Milyen visszatérítési lehetőségeim vannak az Egyesült Államokba induló vagy oda érkező járatok foglalása esetén?

Ha a légitársaság törli vagy jelentősen módosítja az utazását vagy annak egy részét, akkor a visszatérítési lehetőségeit az határozza meg, hogy megvásárolta-e valamelyik fennakadásvédelmi szolgáltatásunkat, vagy sem. 

Fennakadásvédelmi szolgáltatásaink nélkül csak visszatérítést kínálunk, amelyet az eredeti fizetési csatornán vagy Kiwi.com-jóváírás formájában juttatunk el Önnek. A teljes összeget visszatérítjük szolgáltatási díjaink kivételével, amelyek nem téríthetők vissza.

Ha úgy dönt, hogy visszatérítést kér, előfordulhat, hogy az erre való jogosultságát ellenőriznünk kell a légitársaságnál. Ha szükségünk van a megerősítésükre, akkor a visszatérítést annak beérkezésétől számítva 7 napon belül folyósítjuk Önnek az eredeti fizetési csatornán. Ellenkező esetben a visszatérítést kérelme beérkezésétől számított 7 napon belül küldjük el Önnek. A visszatérítése nem foglalja magában szolgáltatási díjainkat, mivel ezek nem téríthetők vissza.

A visszatérítése állapotát bármikor ellenőrizheti, ha bejelentkezik a fiókjába, és az utazása oldalán a Visszatérítések és lemondások menüpontra kattint. 

Ha rendelkezik fennakadásvédelmi szolgáltatásainkkal, akkor kérhet visszatérítést az eredeti fizetési csatornán, igényelhet azonnali visszatérítést Kiwi.com-jóváírás formájában, vagy választhat egy helyettesítő járatot a Premium fennakadásvédelem keretében.