Käyttöehdot

Yhteenveto

• VERKKOSIVUSTOMME JA MOBIILISOVELLUKSEMME
• VERKKOSIVUSTOLLE PÄÄSY JA SEN KÄYTTÖ
• VERKKOSIVUSTON TOIMINNOT JA KIWI.COM-TILI
• HAKUTOIMINNOT
• HINNAT
• IMMATERIAALIOIKEUTEMME
• KOLMANSIEN OSAPUOLTEN SISÄLTÖ
• ASIAKASARVOSTELUT
• LOPPUSÄÄNNÖKSET

• 1.VERKKOSIVUSTOMME JA MOBIILISOVELLUKSEMME
  • 1.1Osoitteessa Kiwi.com sijaitsevan verkkosivuston, Kiwi.com-mobiilisovelluksen sekä kaiken niiden sisällön (”verkkosivusto”) omistaja ja ylläpitäjä on yksityinen osakeyhtiö Kiwi.com s.r.o., jonka tunnusnumero on 29352886, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšekin tasavalta, jonka yhtiötunnus on 29352886 ja joka on rekisteröity Prahan käräjäoikeuden ylläpitämään yritysrekisteriin, asiakirja nro C 387231, ALV-tunnus CZ29352886 (”Kiwi.com” tai ”me​​). Kiwi.comin brasilialainen tytäryhtiö on KIWICOM BRASIL LTDA., joka on rekisteröity CNPJ:ssä numerolla 63.975.177/0001-23, jonka pääkonttori on São Paulon kaupungissa, São Paulon osavaltiossa osoitteessa Rua Libero Badaró, 293, 21st floor, suite 21-C, Room 13, Bairro Centro, CEP 01009-907, ja jonka rekisterinumero on 63.975.177/0001-23 matkailualan yritysrekisterissä (Cadastur).
  • 1.2Verkkosivustoa voivat käyttää kaikki vierailijat tai asiakkaat (”käyttäjä”, ”sinä”, ”sinun”), jotka hyväksyvät nämä verkkosivuston käyttöä koskevat erityiset käyttöehdot (”käyttöehdot”). Verkkosivustoa käyttämällä hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan ja ehdoitta. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, et saa käyttää verkkosivustoa.
  • 1.3Käyttäjien henkilötietojen käsittelemistä koskevat säännöt löytyvät verkkosivustolla olevasta tietosuojakäytännöstä.
• 2.VERKKOSIVUSTOLLE PÄÄSY JA SEN KÄYTTÖ
  • 2.1Jos päätät käyttää verkkosivustoa, tarjoamme sen ”sellaisenaan” ilman minkäänlaisia velvollisuuksia tai takuita, mukaan lukien esimerkiksi takuu täydellisyydestä, virheettömyydestä, saatavuudesta tai sopivuudesta. Jos olet EU:n alueella vakituisesti asuva kuluttaja, tämä ehto ei koske sinua.
  • 2.2Emme missään tapauksessa ole vastuussa minkäänlaisista verkkosivustoon liittyvistä menetyksistä tai vahingoista (mukaan lukien minkäänlaiset suorat, epäsuorat, erityiset tai seuraamukselliset menetykset tai vahingot tai voitonmenetykset) riippumatta tavasta, jolla tällaisia menetyksiä tai vahinkoja saatetaan vaatia. Jos olet EU:n alueella vakituisesti asuva kuluttaja, tämä ehto ei koske sinua.
  • 2.3Verkkosivuston tiettyjen osien käyttöä voidaan rajoittaa tiettyjen sääntöjen ja vaatimusten mukaisesti. Ellei muuta mainita, verkkosivuston toiminnot tarjotaan ilmaiseksi.
  • 2.4 Kiwi.comilla tai toimittajillamme ja tarjoajillamme on yksinoikeudellinen omistusoikeus verkkosivuston sisältöön ja tietoihin (mukaan lukien immateriaalioikeuden kohteet, hinnat ja verkkosivustolla ilmoitettujen tuotteiden ja palveluiden saatavuustiedot) sekä tällaisen sisällön ja tiedon tarjoamiseen käytettyyn infrastruktuuriin.
  • 2.5Me voimme oman harkintamme mukaan käyttää kaikkia käyttäjän antamia kirjallisia tai suullisia kommentteja ja ehdotuksia, jotka liittyvät tuotteidemme, palveluidemme ja verkkosivuston käyttöön, näiden tuotteiden ja palveluiden sekä verkkosivuston parantamiseen ja kehittämiseen ilman velvollisuutta maksaa minkäänlaisia korvauksia.
  • 2.6Käyttäjä suostuu olemaan:
    • 2.6.1käyttämättä toisen henkilön nimeä, tunnusta tai salasanaa luvatta tai esiintymättä toisena henkilönä verkkosivustolla
    • 2.6.2julkaisematta tai siirtämättä minkäänlaista laitonta, uhkaavaa, halventavaa, hävytöntä tai sopimatonta materiaalia tai mitä tahansa materiaalia, joka voisi muodostaa toimintatavan, jota voidaan pitää rikoksena, joka voi aiheuttaa siviilioikeudellisia vastuita tai muutoin rikkoa mitä tahansa lakia
    • 2.6.3tekemättä spekulatiivisia, virheellisiä tai vilpillisiä varauksia tai mitä tahansa varausta korvausvaatimuksen toivossa
    • 2.6.4käyttämättä mitään laitetta, ohjelmistoa tai toimintatapaa, joka aiheuttaa häiriöitä tai jonka pyritään aiheuttavan häiriöitä verkkosivuston asianmukaiseen toimintaan
    • 2.6.5muuttamatta tai purkamatta ohjelmistoa, jota käytetään tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseen sekä verkkosivuston toimintaan
    • 2.6.6sisällyttämättä kehykseen, peilaamatta tai muulla tavalla käyttämättä mitään tämän verkkosivuston osaa millään muulla verkkosivustolla ilman etukäteen antamaamme nimenomaista kirjallista suostumustamme
    • 2.6.7osallistumatta verkkosivuston minkäänlaiseen kaupalliseen käyttöön, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Kiwi.comin kautta hankittujen palveluiden tai tuotteiden jälleenmyyntiin
    • 2.6.8väärinkäyttämättä mitään Kiwi.comin tarjoamia markkinointikampanjoita, tarjouksia tai koodeja; väärinkäyttöön lukeutuvat näihin rajoittumatta tarjousten lunastaminen tarjousten käyttöehtojen vastaisella tavalla, useiden Kiwi.com-tilien käyttäminen lisäetujen saamiseksi tai muu petollinen toiminta.
  • 2.7Mikäli rikot mitään kohdassa 2.6 määriteltyjä käyttöehtoja, Kiwi.com pidättää oikeuden rajoittaa pääsyä tai estää pääsyn Kiwi.com-tilillesi varmistaakseen ehtojemme noudattamisen ja palveluidemme eheyden.
• 3.VERKKOSIVUSTON TOIMINNOT JA KIWI.COM-TILI
  • 3.1Verkkosivusto sisältää monia käyttäjän saatavilla olevia toiminnallisuuksia, joita voidaan käyttää tähän tarkoitukseen varatussa verkkosivuston käyttöliittymän osassa tai muissa tarkoitukseen varatuissa verkkotyökaluissa, kuten sähköposteissa (”verkkosivuston käyttöliittymä”). Tarjoamme käyttöösi verkkosivuston toiminnallisuuden edellyttäen, että käytät toimintoja tarkoittamallamme ja sallimallamme tavalla.
  • 3.2Kiwi.com-tili (”Kiwi.com-tili”), muodostuu verkkosivuston lisätoiminnoista, joilla on rajoitettu käyttöoikeus, kuten voimassa olevien ja vanhojen varausten hallintatyökaluista sekä tulevien varausten tekemiseen tarvittavien tietojen tallennustoiminnosta.
  • 3.3Voit käyttää sähköpostiosoitteeseesi yhdistettyä Kiwi.com-tiliä kirjautumalla sisään verkkosivuston käyttöliittymässä edellyttäen, että olet aiemmin tehnyt varauksen verkkosivustolla sähköpostiosoitteellasi tai että olet luonut Kiwi.com-tilin sähköpostiosoitteellasi verkkosivuston käyttöliittymässä.
• 4.HAKUTOIMINNOT
  • 4.1Verkkosivuston hakutoimintojen avulla voit hakea kolmansien osapuolten kuljetuspalveluita sekä niiden yhdistelmiä.
  • 4.2Näytetyt hakutulokset riippuvat verkkosivuston käyttöliittymässä antamistasi hakusanoista ja määritettyjen parametrien sallimista valinnoista.
  • 4.3Hakutulosten oletusjärjestys on ”paras”, mikä tarkoittaa, että parempina pitämämme kuljetusvaihtoehdot näytetään ylempänä, kun taas huonompina pitämämme vaihtoehdot näytetään alempana. Vaihtoehtojen paremmuuden ja huonommuuden määrittää kaava, joka perustuu hinnan (matalampaa hintaa pidetään parempana kuin korkeampaa hintaa) ja mukavuuden, kuten keston (lyhyempää kuljetusta pidetään parempana kuin pidempää kuljetusta) ja välipysähdysten määrän (pienempää määrää pidetään parempana kuin suurempaa määrää), yhdistelmään. Lisäksi keston painotus nousee matkustajien määrän kasvaessa. Voit vaihtaa hakutulosten oletusjärjestyksen mihin tahansa annetuista vaihtoehdoista. Tällöin hakutulokset järjestetään valitun parametrin, kuten hinnan tai keston, mukaan.
• 5.HINNAT
  • 5.1Pyrimme varmistamaan, että verkkosivustollamme näkyvät hinnat ovat ajan tasalla ja paikkansapitäviä. Verkkosivustollamme näytetyt hinnat ovat hintoja, joilla odotamme varmistavamme lipun, matkatavaroiden tai istumapaikan oston, perustuen markkinatietämykseemme ja viimeiseen hakuun. Näytetyt hinnat perustuvat kuitenkin myös kolmansien osapuolten (esim. lentoyhtiöiden ja maailmanlaajuisten jakelujärjestelmien) hintoihin, joihin emme voi vaikuttaa, ja viimeisimpiin hakutuloksiimme. Tästä syystä nämä hinnat saattavat muuttua.
• 6.IMMATERIAALIOIKEUTEMME
  • 6.1Pidätämme kaikki oikeudet tuotteisiimme ja palveluihimme sekä verkkosivustoon ja sen sisältöön, mukaan lukien ohjelmisto, laitteisto, tuotteet, prosessit, algoritmit, käyttöliittymät, tietämys, teknologiat, keksinnöt, suunnittelut sekä muu rekisteröity tai rekisteröimätön aineellinen tai aineeton materiaali tai tiedot, jotka asetetaan käyttäjän saataville palveluidemme tarjoamisen tai verkkosivustomme käytön kautta.
  • 6.2Käyttäjälle ei myönnetä minkäänlaisia palveluitamme, tuotteitamme, verkkosivustoamme tai mitään niiden osaa koskevaa nimenomaista tai implisiittistä lisenssiä tai oikeutta, mukaan lukien minkäänlainen käyttäjän oikeus hankkia haltuunsa mitään lähdekoodia, tietoa tai muuta verkkosivustoon liittyvää materiaalia. Me tai oikeuksien omistajat pidätämme kaikki oikeudet, joita ei tässä nimenomaisesti myönnetä käyttäjälle.
  • 6.3Lisäksi kaikki tekijänoikeudet, tavaramerkit, suunnitteluoikeudet, tietokantaoikeudet, patentit ja muut aineettoman omaisuuden oikeudet (rekisteröidyt ja rekisteröimättömät), jotka liittyvät verkkosivustoon sekä verkkosivuston sisältöön, kuuluvat meille tai kolmansille osapuolille, emmekä me myönnä kenellekään oikeutta tai lisenssiä niiden käyttämiseen.
• 7.KOLMANSIEN OSAPUOLTEN SISÄLTÖ
  • 7.1Kaikkien verkkosivustolla näytettyjen kolmansien osapuolten tuotteiden ja palveluiden tarjoajat ovat elinkeinonharjoittajina toimivia ammattilaisia.
  • 7.2Verkkosivustolla näytetyt tavaramerkit, logot, palvelumerkit, vesileimat ja muu kolmansien osapuolten sisältö (”tavaramerkit”) ovat niiden vastaavien omistajien rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä tavaramerkkejä. Kaikki verkkosivustolla näytetyt liikennöivien lentoyhtiöiden tavaramerkit kuuluvat niiden omistajille, ja käytämme näitä tavaramerkkejä vain tunnistamistarkoituksiin, koska niiden palvelut muodostavat osia Kiwi.comin tarjoamista palveluista. Tavaramerkin omistajilla ja Kiwi.comilla ei ole sidossuhdetta, vaan ne ovat itsenäisiä toimijoita. Kiwi.com varmistaa kaikki välttämättömät kolmansien osapuolten palvelut sekä tarjoaa asiakastukea ja varauksen jälkeisiä palveluja, kun taas lentoyhtiöt suorittavat matkustajien kuljetuksen. Mitään tällä verkkosivustolla olevaa tietoa ei tule pitää väitteenämme näiden kolmansien osapuolten tavaramerkkien suhteen tai pyrkimyksenämme myöntää johtopäätösten, estoppel-periaatteen tai muun seikan perusteella minkäänlaista lisenssiä tai oikeutta käyttää mitään verkkosivustolla näytettyä tavaramerkkiä ilman niiden vastaavilta omistajilta saatua nimenomaista kirjallista suostumusta.
  • 7.3Verkkosivustolla näytettyjen tavaramerkkien väärinkäyttö on ehdottomasti kielletty. Sinun on varmistettava, että tavaramerkkien käyttötapasi on kaikkien sovellettavien lakien sekä kyseisen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan aineettomaan omaisuuteen liittyvien oikeuksien ja muiden oikeuksien mukaista. Ymmärrät ja hyväksyt, että tavaramerkit pysyvät kyseisen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan omaisuutena. Mitään tavaramerkin osaa ei saa muuttaa, monistaa, julkaista, lähettää verkkoon, jakaa, kääntää, mukauttaa, markkinoida tai käyttää ilman kyseiseltä kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta etukäteen saatua kirjallista suostumusta.
  • 7.4Tavaramerkkien näyttämistä verkkosivustolla ja kolmansien osapuolten tuotteiden tai palveluiden saatavuutta verkkosivuston kautta ei tule pitää minkään kolmannen osapuolen kytköksenä verkkosivustoon ja palveluihimme tai niiden kannatuksena tai sponsorointina.
• 8.ASIAKASARVOSTELUT
  • 8.1Jokaisen arvostelun pistemäärä on 1–5. Saamme näkemäsi pistemäärän lisäämälle yhteen kaikki saamamme arvostelupisteet ja jakamalla tämän summan saamiemme arvostelupisteiden lukumäärällä.
  • 8.2Lisäksi asiakkaat voivat antaa erillisiä ”arvosanoja” tietyille matkakokemuksen osa-alueille, kuten lentoyhtiölle tai lentoasemalle. Huomaa, että asiakkaat antavat nämä pisteet ja pisteet Kiwi.com-kokemuksesta erikseen, joten niiden välillä ei ole suoraa yhteyttä.
  • 8.3Vain asiakkaamme voivat jättää arvostelun ja vain ne asiakkaat, joiden varaukset sisälsivät tiettyjä matkakokemuksen osa-alueita, voivat antaa myös erillisiä ”arvosanoja” kyseisille matkakokemuksen osa-alueille.
  • 8.4Ilmoitamme aina, julkaisemmeko kaikki asiakasarvostelut, olivatpa ne myönteisiä tai kielteisiä, vai julkaisemmeko asiakasarvostelut vain tietyn asenteen osalta.
  • 8.5Arvostelut saattavat sisältää kolmansien osapuolten tuottamia käännöksiä. Sanoudumme irti kaikista nimenomaisista tai hiljaisista käännöksiin liittyvistä takuista, mukaan lukien takuut virheettömyydestä ja luotettavuudesta sekä hiljaiset takuut, jotka koskevat kauppakelpoisuutta, sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen ja loukkaamattomuutta.
  • 8.6Voimme tarjota yhteenvetoja asiakasarvosteluista, joissa korostetaan yleisimpiä hyviä ja huonoja puolia. Nämä yhteenvedot voivat olla tekoälyn tuottamia.
  • 8.7Emme tarjoa kannustimia asiakasarvostelujen antamisesta.
  • 8.8Varmista arvostelua jättäessäsi, että kommenttisi liittyvät vain palveluun tai palvelun tiettyihin osa-alueisiin, jotka koskevat arvostelulomakkeen yksittäistä osiota. Pyydämme, että vältät antamasta minkäänlaista laitonta, hävytöntä tai sopimatonta sisältöä sekä minkäänlaisia henkilökohtaisia tietoja. Arvostelut, jotka eivät noudata näitä ohjeita, voidaan suodattaa pois arvosteluista, eikä niitä näytetä. Tämä auttaa meitä tarjoamaan kunnioittavan ja asianmukaisen arvosteluympäristön kaikille käyttäjille.
• 9.LOPPUSÄÄNNÖKSET
  • 9.1Riidanratkaisu
    • 9.1.1Sovinnollinen riidanratkaisu. Ennen kuin aloitat jäljempänä olevien riidanratkaisumenetelmien käytön, ota meihin ensin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta osoitteessa Kiwi.com/content/feedback ratkaistaksesi kaikki valituksesi tai ehdotuksesi.
    • 9.1.2Tuomioistuinten ulkopuolinen riidanratkaisu. Sinulla on oikeus aloittaa tuomioistuinten ulkopuoliset sovittelut meidän kanssamme ennen oikeustoimien aloittamista edellyttäen, että tällaista sinun ja meidän välistä riitaa ei ole onnistuttu ratkaisemaan suoraan osapuolten välillä. Tuomioistuinten ulkopuolisten sovittelujen hoitamisesta yrityksemme kanssa vastaa OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Lisätietoja tuomioistuinten ulkopuolisista kuluttajariitojen sovittelumenettelyistä on täällä (https://onlinemediator.cz/).
    • 9.1.3Lainkäyttöalue. Kiwi.com s.r.o:ta koskevissa kiistatapauksissa Tšekin tasavallan tuomioistuimilla on täysi toimivalta kaikissa kiistoissa, jotka syntyvät sinun ja meidän välillä. Jos olet EU:ssa vakituisesti asuva kuluttaja, voit nostaa kanteen kuluttajansuojaoikeuksiesi täytäntöönpanosta näiden käyttöehtojen yhteydessä Tšekin tasavallassa tai asuinmaassasi, ja sinua vastaan voidaan nostaa kanne vain asuinmaasi tuomioistuimissa.
  • 9.2Verkkosivuston ja näiden käyttöehtojen sekä kaikkien niistä johtuvien lainmukaisten suhteiden osalta sovelletaan Tšekin tasavallan lakeja. Jos olet kuluttaja, sinulla on lisäksi suojan taso, joka sinulle tarjotaan asuinmaasi pakottavien lakipykälien mukaisesti.
  • 9.3Nämä käyttöehdot tulevat voimaan 6. maaliskuuta 2026.