1.1ये शर्तें Kiwi.com क्लब (“Kiwi.comक्लब”) की सदस्यता पर लागू होती हैं। हमारे नियम और शर्तें के साथ-साथ उपयोग की शर्तें और संबंधित तृतीय पक्षों (जैसे वाहक) के नियम और शर्तें आपकी बुकिंग पर लागू होंगी।
1.2Kiwi.com क्लब का प्रदाता Kiwi.com s.r.o. है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic में है, कंपनी आईडी नंबर: 29352886, प्राग में नगर न्यायालय द्वारा बनाए गए वाणिज्यिक रजिस्टर में पंजीकृत, फ़ाइल नंबर C 387231, टैक्स आईडी नंबर CZ29352886 (“Kiwi.com”, “हम”, “हमें” और “हमारा”)।
1.3जब हम आपको Kiwi.com क्लब के सदस्य के रूप में संदर्भित करते हैं, तो हम "सदस्य", "आप" और "आपका" शब्दों का उपयोग करते हैं।
2.Kiwi.com क्लब का सदस्य कैसे बनें
2.1Kiwi.com क्लब की सदस्यता देना हमारे विवेक पर निर्भर है।
2.2Kiwi.com क्लब का सदस्य बनने के लिए, आपको Kiwi.com क्लब के लिए आवेदन करना होगा और अपने Kiwi.com खाते में साइन इन करना होगा।
2.3Kiwi.com क्लब सदस्यता के लिए आवेदन करते समय, अपने यात्रा दस्तावेज़ में बताए अनुसार अपना नाम और उपनाम उपयोग करें। आपको प्रति वर्ष एक बार अपना नाम या उपनाम बदलने की अनुमति है।
2.4अपनी ब्लैक टियर Kiwi.com क्लब सदस्यता बनाए रखने के लिए, आपको पिछले 365 दिनों के भीतर कम से कम चार (4) Kiwi.com क्लब-योग्य यात्राएं पूरी करनी होंगी। इस आवश्यकता के प्रयोजनों के लिए, प्रत्येक यात्रा के अंतिम खंड की तिथि को संदर्भ तिथि के रूप में उपयोग किया जाएगा। केवल वे बुकिंग जिनमें Kiwi.com Guarantee या Kiwi.com Benefits शामिल हैं और जिनका कम से कम आंशिक रूप से उपयोग किया गया है (यानी, रद्द नहीं किया गया है) उन्हें Kiwi.com क्लब-योग्य माना जाता है।
2.5Kiwi.com क्लब सदस्यता भविष्य में अतिरिक्त शर्तों के अधीन हो सकती है। एक पायलट Kiwi.com क्लब सदस्य होने से आप स्वचालित रूप से ब्लैक टियर Kiwi.com क्लब सदस्य के रूप में बने रहने के योग्य नहीं हो जाते हैं, जब नई शर्तें लागू होती हैं।
3.Kiwi.com क्लब के फ़ायदे
3.1यदि आप Kiwi.com क्लब के ब्लैक टियर सदस्य हैं, तो आपको अपनी भविष्य की बुकिंग के लिए नियमित Kiwi.com Guarantee की कीमत पर Kiwi.com Guarantee Flexi, या नियमित Kiwi.com Benefits की कीमत पर Kiwi.com Benefits Flexi मिलेगा। इसका मतलब है कि Kiwi.com Guarantee या Kiwi.com Benefits में शामिल सभी लाभों के अलावा, आपको हमारे नियम और शर्तों के अनुच्छेद 19.3 (इसके बाद "Flexibility benefit" के रूप में संदर्भित) में परिभाषित शर्तों के तहत अपनी उड़ानों को रद्द करने या फिर से बुक करने के लिए Flexibility benefit मुफ्त में मिलेगा।
3.2आपको Flexi लाभ तभी मिलेगा जब आप, Kiwi.com क्लब के ब्लैक टियर सदस्य के रूप में, बुकिंग में यात्री होंगे।
3.3यदि आप Flexibility लाभ के साथ बुकिंग पूरी करने के बाद नाम/उपनाम बदलने का अनुरोध करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप बुकिंग में कोई भी यात्री Kiwi.com क्लब के ब्लैक टियर सदस्य के नाम और उपनाम से मेल नहीं खाता है, तो Flexibility लाभ आपकी बुकिंग से हटा दिया जाएगा।
3.4Flexibility लाभ केवल Kiwi.com प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे (खोज से भुगतान तक) पहली उड़ान से 8 घंटे से अधिक पहले की गई बुकिंग के लिए उपलब्ध है, और मेटा सर्च इंजन के माध्यम से खोजी गई बुकिंग के लिए नहीं। Flexibility लाभ की उपलब्धता बुकिंग में शामिल एयरलाइंस के आधार पर भी सीमित हो सकती है।
4.Kiwi.com क्लब सदस्यता रद्द करना
4.1आप अपनी Kiwi.com क्लब सदस्यता को कभी भी तत्काल प्रभाव से रद्द कर सकते हैं।
4.2आपकी Kiwi.com Club सदस्यता रद्द करने से आपकी किसी भी Kiwi.com Guarantee Flexi या Kiwi.com Benefits Flexi बुकिंग पर कोई असर नहीं पड़ेगा, जिसे आपने Kiwi.com Club के Black Tier सदस्य रहते हुए पूरा किया है।
5.Kiwi.com क्लब की समाप्ति और इन शर्तों में बदलाव
5.1Kiwi.com किसी भी समय तत्काल प्रभाव से Kiwi.com क्लब को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
5.2इस तरह की समाप्ति का Kiwi.com Guarantee Flexi या Kiwi.com Benefits Flexi बुकिंग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा, जो इस तरह की निकासी से पहले पूरी हो चुकी थीं।
5.3Kiwi.com किसी भी समय और Kiwi.com क्लब के सदस्यों के साथ पूर्व परामर्श के बिना इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम आपको इन शर्तों में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे और आपको अपनी Kiwi.com क्लब सदस्यता रद्द करने का विकल्प देंगे।
6.शासकीय कानून
6.1ये शर्तें और इसके तहत स्थापित या इससे प्राप्त कोई भी कानूनी संबंध, कानून के टकराव के किसी भी नियम को छोड़कर, चेक गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित होंगे। यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो आप अपने निवास के देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों द्वारा आपको प्रदान की गई सुरक्षा के मानक का अतिरिक्त रूप से आनंद लेते हैं।
7.विवाद समाधान
7.1सौहार्दपूर्ण विवाद समाधान। विवाद समाधान के नीचे दिए गए किसी भी तरीके को शुरू करने से पहले, कृपया अपनी किसी भी शिकायत या सुझाव को हल करने के लिए पहले हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करने का प्रयास करें, जो यहां उपलब्ध है: www.kiwi.com/en/help/contact/
7.2Kiwi.com s.r.o. के साथ विवादों के लिए क्षेत्राधिकार Kiwi.com s.r.o. के साथ विवादों के मामलों में, चेक गणराज्य के न्यायालयों के पास आपके और Kiwi.com s.r.o. के बीच उत्पन्न होने वाले सभी विवादों पर पूर्ण क्षेत्राधिकार होगा।
7.3EU उपभोक्ताओं के लिए विवाद समाधान
7.3.1EU देशों में रहने वाले सभी उपभोक्ता, अदालत में कोई कानूनी कार्रवाई दायर करने से पहले, हमारे साथ अपने विवाद के अदालत के बाहर निपटान को शुरू करने के हकदार हैं, बशर्ते कि EU उपभोक्ता और हमारे बीच ऐसा कोई भी विवाद सीधे सफलतापूर्वक हल नहीं किया गया हो। हमारी कंपनी के साथ EU उपभोक्ता विवादों के अदालत के बाहर निपटान के लिए जिम्मेदार संस्था चेक ट्रेड इंस्पेक्शन अथॉरिटी (coi.cz) है। उपभोक्ता विवादों के अदालत के बाहर निपटान के बारे में अधिक जानकारी यहाँ (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/) मिल सकती है।
7.3.2यदि आप एक उपभोक्ता हैं और आपका सामान्य निवास यूरोपीय संघ में है, तो आप चेक गणराज्य या अपने निवास के देश में इन शर्तों द्वारा शासित समझौते के संबंध में अपने उपभोक्ता संरक्षण अधिकारों को लागू करने के लिए दावा ला सकते हैं, और आपके खिलाफ कार्यवाही केवल आपके निवास के देश की अदालतों में लाई जा सकती है।
