Apa saja Manfaat Kiwi.com?
Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk mewujudkan rencana perjalanan Anda, dengan harga yang paling transparan. Tarif Manfaat Kiwi.com dirancang untuk memenuhi kebutuhan perjalanan Anda, memastikan fleksibilitas dan perjalanan yang bebas repot.
Perlindungan Gangguan
Perlindungan Gangguan kami mencakup Anda jika perjalanan Anda terganggu karena maskapai mengubah, membatalkan, atau menunda secara signifikan bagian mana pun dari perjalanan tersebut. Jika itu terjadi, Anda mungkin berhak mendapatkan kompensasi instan dalam bentuk Kiwi.com Credit.
Jika waktu keberangkatan kurang dari 5 jam atau Anda sudah dalam perjalanan, kami akan mengirimkan Anda jumlah yang sesuai dengan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan terdekat dengan jadwal asli Anda.
Jika 5 jam atau lebih sebelum keberangkatan penerbangan pertama Anda, kami akan memperhitungkan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan terdekat dengan jadwal asli Anda, atau harga pemesanan asli Anda di luar biaya layanan yang Anda bayarkan kepada kami.
Jika Anda ingin menggunakan Credit Anda untuk penerbangan pengganti, kami menganjurkan Anda untuk memesannya sesegera mungkin, karena harga dapat naik. Namun, Anda dapat memutuskan untuk menyimpan Credit tersebut dan menggunakannya untuk perjalanan di masa mendatang — berlaku hingga tanggal kedaluwarsa yang tertera, yang dalam kebanyakan kasus adalah 2 tahun.
Anda juga akan memiliki opsi untuk mengajukan pengembalian dana dari maskapai, yang dapat kami lakukan atas nama Anda. Jumlah pengembalian dana dan kecepatan pemrosesan tergantung pada kebijakan maskapai dan hukum yang berlaku. Harap diingat bahwa jika Anda lebih memilih untuk berurusan langsung dengan maskapai daripada menerima bantuan dari kami, Anda bisa melakukannya.
Dukungan obrolan 24/7
Dapatkan dukungan segera kapan saja, dalam bahasa apa pun. Jika Anda perlu menghubungi kami untuk bantuan dengan layanan atau permintaan tambahan, Anda tidak akan membayar biaya pemrosesan apa pun, hanya biaya yang dibebankan oleh maskapai.
Boarding Pass Langsung
Tetap terinformasi sepanjang hari perjalanan Anda. Dapatkan pembaruan penerbangan real-time, informasi gerbang, dan lainnya, langsung di genggaman Anda.
Apakah artikel ini membantu Anda?