Korisnici

Kad god pristupite našoj web-stranici ili aplikaciji, obrađujemo vaše Osobne podatke u svrhe definirane u nastavku:

NAZIV	OPIS	KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA	PRAVNA OSNOVA
Pružanje funkcionalnosti web-stranice	Obrađivat ćemo vaše Osobne podatke kako bismo vam mogli pružiti funkcionalnosti naše web-stranice i kako bismo mogli personalizirati našu web-stranicu kako bismo vašu interakciju s nama učinili lakšom i učinkovitijom.	Vaše mrežno ponašanje tijekom interakcije s nama Metapodaci uređaja i mreže Vaše postavke Opća lokacija Identifikacijski podaci Informacije o vašoj rezervaciji/rezervacijama	Čl. 6.1(f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Pružanje značajki proizvoda).
Pružanje funkcionalnosti aplikacije	Za neke značajke naše aplikacije, moramo obrađivati vaše Osobne podatke s naše strane. Također ćemo obrađivati vaše Osobne podatke kako bismo personalizirali našu aplikaciju za vas kako bismo vašu interakciju s nama učinili lakšom i učinkovitijom. Ponekad, također moramo pristupiti određenim podacima o vašem uređaju (kao što je precizna lokacija). Uvijek ćemo vas pitati slažete li se da podijelite takve podatke s nama kada to prvi put postane relevantno (npr. otvorite značajku koja zahtijeva pristup dodatnim podacima).	Podaci za kontakt Vaše postavke Opća lokacija Precizna lokacija Ostali podaci koje zahtijeva aplikacija Podaci o plaćanju Identifikacijski podaci Informacije o vašoj rezervaciji/rezervacijama	Čl. 6.1(f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Pružanje značajki proizvoda). Čl. 6.1(a) – privola
Razvoj proizvoda, poboljšanje usluga i razvoj poslovanja	Neprestano nastojimo poboljšati naše proizvode i usluge. Kako bismo to mogli učiniti, potrebni su nam precizni podaci o vašim interakcijama s nama. Stoga prikupljamo podatke o pojavi bilo kakvih tehničkih problema, podatke o vašem uređaju i vašim mrežnim identifikatorima zajedno s vašim ponašanjem na našoj web-stranici i u aplikaciji te vašim općim korištenjem naših usluga. Analiziramo sve te podatke i koristimo ih za stvaranje ili izmjenu naših značajki i procesa. Podatke koristimo i za rast našeg poslovanja. Kad god trebamo donijeti poslovnu odluku, gledamo podatke koje generira naša najvažnija varijabla — naši korisnici.	Vaše mrežno ponašanje tijekom interakcije s nama Metapodaci uređaja i mreže Informacije o vašoj rezervaciji/rezervacijama Informacije o vašim zahtjevima i vašoj komunikaciji s nama	Čl. 6.1(f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Poboljšanje naših proizvoda i usluga, Razvoj poslovanja).
Kiwi.com račun	Ako izradite Kiwi.com račun, obrađivat ćemo vaše Osobne podatke prema potrebi kako bismo vam pružili sve značajke koje uključuje, u skladu s Uvjetima korištenja. Opseg obrađenih Osobnih podataka mijenjat će se ovisno o tome koje podatke odlučite spremiti. Ako koristite SSO račune trećih strana (npr. Facebook, Google) za prijavu na svoj Kiwi.com račun, pružatelji računa su o tome obaviješteni i mi od njih dobivamo vaše Osobne podatke. Isto tako, ako izradite svoj račun putem web-stranice nekog od naših partnera, primit ćemo Osobne podatke od tog partnera. Koristit ćemo podatke iz vaših prošlih rezervacija kako bismo vam ponudili da unaprijed popunite neke informacije za vaše buduće rezervacije. Prilikom rezerviranja možemo također unaprijed popuniti vaše podatke za kontakt s vašeg Kiwi.com računa. Također koristimo vaše Osobne podatke u svrhu autentifikacije za usluge Google Playa.	Podaci za kontakt Podaci o računu Identifikacijski podaci Podaci o plaćanju Informacije o vašoj rezervaciji/rezervacijama Kiwi.com krediti i promotivni kodovi Vaše postavke	Čl. 6.1(b) – nužnost za sklapanje i izvršenje ugovora (Uvjeti korištenja).
Izravni marketing	Kako bismo vam pružili najbolje ponude i maksimizirali našu marketinšku učinkovitost, obrađujemo vaše Osobne podatke u svrhe izravnog marketinga (slanje komercijalnih komunikacija i povezanih aktivnosti obrade). To činimo ako ste se pretplatili na naše ponude (na temelju vaše privole) ili ako ste koristili naše usluge i niste odbili (odjavili se) naše ponude. Osim vaših podataka za kontakt, također čuvamo podatke poput vaše povijesti transakcija i putovanja, preferencija putovanja i drugih podataka o vašoj interakciji s nama koji nam pomažu u segmentaciji korisnika i personalizaciji ovih ponuda. Na primjer, možemo prilagoditi posebnu ponudu samo za vas na temelju vaših prethodnih rezervacija. Nikada nećemo dijeliti vaše podatke za kontakt s drugim voditeljima obrade bez vašeg znanja, i kontaktirat ćemo vas samo s ponudama koje su povezane s našim glavnim poslovanjem.	Vaše mrežno ponašanje tijekom interakcije s nama Podaci o računu Metapodaci uređaja i mreže Identifikacijski podaci (ako su uneseni u polja) Podaci za kontakt (ako su uneseni u polja) Vaše postavke	Čl. 6.1(f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Izravni marketing). Čl. 6.1(a) – privola. Uvijek se možete odjaviti (ostvariti svoje pravo na prigovor na izravni marketing ili povući svoju privolu) i provjeriti status svoje pretplate putem poveznica ispod svakog e-mail biltena koji dobijete od nas.
Internetsko oglašavanje	Kako bismo vam pružili najbolje ponude i maksimizirali našu marketinšku učinkovitost, prikazujemo oglase na Kiwi.com-u i web-mjestima trećih strana koji su prilagođeni vama na temelju vaših osobnih podataka. Stoga se može dogoditi da ćete drugdje na internetu vidjeti oglase koji nude rezerviranje prijevoza putem Kiwi.com-a. Oglasne mreže. Osim naše interne marketinške baze podataka, koristimo i razne oglasne mreže trećih strana, kao što je Google Ads. Te nam mreže omogućuju prikazivanje relevantnih oglasa na različitim mjestima na internetu. To se postiže dodjeljivanjem šifriranog identifikatora i pohranjivanjem istog u kolačić na vašem uređaju. Kada posjetite web-mjesto koje prikazuje oglase putem jedne od tvrtki koje surađuju s našom partnerskom oglasnom mrežom, one će prepoznati taj identifikator i prikazati vam ponude u skladu s našim specifikacijama. Ciljanje na platformama trećih strana. Kako bismo dosegli naše korisnike s našim ponudama, koristimo i platforme trećih strana, kao što su Meta for Business ili Google Ads. Kada posjetite našu web-stranicu i rezervirate kod nas, dijelimo šifrirani identifikator (npr. šifriranu adresu e-pošte) s pružateljima tih platformi, omogućujući im da usklade vaš profil na tim platformama s našim podacima. Zbog toga vam možemo prikazivati prilagođene ponude izravno na tim platformama koristeći njihove usluge oglašavanja. Tako, na primjer, ako tražite let na Kiwi.com-u, ne kupite ga, a cijena padne, možemo vam prikazati ponudu za taj specifični let na web-mjestima trećih strana. Te platforme su: Facebook (Meta for Business) tvrtke Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) tvrtke Google Ireland Limited i TikTok tvrtke TikTok Technology Limited. Ako nemate profil na tim platformama, one neće primiti nikakve informacije o vama. Značajke sličnih publika. Neke od usluga oglašavanja koje koristimo, naime Meta for Business i Google Ads, također pružaju takozvane značajke „sličnih publika”. Ove značajke omogućuju nam pronalaženje korisnika koji bi mogli biti zainteresirani za naše usluge na temelju sličnosti s našim postojećim korisnicima. Tada smo ponovno u mogućnosti ciljati te korisnike s našim ponudama. To znači da ako nam date svoj pristanak, ove će usluge analizirati vaše profile i pronaći nam druge profile na temelju zajedničkih atributa. Prilikom korištenja ovih značajki, nikada ne dobivamo izravan pristup osobnim podacima ili profilima – sve to obavljaju pružatelji usluga u pozadini, a mi dobivamo samo mogućnost ciljanja naših oglasa široj publici.	Vaše ponašanje na internetu tijekom interakcije s nama Podaci o računu Metapodaci uređaja i mreže Vaše postavke	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Izravni marketing).
Marketinška analitika	Kako bismo općenito poboljšali naše marketinške kampanje, provodimo analize koje nam pomažu vidjeti koje kampanje funkcioniraju i kako doprinose našim stopama konverzije. Dodatno, analiziramo vaše interakcije s Kiwi.com-om kako bismo vam slali ponude koje će biti relevantne za vas.	Vaše ponašanje na internetu tijekom interakcije s nama Metapodaci uređaja i mreže Opća lokacija	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Izravni marketing).
Uspostava i ostvarivanje pravnih zahtjeva te obrana od njih	Kako bismo mogli ostvariti naše pravne zahtjeve koji proizlaze iz vašeg korištenja naše web-stranice/aplikacije kršenjem naših Uvjeta korištenja ili korištenja kršenjem neke zakonske obveze te kako bismo se mogli braniti od pravnih zahtjeva koje ste vi podnijeli, pohranjivat ćemo vaše osobne podatke najmanje 4 godine od trenutka vašeg korištenja web-stranice/aplikacije.	Identifikacijski podaci Vaše ponašanje na internetu tijekom interakcije s nama Metapodaci uređaja i mreže Podaci o računu Podaci za kontakt (ako su uneseni u polja) Vaše postavke	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Zaštita naših pravnih prava).
Informacijska sigurnost	Kako bismo se zaštitili od raznih sigurnosnih prijetnji koje pokušavaju iskoristiti ranjivosti u našoj sigurnosti i naštetiti našem poslovanju, te kako bismo zaštitili naše korisnike od neovlaštenog korištenja Kiwi.com računa, moramo obrađivati osobne podatke naših korisnika. U tu svrhu prikupljamo i obrađujemo osobne podatke naših korisnika te ih, u nekim slučajevima, dijelimo i s pružateljima naših rješenja za informacijsku sigurnost trećih strana, kao što je CloudFlare. Također obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo vam mogli prikazati i omogućiti zaustavljanje vaših aktivnih sesija – Zaštita od preuzimanja računa (ATO).	Vaše ponašanje na internetu tijekom interakcije s nama Metapodaci uređaja i mreže	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a i naših korisnika (Sigurnost).
Prikupljanje i procjena povratnih informacija	Ponekad vas tražimo da ocijenite svoje iskustvo s Kiwi.com-om, pružite nam povratne informacije ili ostavite recenziju na web-mjestu za recenzije korisnika treće strane. Sve te podatke pohranit ćemo i procijeniti kako bismo poboljšali naše proizvode i usluge.	Identifikacijski podaci Podaci za kontakt Recenzije i povratne informacije	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Poboljšanje proizvoda i usluga).

Korisnici

Kada naručite bilo koju od naših usluga, nastavit ćemo obrađivati vaše osobne podatke u gore objašnjene svrhe. Opseg obrađenih osobnih podataka za te svrhe, međutim, uključivat će i informacije o vašoj rezervaciji/rezervacijama i informacije o vašim zahtjevima i vašoj komunikaciji s nama. Osim toga, obrađivat ćemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

NAZIV	OPIS	KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA	PRAVNA OSNOVA
Naručivanje i pružanje usluga	Glavni razlog zbog kojeg prikupljamo i koristimo vaše Osobne podatke je sklapanje ugovora s vama i pružanje usluga koje ste naručili. Ovisno o opsegu u kojem koristite naše usluge, vaše Osobne podatke obrađivat ćemo na način koji je nužan za sklapanje i ispunjenje našeg Ugovora kako je opisano u našim Odredbama i uvjetima. Usluge koje pružamo uključuju, prvenstveno, posredovanje u ugovoru o prijevozu i povezanim uslugama između vas i odabranog prijevoznika. Vaše Osobne podatke možemo obrađivati i u tu svrhu kada vam pružamo uslugu ostvarivanja vaših potraživanja prema prijevoznicima. Kako bismo postigli ovu svrhu, moramo podijeliti vaše Osobne podatke s prijevoznicima s kojima ćete sklopiti ugovor o prijevozu i, u nekim slučajevima, također s operatorima tržišta karata, kao što su Globalni distribucijski sustavi. Dodatno, za plaćanje karata, koristit ćemo vaše ime i prezime za generiranje jednokratne virtualne platne kartice, koju koristimo za financijsko poravnanje s pružateljem prijevoza. Ako naručite dodatnu uslugu Posebna pomoć ili kada nas zamolite za povrat novca zbog zdravstvenih problema, obrađivat ćemo vaše Osobne podatke koji se odnose na zdravlje. U slučaju usluge Posebna pomoć, podijelit ćemo ih s prijevoznikom po vašem izboru. Tijekom postupka naručivanja, bit ćete zamoljeni da date svoju izričitu suglasnost za obradu ovih Osobnih podataka. Svoju suglasnost uvijek možete povući putem ovog obrasca: www.kiwi.com/privacy/rights. Međutim, imajte na umu da ako povučete suglasnost za obradu vaših Osobnih podataka u svrhu dodatne usluge Posebna pomoć, nećemo vam moći pružiti nikakvu naknadnu podršku povezanu s ovom uslugom. Također se može dogoditi da odaberete naručiti drugu uslugu koju mi ili naši partneri nudimo na našoj web stranici ili u našoj aplikaciji, kao što je osiguranje ili smještaj. Vaše Osobne podatke obrađivat ćemo kako je potrebno za sklapanje ugovora s vama i pružanje naručene usluge ili (ako uslugu pruža naš partner) kako bismo vam omogućili sklapanje ugovora s pružateljem usluge i ispunili svoj dio ugovornog odnosa između vas i treće strane pružatelja usluge.	Podaci za identifikaciju Kontakt podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Podaci o putovnici ili osobnoj iskaznici Kopija putovnice ili osobne iskaznice Podaci o plaćanju Dokumenti potrebni za pružanje posredovane usluge	Čl. 6.1(b) – nužnost za sklapanje i izvršenje ugovora (Odredbe i uvjeti).
Sprječavanje prijevara	Kada rezervirate kartu ili naručite bilo koju drugu uslugu putem naše web stranice ili aplikacije, tijekom platne transakcije koristimo uslugu treće strane koja nam pomaže spriječiti prijevarno ponašanje. Ovo je vrlo uobičajen proces koji se događa gotovo svaki put kada nešto naručite putem interneta. Da bi to bilo moguće, vaše Osobne podatke privremeno ćemo prenijeti pružatelju usluge provjere prijevara treće strane. Međutim, to nije razlog za brigu, cijela transakcija je potpuno sigurna, a mi koristimo jedan od najboljih i najčešćih alata za sprječavanje prijevara. Ovi pružatelji usluga treće strane (trenutno koristimo proizvode tvrtki Forter, Inc. i Signifyd, Inc.) koriste Osobne podatke koje prikupljaju za izgradnju baze podataka o prijevarnom ponašanju na internetu. Zatim uspoređuju ovu bazu podataka s ponašanjem krajnjih korisnika svojih klijenata. Kad god otkriju slične znakove ponašanja, mogu reći klijentima da odbiju plaćanja koja su izvršili prevaranti. Nadalje, kako bismo spriječili pokušaje prijevarnih povrata sredstava, ako prijavite prijevarnu kupnju putem svoje banke, možemo provjeriti vaše društvene mreže kako bismo vidjeli imate li neku vrstu veze s osobom koja je naručila kartu kako bismo bili sigurni da to nije pokušaj povrata novca za kartu prijevarom. Obrađivat ćemo samo ograničene informacije o vašoj vezi s osobom koja je naručila kartu i jeste li, slučajno, objavili neke informacije povezane s putovanjem (npr. fotografije iz zračne luke prilikom leta). Kako bismo poboljšali naše mjere sprječavanja prijevara, možemo također podijeliti informacije o vašoj transakciji s bankom povezanom s karticom korištenom za plaćanje.	Podaci za identifikaciju Kontakt podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Podaci o plaćanju Vaše online ponašanje tijekom interakcije s nama Informacije o uređaju i mreži Javno dostupne informacije povezane s vašom rezervacijom	Čl. 6.1(f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a i e-commerce industrije općenito (Sprječavanje prijevara).
Korisnička podrška	Korisnička podrška je veliki dio naših usluga. Zabilježit ćemo svu našu komunikaciju putem svih kanala, kao što su e-pošta, chat i telefonski pozivi, kako bismo vam pružili uslugu koju trebate. Dio naše korisničke podrške je i pomoć našim korisnicima s potencijalnim pravnim problemima s prijevoznicima (u slučaju propuštenih letova i sličnih situacija). Za to smo se udružili s pružateljem usluga treće strane. Kada imate pravni problem, poslat ćemo ovom pružatelju vašu e-mail adresu, a vi ćete biti kontaktirani s ponudom da vam pomognemo ostvariti vaša potraživanja. Također koristimo AI usluge trećih strana kako bismo pomogli našim agentima u rješavanju vaših slučajeva. Na primjer, kada nas kontaktirate, možemo koristiti ove alate za sažimanje prethodne komunikacije između vas i drugih agenata kako bismo imali brzi pregled povijesti slučaja. Za određene zahtjeve, naš AI asistent može pružiti trenutačan odgovor. U takvim slučajevima, uvijek ćete biti obaviješteni o uključenosti AI asistenta. Ako AI asistent poduzme bilo kakvu radnju na temelju vašeg zahtjeva, bit ćete zamoljeni da potvrdite tu radnju prije nego što bude finalizirana.	Podaci za identifikaciju Kontakt podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Podaci o putovnici ili osobnoj iskaznici Kopija putovnice ili osobne iskaznice Informacije o vašim zahtjevima i vašoj komunikaciji s nama	Čl. 6.1(b) – nužnost za sklapanje i izvršenje ugovora (Odredbe i uvjeti).
Dijeljenje informacija s metatražilicama	Ako dođete na našu stranicu za rezerviranje putem tražilice treće strane (tzv. metatražilice), obavijestit ćemo operatora te metatražilice da ste uspješno završili rezervaciju koju ste pronašli na njihovoj stranici.	Kontakt podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama)	Čl. 6.1(f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa metatražilice (Poslovne operacije).
Uspostava i ostvarivanje pravnih zahtjeva te obrana od njih	Mi pohranjujemo i obrađujemo vaše Osobne podatke radi uspostave i ostvarivanja pravnih zahtjeva, ili obrane od njih. Kad god rezervirate kartu ili naručite bilo koju drugu uslugu, čuvat ćemo sve relevantne podatke za potencijalne buduće pravne zahtjeve koje biste vi ili mi mogli imati, posebno u sudskim i drugim postupcima te prilikom naplate ili prodaje potraživanja koja ste nam ustupili, najmanje 4 godine od trenutka kreiranja odgovarajuće narudžbe. Slično tome, ako nam pošaljete zahtjev za zaštitu podataka, također ćemo pohraniti sve podatke koje nam date i podatke o našem postupanju s tim zahtjevom u tu svrhu.	Identifikacijski podaci Kontakt podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Podaci o putovnici ili osobnoj iskaznici Podaci o plaćanju Vaše mrežno ponašanje tijekom interakcije s nama Podaci o uređaju i mreži Javno dostupne informacije vezane uz vašu rezervaciju Informacije o vašim zahtjevima i vašoj komunikaciji s nama	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Zaštita naših zakonskih prava).
Usklađenost s pravnim obvezama	Moramo obrađivati neke od vaših Osobnih podataka kako bismo ispunili određene pravne obveze koje se primjenjuju na nas. Budući da je to zakonska nužnost, ne trebamo dobiti vaš pristanak za to. U tu svrhu obrađivat ćemo vaše identifikacijske i kontakt podatke te informacije o vašim rezervacijama. Glavne pravne obveze za koje to moramo učiniti proizlaze iz Zakona br. 89/2012 Coll, Građanskog zakonika, Zakona br. 634/1992 Coll, o zaštiti potrošača, Zakona br. 235/2004 Coll, o porezu na dodanu vrijednost i Zakona br. 563/1991 Coll, o računovodstvu. Ako nam pošaljete zahtjev za zaštitu podataka radi ostvarivanja jednog od vaših prava, zatražit ćemo od vas neke osobne podatke koje ćemo zatim obrađivati kako bismo postigli usklađenost s primjenjivim zakonom.	Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Informacije o vašim zahtjevima i vašoj komunikaciji s nama	Čl. 6. st. 1. t. (c) – nužnost za usklađenost s pravnim obvezama kojima podliježe Kiwi.com.
Prikupljanje i objavljivanje recenzija	Molimo vas da ocijenite svoje iskustvo s Kiwi.com-om i pružite nam svoje povratne informacije. Povremeno možemo objaviti vaše povratne informacije na našoj web stranici. Međutim, ako to učinimo, nećemo objaviti vaše puno ime niti bilo koje druge identifikacijske podatke.	Identifikacijski podaci Kontakt podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Recenzije i povratne informacije	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Marketing).
Kiwi.com Club	Ako postanete član Kiwi.com Cluba, obrađivat ćemo vaše Osobne podatke prema potrebi kako bismo vam pružili sve značajke koje članstvo uključuje, u skladu s Uvjetima Kiwi.com Cluba.	Kontakt podaci Podaci o računu Identifikacijski podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Kiwi.com kredit i promotivni kodovi	Čl. 6. st. 1. t. (b) – nužnost za sklapanje i izvršenje ugovora (Uvjeti Kiwi.com Cluba).
Izvršenje odabranih lokalnih metoda plaćanja (ID platitelja)	Kada odaberete određene lokalne metode plaćanja u Argentini, Brazilu ili Južnoj Africi, možda ćemo trebati vaš lokalni identifikacijski broj (i, gdje je primjenjivo, datum isteka dokumenta) za obradu i podmirenje plaćanja u skladu s lokalnim zahtjevima. Gdje je izvedivo, ti se podaci prikupljaju izravno od strane našeg platnog partnera u sigurnom hostiranom polju; ako ih mi prikupljamo, prenosimo ih našem platnom partneru.	Lokalni ID platitelja za odabrane metode plaćanja; Identifikacijski i kontakt podaci	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (omogućavanje odabrane metode plaćanja).
Provjera podmirenja plaćanja s pružateljima plaćanja (Revolut Pay)	Za transakcije plaćene putem Revolut Pay-a, dijelimo minimalni skup podataka o dokazu ispunjenja s Revolutom kako bismo provjerili jesu li usluge isporučene i smanjili rezervu/zadržavanje podmirenja.	Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) (PNR broj)	Čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a (legitimni interesi u upravljanju rizikom plaćanja i provjeri podmirenja)

Suputnici

Ako netko naruči uslugu od Kiwi.com-a za vas (na primjer, rezervira avionsku kartu s vašim imenom), obrađivat ćemo vaše Osobne podatke, čak i ako niste izravan korisnik. Vaši Osobni podaci obrađivat će se u sljedeće svrhe:

NAZIV	OPIS	KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA	PRAVNA OSNOVA
Naručivanje i pružanje usluga	Ako netko naruči naše usluge za vas, obrađivat ćemo vaše Osobne podatke prema potrebi za pružanje te usluge.	Identifikacijski podaci Kontakt podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Podaci o putovnici ili osobnoj iskaznici Kopija putovnice ili osobne iskaznice	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Pružanje usluga).
Korisnički račun — spremljeni putnik	Kada netko naruči uslugu za vas i ima Kiwi.com račun, ponudit ćemo mu da pohrani vaše Osobne podatke radi lakšeg naručivanja drugih usluga za vas u budućnosti. Ako nam dostavite svoju e-poštu, poslat ćemo vam informacije o tome, a u slučaju da se ne slažete, možete odabrati brisanje svojih podataka.	Identifikacijski podaci Kontakt podaci Podaci o putovnici ili osobnoj iskaznici	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe vašeg legitimnog interesa (Pojednostavljenje budućih rezervacija).
Uspostava i ostvarivanje pravnih zahtjeva te obrana od njih	Kako bismo se mogli braniti od pravnih zahtjeva koje ste podnijeli u vezi s našim pružanjem usluga, pohranjivat ćemo vaše Osobne podatke najmanje 4 godine od trenutka kreiranja odgovarajuće rezervacije.	Identifikacijski podaci Kontakt podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama) Podaci o putovnici ili osobnoj iskaznici	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Zaštita naših zakonskih prava).
Pružanje funkcionalnosti web stranice i aplikacije	Ako netko stupi u interakciju s web stranicom ili aplikacijom kako bi naručio usluge za vas, obrađivat ćemo vaše Osobne podatke kako bismo mogli personalizirati našu web stranicu ili aplikaciju za tu osobu kako bismo im olakšali i učinili učinkovitijom interakciju s nama. Na primjer, možemo personalizirati proces rezervacije kada znamo da putujete kao grupa.	Identifikacijski podaci Informacije o vašoj(im) rezervaciji(ama)	Čl. 6. st. 1. t. (f) – nužnost za potrebe legitimnog interesa Kiwi.com-a (Pružanje značajki proizvoda).

Ponude letova iz Hradec Králové, Češka

Tražite određeno mjesto za posjetiti?