A Kiwi.com Club Feltételei
- 1.Bevezetés
- 1.1Jelen Feltételek a Kiwi.com Club-tagságra („Kiwi.com Club”) vonatkoznak. Foglalásaira az Általános Szerződési Feltételeink, illetve a Felhasználási Feltételek és a vonatkozó harmadik felek (pl. utasszállítók) szerződési feltételei érvényesek.
- 1.2A Kiwi.com Club szolgáltatója a Kiwi.com s.r.o, korlátolt felelősségű társaság (székhely: Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prága 8-Karlín, Csehország, Cégazonosító: 29352886, bejegyezve Prága Városi Bíróságának cégjegyzékébe C 387231 ügyszám alatt, adóazonosítója CZ29352886 („Kiwi.com”, „mi”, „minket”, „velünk” és egyéb ragozott alakok).
- 1.3Amikor Önre a Kiwi.com Club tagjaként hivatkozunk, a „tag” és az „Ön” kifejezéseket, valamint ezek ragozott alakjait használjuk.
- 2.Hogyan válhat Kiwi.com Club-taggá
- 2.1Ahhoz, hogy a Kiwi.com Club tagja legyen, jelentkeznie kell a Kiwi.com Clubba, be kell jelentkeznie a Kiwi.com-fiókjába, és meg kell erősítenie a Kiwi.com-fiókját, illetve a telefonszámát.
- 2.2A Kiwi.com Club-tagságra való jelentkezéskor az utónevét és vezetéknevét az úti okmányában feltüntetett módon kell megadnia. Az utónév vagy vezetéknév módosítása évente egy alkalommal megengedett.
- 2.3A Black Tier szintű tagságra való frissítéshez legalább négy (4), a Kiwi.com Club feltételeinek megfelelő utazást kell teljesítenie az azt megelőző 365 napon belül, a Kiwi.com Clubba való belépés időpontjától számítva. Ennek a követelménynek a teljesülése tekintetében minden utazás utolsó szegmensének dátumát vesszük figyelembe. Csak azok a foglalások minősülnek relevánsnak a Kiwi.com Club-tagság szempontjából, amelyek tartalmazzák a Kiwi.com Guarantee vagy a Kiwi.com Előnyök szolgáltatást, és amelyek legalább részben felhasználásra kerültek (azaz nem lettek lemondva). Ha korai hozzáférést kapott a Kiwi.com Clubhoz (Black Pilot tagként), akkor a klubhoz való csatlakozás előtt lefoglalt, a Kiwi.com Club feltételeinek megfelelő utazásokat is figyelembe vesszük.
- 2.4A Kiwi.com Club-tagságra vonatkozóan a jövőben további feltételeket is bevezethetünk. A Kiwi.com Club-tagság nem jogosítja fel automatikusan arra, hogy új feltételek bevezetése esetén is megőrizze a Kiwi.com Club-tagságot.
- 3.A Kiwi.com Club előnyei
- 3.1A Kiwi.com Club valamennyi tagja által elérhető előnyök
- 3.1.1Kuponáradatok. Időnként kampányokat indítunk, amelyek kuponáradatot tartalmaznak. A Kiwi.com Club-tagság keretében kínált előnyként a Kiwi.com hozzáférést biztosít Önnek a kizárólag a Kiwi.com Club-tagoknak járó promóciós kódokhoz. Ezek a kódok a fizetési folyamat során alkalmazhatók, és kedvezményeket biztosítanak a feltételeknek megfelelő foglalásokra. A promóciós kódok a készlet erejéig érhetők el, és egy meghatározott számú felhasználásra érvényesek. A maximális számú felhasználást követően a kód már nem lesz elérhető. A kuponáradatokra az Általános Szerződési Feltételek 12.9. pontjában meghatározott feltételek, valamint az adott promóciós kódokkal kapcsolatos feltételek vonatkoznak. A promóciós kódot csak abban az esetben tudja alkalmazni, ha Ön, mint Kiwi.com Club-tag utasként szerepel a foglalásban.
- 3.1.2Átirányítás a légitársaságok weboldalaira. Amikor a Kiwi.com platformon rákeres egy olyan útvonaltervre, amely egyetlen légitársaság járatát/járatait tartalmazza, önálló átszállás és csomagok nélkül, és mi nem tudjuk azt az árat biztosítani, amit a légitársaság általunk is láthatóan kínál, két lehetőséget ajánlunk fel a foglalás befejezésére: (i) a Kiwi.com-on keresztül foglal, vagy (ii) átirányítjuk a harmadik fél webhelyére. Ha az átirányítási lehetőséget választja, átirányítjuk egy másik webhelyre, ahol véglegesítheti a foglalást. Ebben az esetben a Kiwi.com nem játszik szerepet a megállapodásban vagy a tranzakcióban. Ön a harmadik fél szolgáltatóval köt megállapodást.
- 3.2További előnyök a Black Tier szintű tagok számára
- 3.2.1Ha Ön a Kiwi.com Club Black szintű tagja, jövőbeli foglalásaihoz megkapja a Kiwi.com Guarantee Visszatéríthető szolgáltatást a normál Kiwi.com Guarantee áráért vagy a Kiwi.com Előnyök Visszatéríthető szolgáltatást a normál Kiwi.com Előnyök áráért. Ez azt jelenti, hogy a Kiwi.com Guarantee vagy a Kiwi.com Előnyök szolgáltatásokban foglalt összes előny mellett Ön díjmentesen megkapja a Visszatéríthetőségi előnyt, amely lehetővé teszi a foglalás lemondását az Általános Szerződési Feltételek 19.3. pontjában meghatározott feltételek szerint (a továbbiakban: „Visszatéríthetőségi előny”).
- 3.2.2A Visszatéríthetőségi előnyt csak akkor kapja meg, ha Ön, mint a Kiwi.com Club Black szintű tagja szerepel a foglalásban utasként.
- 3.2.3Ha Ön egy Visszatéríthetőségi előnnyel lebonyolított foglalást követően utónév- vagy vezetéknév-módosítást kér, és ennek eredményeként a foglalásban nem lesz olyan utas, akinek az utóneve és vezetékneve megegyezne a Kiwi.com Club Black szintű tagjának utó- és vezetéknevével, a Visszatéríthetőségi előny törlésre kerül a foglalásból.
- 3.2.4A Visszatéríthetőségi előny csak a több mint 4 órával az első járat indulása előtt, (a kereséstől a fizetésig) közvetlenül a Kiwi.com platformon végzett foglalásokra érvényes, a metakereső-motorok használatával végrehajtott foglalásokra nem.
- 3.1A Kiwi.com Club valamennyi tagja által elérhető előnyök
- 4.A Visszatéríthetőségi előnyre vonatkozó Méltányos Használati Szabályzat
- 4.1Annak érdekében, hogy a Kiwi.com Club minden tagja számára biztosítsuk szolgáltatásaink elérhetőségét és minőségét, a Black szintű tagok számára kínált díjmentes Visszatéríthetőségi előnyre a Méltányos Használati Szabályzat előírásai érvényesek.
- 4.2A Visszatéríthetőségi előny igénybevételekor naptári hónaponként legfeljebb kettő (2), naptári évenként pedig legfeljebb hat (6) lemondásra van lehetőség.
- 4.3Amennyiben eléri a havi vagy éves korlátot, az adott naptári hónapban vagy évben ezt követően kezdeményezett lemondásokra nem alkalmazandók a Guarantee Visszatéríthető vagy a Kiwi.com Előnyök Visszatéríthető opciók feltételei. Ilyen esetben a lemondásra a Saver jegytípus feltételei érvényesek, és az esetleges visszatérítés a légitársaság vonatkozó szabályai szerint kerül feldolgozásra.
- 4.4A Visszatéríthetőségi előnyre való jogosultsága automatikusan megújul a következő naptári hónap kezdetén (ha elérte a havi korlátot), illetve a következő naptári év kezdetén (ha elérte az éves korlátot).
- 4.5Amennyiben a Visszatéríthetőségi előny keretében lemondást kér, és elfogadja a légitársasági jegyárral megegyező összegű, előzetes visszatérítést Kiwi.com-jóváírás formájában (a Kiwi.com-díjak és a kiegészítő szolgáltatások díjának kivételével), akkor lemond a foglalással kapcsolatos jogainak gyakorlásáról, valamint átruházza ránk a lemondott foglalásból eredő vagy azzal kapcsolatos, a légitársaságokkal szembeni valamennyi visszatérítési jogát, jogcímét és követelését. Amennyiben elfogadja a Kiwi.com-jóváírást, majd ezt követően olyan lépést tesz, amely ellentétes a lemondással, vagy megnehezíti számunkra a visszatérítés megszerzését a légitársaságoktól, akkor törölhetjük a Kiwi.com-jóváírásként nyújtott visszatérítést és/vagy megszüntethetjük a Kiwi.com Club-tagságát, valamint eltávolíthatjuk a Visszatéríthetőségi előnyt a meglévő foglalásaiból.
- 5.A Kiwi.com Club-tagság megszüntetése
- 5.1Kiwi.com Club-tagságát bármikor, azonnali hatállyal megszüntetheti.
- 5.2A Kiwi.com Club-tagság megszüntetése nem befolyásolja azokat a foglalásokat, amelyeket a Kiwi.com Club-tagjaként véglegesített.
- 6.A Kiwi.com Club megszüntetése és a Feltételek módosítása
- 6.1A Kiwi.com fenntartja a jogot, hogy a Kiwi.com Club szolgáltatást bármikor, azonnali hatállyal megszüntesse.
- 6.2A tagság esetleges megszűnése nincs hatással a megszűnést megelőzően lebonyolított foglalásokra.
- 6.3A Kiwi.com fenntartja a jogot, hogy a Kiwi.com Club-tagokkal való előzetes egyeztetés nélkül bármikor módosítsa a jelen Feltételeket. A Feltételek bármilyen változásáról tájékoztatni fogjuk, és biztosítjuk Önnek a lehetőséget, hogy megszüntesse a Kiwi.com Club-tagságát.
- 7.A Kiwi.com Club előnyeivel való visszaélés és csalás
- 7.1Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely Kiwi.com Club-jutalmat vagy -előnyt (ideértve a kuponokat és a Kiwi.com-jóváírást is) visszatartsunk, visszavonjunk vagy érvénytelenítsünk, amennyiben alapos okkal feltételezhetünk csalást, visszaélést vagy rendeltetésellenes használatot (beleértve a kereskedelmi célú felhasználást), például automatizált fióklétrehozást vagy a jogosultsági feltételek, illetve korlátozások megkerülésére irányuló kísérleteket. Jogosultak vagyunk továbbá a Kiwi.com Club-tagsága és az érintett fiókok felfüggesztésére vagy megszüntetésére, a kapcsolódó foglalások törlésére, valamint az elszenvedett veszteségeink behajtására, amennyiben a jogszabályok ezt lehetővé teszik.
- 8.Irányadó jog
- 8.1Jelen Felhasználási feltételek és az ezek értelmében létesülő vagy ezekből származó bármilyen jogviszonyok vonatkozásában a Cseh Köztársaság törvényei tekintendők irányadónak, a kollíziós szabályok kizárásával. Ön fogyasztóként ezek mellett a lakóhelye szerinti országban érvényben lévő törvények kötelező erejű rendelkezései által biztosított védelmet is élvezi.
- 9.Vitarendezés
- 9.1Egyezséggel történő vitarendezés. Az alábbi vitarendezési módszerek bármelyikének kezdeményezése előtt, kérjük, próbálja meg felvenni velünk a kapcsolatot a www.kiwi.com/en/help/contact/ címen elérhető kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, hogy először reagálhassunk panaszaira vagy javaslataira.
- 9.2Bíróságon kívüli vitarendezés. Bírósági eljárás megindítása előtt Ön jogosult a velünk fennálló jogvita bíróságon kívüli rendezését kezdeményezni, amennyiben az Ön és köztünk fennálló bármely ilyen vitát korábban nem sikerült közvetlenül rendezni. A vállalatunkkal kapcsolatos bíróságon kívüli vitarendezésért felelős intézmény az OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről további információkat itt talál: (https://onlinemediator.cz/).
- 9.3Az Ön és a Kiwi.com s.r.o. között felmerülő vitás ügyekben illetékes joghatóság A Cseh Köztársaság bíróságai rendelkeznek teljes joghatósággal a Kiwi.com s.r.o. vállalat és Ön között felmerülő valamennyi vitás ügyben. Ha Ön az unióban állandó lakhellyel rendelkező fogyasztó, jogában áll a Cseh Köztársaságban vagy a lakhelye szerinti országban keresetet benyújtani a fogyasztóvédelmi jogai érvényesítése érdekében a jelen Felhasználási Feltételek hatálya alá eső megállapodással kapcsolatban, Ön ellen pedig kizárólag a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt lehet eljárást indítani.
- 10.Alkalmazhatóság és módosítások
- 10.1Jelen Feltételek 25th March, 2026 dátumtól érvényesek.