Mi a teendő, ha nem tudok fizetni a fizetési kártyával?

• Ellenőrizze még egyszer az összes kártyaadatot – a teljes kártyaszámot, a lejárati dátumot és a kártya hátoldalán található CVV-kódot.
• Győződjön meg róla, hogy a kártya nem járt le, az online tranzakciók engedélyezettek, és nem lépte túl a napi tranzakciós limitet.
• Vegye fel a kapcsolatot a bankjával, mert előfordulhat, hogy jóvá kell hagyniuk a tranzakciót, vagy további információval tudnak szolgálni. 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az EU-ban kiadott kártyával rendelkezik, előfordulhat, hogy egy második, általában mobileszközön keresztül vagy a bank utasításainak megfelelően elvégzett hitelesítés is szükséges a fizetés jóváhagyásához. Ezt a kiegészítő ellenőrzést a kártyaadatok maximális védelme érdekében vezették be.

• Próbálja meg frissíteni a webböngészőt a legújabb verzióra, vagy próbálkozzon egy másik webböngészővel (például váltson Safariról Google Chrome-ra).
• Használja az inkognitó módot a böngészőjében, és/vagy tiltsa le a bővítményeket, kiegészítőket és kiterjesztéseket a böngészőjében, különös tekintettel a hirdetésblokkolókra.
• Próbálkozzon egy másik fizetési móddal. Ha továbbra is a fizetési kártyáját szeretné használni, próbálkozzon az Apple Pay vagy a Google Pay használatával. Ezek a módszerek a webböngészőkben és a Kiwi.com mobilalkalmazáson keresztül is elérhetők.
• Esetleg próbálkozzon egy másik kártyával, vagy próbálja meg a kifizetést később.