Services Smart Pass à l’aéroport de Prague — Fly via Prague

Les avantages Smart Pass avec Fly via Prague

• Bénéficiez d’un bon d’accès prioritaire Fast Track gratuit si vous voyagez avec des bagages en soute et que vous avez une escale de moins de 3 heures à l’aéroport. Fast Track accélère votre transfert, vous permet d’éviter la foule lors des contrôles de sécurité et vous garantit une expérience moins stressante. Veuillez noter que l’accès prioritaire Fast Track n’est disponible que pour les vols au départ du Terminal 2.
• En cas de transfert, un service d’assistance est disponible aux comptoirs d’information de l’aéroport situés dans le hall d’arrivée du Terminal 1 et dans le hall de départ du Terminal 2. Pour connaître les horaires d’ouverture des comptoirs d’information de l’aéroport, veuillez consulter www.flyviaprague.com.
• Les bons de réduction peuvent être utilisés dans les boutiques, les restaurants et les salons de l’aéroport.

Processus de transfert lorsque vous n’avez pas de bagage en soute

• Après la sortie de l’avion, vérifiez le terminal de départ de votre prochain vol. Si vous avez votre carte d’embarquement pour le vol suivant, suivez les panneaux bleus « Fly via Prague » et restez côté piste dans la zone de sécurité. Si vous n’avez pas votre carte d’embarquement, trouvez la borne d’enregistrement automatique pour l’imprimer, en restant côté piste. Vous trouverez la liste des compagnies aériennes qui proposent ce service sur www.flyviaprague.com. Pour les autres compagnies aériennes, veuillez utiliser les comptoirs d’enregistrement habituels dans le hall de départ du Terminal 2. Veuillez noter que si vous arrivez d’un pays ne faisant pas partie de l’espace Schengen, vous devez passer par les contrôles d’identité et être titulaire d’un visa valide pour la République tchèque si vous n’êtes pas ressortissant de l’UE, de l’EEE ou de la Confédération suisse (le cas échéant selon votre nationalité). Pensez également à vérifier les éventuelles restrictions liées à la pandémie de COVID-19.
• Pour pouvoir poursuivre votre voyage depuis Prague, veuillez vous assurer que vous disposez d’un visa et de documents de voyage valides pour votre destination finale.

Processus de transfert lorsque vous avez des bagages en soute

• Après la sortie de l’avion, rendez-vous dans la zone de retrait des bagages pour récupérer vos bagages et suivez les panneaux orange « Fly via Prague ». Veuillez noter que si vous arrivez d’un pays ne faisant pas partie de l’espace Schengen, vous devez passer par les contrôles d’identité et être titulaire d’un visa valide pour la République tchèque si vous n’êtes pas ressortissant de l’UE, de l’EEE ou de la Confédération suisse (le cas échéant selon votre nationalité). Pensez également à vérifier les éventuelles restrictions liées à la pandémie de COVID-19.
• Après avoir récupéré vos bagages, vérifiez le terminal de départ du vol suivant. 
• Si votre prochain vol est au départ du Terminal 2, utilisez les bornes de dépose bagage automatique situées à l’entrée des contrôles de sécurité pour enregistrer vos bagages. Pour savoir quelles compagnies aériennes utilisent le système de dépose bagage automatique, rendez-vous sur www.flyviaprague.com. Si votre compagnie aérienne ne figure pas sur cette liste, utilisez les comptoirs d’enregistrement classiques du transporteur avec lequel vous voyagez. 
• Passez les contrôles de sécurité avec le bon Fast Track (code QR) qui vous est fourni en cas d’escale de moins de 3 heures.
• Si votre prochain vol est au départ du Terminal 1, utilisez les comptoirs d’enregistrement classiques pour déposer vos bagages et dirigez-vous vers les zones de contrôles de sécurité et d’identité (assurez-vous d’être en possession du visa et des documents nécessaires pour votre destination finale).
• Pour pouvoir poursuivre votre voyage depuis Prague, veuillez vous assurer que vous disposez d’un visa et de documents de voyage valides pour votre destination finale.

Bon pour l’accès prioritaire Fast Track (code QR) — uniquement pour le Terminal 2 

• Si votre temps d’escale est de 3 heures ou moins, votre itinéraire inclut un bon Fast Track gratuit pour l’accès prioritaire. 
• Pour accéder à la zone Fast Track, commencez par scanner votre carte d’embarquement puis, si nécessaire, le code QR que vous avez reçu lors de la réservation.
• Vous trouverez le code QR dans l'e-mail que nous vous avons envoyé pour confirmer votre service complémentaire.
• Vous pouvez utiliser votre téléphone mobile ou une version papier du code QR.
• Pour en savoir plus sur l’utilisation, les règles et les restrictions du service Fast Track, consultez www.flyviaprague.com.

Bons de réduction valables dans les boutiques, les restaurants et les salons de l’aéroport

• Les bons de réduction valables dans les boutiques, les restaurants et les salons de l’aéroport sont inclus dans votre réservation.
• Vous trouverez les bons dans la section Gérer ma réservation, sur l’application mobile et dans l’e-mail que nous vous avons envoyé pour confirmer votre service complémentaire.
• Présentez votre bon de réduction dans une boutique d’aéroport ou à l’entrée d’un salon pour bénéficier de votre réduction.
• La liste des boutiques, des restaurants et des salons disponibles est disponible sur www.flyviaprague.com.
• Vous pouvez utiliser votre téléphone mobile ou une version papier du code de réduction.
  
  

Plan pour le transfert lorsque vous n’avez pas de bagage en soute

Plan pour le transfert lorsque vous avez des bagages en soute