä tahansa lakia
-
2.7.3 tekemättä spekulatiivisia, virheellisiä tai vilpillisiä varauksia tai mitä tahansa varausta korvausvaatimuksen toivossa
-
2.7.4 käyttämättä mitään laitetta, ohjelmistoa tai toimintatapaa, joka aiheuttaa häiriöitä tai jonka pyritään aiheuttavan häiriöitä verkkosivuston asianmukaiseen toimintaan
-
2.7.5 muuttamatta tai purkamatta ohjelmistoa, jota käytetään tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseen sekä verkkosivuston toimintaan
-
2.7.6 sisällyttämättä kehykseen, peilaamatta tai muulla tavalla käyttämättä mitään tämän verkkosivuston osaa millään muulla verkkosivustolla ilman nimenomaista kirjallista suostumustamme.
-
3. Verkkosivuston toiminnot ja Kiwi.com-tili
-
3.1 Verkkosivusto sisältää monia käyttäjän saatavilla olevia toiminnallisuuksia, joita voidaan käyttää tähän tarkoitukseen varatussa verkkosivuston käyttöliittymän osassa tai muissa tarkoitukseen varatuissa verkkotyökaluissa, kuten sähköposteissa (”verkkosivuston käyttöliittymä”). Tarjoamme käyttöösi verkkosivuston toiminnallisuuden edellyttäen, että käytät toimintoja tarkoittamallamme ja sallimallamme tavalla.
-
3.2 Kiwi.com-tilillä, jolla on rajoitettu käyttöoikeus (”Kiwi.com-tili”) on verkkosivuston lisätoimintoja, kuten voimassa olevien ja vanhojen varausten hallintatyökaluja sekä tulevien varausten tekemiseen tarvittavien tietojen tallennustoiminto.
-
3.3 Voit käyttää sähköpostiosoitteeseesi yhdistettyä Kiwi.com-tiliä kirjautumalla sisään verkkosivuston käyttöliittymässä edellyttäen, että olet aiemmin tehnyt varauksen verkkosivustolla sähköpostiosoitteellasi tai olet luonut Kiwi.com-tilin sähköpostiosoitteellasi verkkosivuston käyttöliittymässä.
-
4. Hakutoiminnot
-
4.1 Verkkosivuston hakutoimintojen avulla voit hakea kolmansien osapuolten kuljetuspalveluita sekä niiden yhdistelmiä.
-
4.2 Näytetyt hakutulokset riippuvat verkkosivuston käyttöliittymässä antamistasi hakusanoista ja määritettyjen parametrien sallimista valinnoista.
-
4.3 Hakutulosten oletusjärjestys on ”paras”, mikä tarkoittaa, että parempina pitämämme kuljetusvaihtoehdot näytetään ylempänä, kun taas huonompina pitämämme vaihtoehdot näytetään alempana. Vaihtoehtojen paremmuuden ja huonommuuden määrittää kaava, joka perustuu hinnan (matalampaa hintaa pidetään parempana kuin korkeampaa hintaa), keston (lyhyempi kuljetus on parempi kuin pidempi kuljetus), kuljetustavan (maakuljetusta pidetään parempana kuin lentokuljetusta) ja matkustajien lukumäärän yhdistelmään. Voit vaihtaa hakutulosten oletusjärjestyksen mihin tahansa annetuista vaihtoehdoista. Tällöin hakutulokset järjestetään valitun parametrin, kuten hinnan tai keston, mukaan.
-
5. Varausvaihtoehdot
-
5.1 Kun etsit matkavaihtoehtoja verkkosivustolla, saatat nähdä kaksi erilaista vaihtoehtoa varauksen tekemiseen:
- 5.1.1 Varaus Kiwi.comin kautta
- 5.1.2 Uudelleenohjaus kolmannen osapuolen verkkosivustoille.
-
5.2 Varaus Kiwi.comin kautta. Jos valitset varauksen Kiwi.comin kautta, hoidat koko varausprosessin verkkosivustollamme, myös maksun. Tämä tarkoittaa, että teet sopimuksen kanssamme, ja toimimme puolestasi varmistaaksemme kaikki tarvittavat kolmannen osapuolen palvelut, kuten lennot ja niihin liittyvät palvelut. Lisäksi voit tilata varauksen jälkeen lisättäviä palveluita Kiwi.comin kautta ja ottaa yhteyttä asiakastukeemme, jos tarvitset apua.
-
5.3 Uudelleenohjaus kolmannen osapuolen verkkosivustoille. Jos valitset uudelleenohjausvaihtoehdon, sinut ohjataan eri verkkosivustolle varauksen viimeistelemiseksi. Tässä tapauksessa Kiwi.com ei ole osa sopimustasi tai maksutapahtumaasi. Teet sopimuksen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa. Tämän seurauksena et saa niitä etuja, jotka tarjoamme asiakkaillemme, etkä voi käyttää Kiwi.comin varauksen jälkeen lisättäviä palveluita tai asiakastukea.
-
6. Hinnat
-
6.1 Pyrimme varmistamaan, että verkkosivustollamme näkyvät hinnat ovat ajan tasalla ja paikkansapitäviä. Näytetyt hinnat perustuvat kuitenkin myös kolmansien osapuolten (esim. lentoyhtiöt) hintoihin, joihin emme voi vaikuttaa, ja viimeisimpiin hakutuloksiimme. Tästä syystä nämä hinnat saattavat muuttua.
-
6.2 Verkkosivustolla näytettäviä hintoja saatetaan muuttaa automaattisen päätöksenteon avulla.
-
7. Immateriaalioikeutemme
-
7.1 Pidätämme kaikki oikeudet tuotteisiimme ja palveluihimme sekä verkkosivustoon ja sen sisältöön, mukaan lukien ohjelmisto, laitteisto, tuotteet, prosessit, algoritmit, käyttöliittymät, tietämys, teknologiat, keksinnöt, suunnittelut sekä muu aineellinen tai aineeton materiaali tai tiedot, jotka asetetaan käyttäjän saataville palveluidemme tarjoamisen tai verkkosivustomme käytön kautta.
-
7.2 Käyttäjälle ei myönnetä minkäänlaisia palveluitamme, tuotteitamme, verkkosivustoamme tai mitään niiden osaa koskevaa nimenomaista tai implisiittistä lisenssiä tai oikeutta, mukaan lukien minkäänlainen käyttäjän oikeus hankkia haltuunsa lähdekoodia, tietoa tai muuta verkkosivustoon liittyvää materiaalia. Me tai oikeuksien omistajat pidätämme kaikki oikeudet, joita ei tässä nimenomaisesti myönnetä käyttäjälle.
-
7.3 Lisäksi kaikki tekijänoikeudet, tavaramerkit, suunnitteluoikeudet, tietokantaoikeudet, patentit ja muut aineettoman omaisuuden oikeudet (rekisteröidyt ja rekisteröimättömät), jotka liittyvät verkkosivustoon sekä verkkosivuston sisältöön, kuuluvat meille tai kolmansille osapuolille, emmekä me myönnä kenellekään oikeutta tai lisenssiä niiden käyttämiseen.
-
8. Kolmansien osapuolten sisältö
-
8.1 Kaikkien verkkosivustolla näytettyjen kolmansien osapuolten tuotteiden ja palveluiden tarjoajat ovat elinkeinonharjoittajina toimivia ammattilaisia.
-
8.2 Verkkosivustolla näytetyt tavaramerkit, logot, palvelumerkit, vesileimat ja muu kolmansien osapuolten sisältö (”tavaramerkit”) ovat niiden vastaavien omistajien rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä tavaramerkkejä. Kaikki verkkosivustolla näytetyt tavaramerkit, jotka liittyvät liikennöiviin lentoyhtiöihin, rautatieyrityksiin ja muihin kolmannen osapuolen palveluntarjoajiin ovat niiden vastaavien omistajien omaisuutta, ja me käytämme näitä tavaramerkkejä ainoastaan sinun mukavuutesi vuoksi. Mitään tällä verkkosivustolla olevaa tietoa ei tule pitää väitteenämme näiden kolmansien osapuolten tavaramerkkien suhteen tai pyrkimyksenämme myöntää johtopäätösten, pidättämisen tai muun seikan perusteella minkäänlaista lisenssiä tai oikeutta käyttää mitään verkkosivustolla näytettyä tavaramerkkiä ilman niiden vastaavilta omistajilta saatua nimenomaista kirjallista suostumusta.
-
8.3 Verkkosivustolla näytettyjen tavaramerkkien väärinkäyttö on ehdottomasti kielletty. Sinun on varmistettava, että tavaramerkkien käyttötapasi on kaikkien sovellettavien lakien sekä kyseisen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan aineettomaan omaisuuteen liittyvien oikeuksien ja muiden oikeuksien mukaista. Ymmärrät ja hyväksyt, että tavaramerkit pysyvät kyseisen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan omaisuutena. Mitään tavaramerkin osaa ei saa muuttaa, monistaa, julkaista, lähettää verkkoon, jakaa, kääntää, mukauttaa, markkinoida tai käyttää ilman kyseiseltä kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta etukäteen saatua kirjallista suostumusta.
-
8.4 Tavaramerkkien näyttämistä verkkosivustolla ja kolmansien osapuolten tuotteiden tai palveluiden saatavuutta verkkosivuston kautta ei tule pitää minkään kolmannen osapuolen kytköksenä verkkosivustoon ja palveluihimme tai niiden kannatuksena tai sponsorointina.
-
9. Loppusäännökset
-
9.1 Riidanratkaisu
-
9.1.1 Sovinnollinen riidanratkaisu. Ennen kuin aloitat jäljempänä olevien riidanratkaisumenetelmien käytön, ota meihin ensin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta osoitteessa Kiwi.com/content/feedback ratkaistaksesi kaikki valituksesi tai ehdotuksesi.
-
9.1.2 Toimivalta. Kiwi.com s.r.o:n kanssa syntyvissä riita-asioissa Tšekin tasavallan tuomioistuimilla on täysi toimivalta kaikissa sinun ja meidän välisissä riita-asioissa.
-
9.1.3 EU-kuluttajariidat
-
Kaikilla EU-maissa asuvilla kuluttajilla on oikeus aloittaa tuomioistuinten ulkopuoliset sovittelut meidän kanssamme ennen oikeustoimien aloittamista edellyttäen, että tällaista EU-maassa asuvan kuluttajan ja meidän välistä riitaa ei ole onnistuttu ratkaisemaan suoraan osapuolten välillä. Tuomioistuimen ulkopuolisista sovitteluista vastaava elin, joka käsittelee EU-maassa asuvien kuluttajien ja meidän välisiä riitoja, on Tšekin kauppatarkastusviranomainen (coi.cz). Lisätietoja tuomioistuinten ulkopuolisista kuluttajariitojen sovittelumenettelyistä on osoitteessa https://www.coi.cz/en/information-about-adr/.
-
EU-asetuksen N:o 524/2013 mukaan EU-maissa asuvilla kuluttajilla on myös oikeus aloittaa tuomioistuinten ulkopuolinen kuluttajariitojen sovittelu verkossa ODR-alustalla, joka on tarkoitettu kuluttajariitojen ratkaisemiseen verkossa ja löytyy osoitteesta (ec.europa.eu/consumers/odr).
-
Jos olet EU:ssa vakituisesti asuva kuluttaja, voit nostaa kanteen kuluttajansuojaoikeuksiesi täytäntöönpanosta näiden käyttöehtojen yhteydessä Tšekin tasavallassa tai asuinmaassasi, ja sinua vastaan voidaan nostaa kanne vain asuinmaasi tuomioistuimissa.
-
9.2 Verkkosivuston ja näiden käyttöehtojen sekä kaikkien niistä johtuvien lainmukaisten suhteiden osalta sovelletaan Tšekin tasavallan lakeja. Jos olet kuluttaja, sinulla on lisäksi suojan taso, joka sinulle tarjotaan asuinmaasi pakottavien lakipykälien mukaisesti.
- 9.3 Nämä käyttöehdot ovat voimassa 12. syyskuuta 2024 alkaen.
