AirHelp Plus – segítségnyújtás utasjogi kérdésekben
Az AirHelp Plus extra szolgáltatást partnerünkkel, az AirHelp vállalattal együttműködésben biztosítjuk. A szolgáltatás célja, hogy járatkésés, -törlés vagy -túlfoglalás esetén segítséget nyújtsunk Önnek a kártérítési igénye benyújtásában a légitársaság felé.
Ha foglaláskor kiválasztja ezt a szolgáltatást, az AirHelp az utazását követően automatikusan ellenőrzi, hogy van-e lehetőség kárigényt benyújtani. Ha jogosult kártérítésre, a szolgáltató felveszi Önnel a kapcsolatot, segít megszerezni az Önnek járó összeget a légitársaság(ok)tól, és ezért nem számít fel további díjat.
Milyen kártérítésben részesülhetek az AirHelp Plus segítségével?
A hatályos jogszabályoktól függően az alábbiakban részesülhet:
- Kártérítés: akár 600 EUR kártérítés a járat késése, törlése vagy túlfoglalás esetén.
- Költségek megtérítése: akár 7850 EUR összegű visszatérítés a késés esetén felmerülő költségekre, beleértve az elveszett poggyász és a lekésett foglalások (hotelszobák, járatok stb.) miatti többletkiadásokat.
Hogy működik pontosan a szolgáltatás?
- Ha megvásárolja, az Ön foglalásában szereplő összes járatra és összes utasra vonatkozóan aktiváljuk az AirHelp Plus szolgáltatást. A szolgáltatás aktiválásáról megerősítő e-mailt küldünk.
- Ha a járattal kapcsolatban ismert probléma merül fel, továbbítjuk ügyét az AirHelp munkatársainak, akik segítenek a kártérítési követelés benyújtásában. Mindenképpen tartsa meg a légitársaságtól kapott összes dokumentumot, és kövesse az e-mailben ismertetett lépéseket.
- Az AirHelp képviseli Önt a légitársasággal szemben, és elküldi Önnek a kapott kártérítést.
Mi történik, ha nem adom hozzá a foglalásomhoz az AirHelp Plus szolgáltatást?
A kártérítést igényelheti saját maga is közvetlenül a légitársaság(ok)tól, vagy utólag is felveheti a kapcsolatot az AirHelppel. Az AirHelp komoly szakértelemmel és tapasztalattal bír, és Önnek csak abban az esetben kell fizetnie, ha az ő segítségükkel kártérítéshez jut a légitársaságoktól.
Segített ez a cikk?