Melindungi Tas Anda agar Tidak Hilang
AirHelp Luggage adalah layanan pihak ketiga yang membantu Anda jika tas Anda hilang atau tertunda selama perjalanan Anda. Jika itu terjadi, AirHelp Luggage akan membayar Anda €150 per tas dalam waktu 5 hari setelah melaporkan masalah, tidak peduli seberapa cepat tas Anda ditemukan. Mereka juga akan memberikan bantuan dalam mengklaim kembali nilai penuh bagasi dari maskapai, hingga €1.900 per tas.
Apa yang Harus Dilakukan jika Tas Anda Hilang:
- Laporkan bagasi Anda yang hilang kepada maskapai dan kumpulkan nomor referensi berkas atau nomor pelacak bersama dengan salinan Laporan Ketidakberesan Properti (Property Irregularity Report) Anda, sebagaimana yang diberikan oleh maskapai.
- Laporkan bagasi Anda yang hilang kepada AirHelp Luggage dalam waktu 5 hari setelah pendaratan penerbangan Anda. Anda perlu memiliki Laporan Ketidakberesan Properti (Property Irregularity Report), ID, boarding pass, dan tag bagasi maskapai Anda.
- Gunakan dasbor online AirHelp untuk mengunggah dokumen yang diperlukan dan klaim €150 per tas Anda. Ada pembayaran maksimum satu kali per tas, per perjalanan.
Bantuan dengan Klaim Bagasi:
- AirHelp akan membantu Anda dalam mengklaim kembali nilai penuh bagasi Anda dari maskapai, hingga €1.900.
- Spesialis klaim akan menegakkan hak-hak penumpang Anda untuk mendapatkan uang bagi Anda atas bagasi yang tertunda, hilang, atau rusak ketika pengeluaran Anda melebihi €200.
- Anda perlu menyerahkan tanda terima atau bukti pengeluaran Anda dalam waktu 7 hari untuk bagasi yang rusak, dan dalam waktu 21 hari untuk klaim bagasi yang tertunda. Anda dapat menyerahkan semuanya melalui dasbor online AirHelp.
- Meskipun AirHelp akan berusaha untuk mendapatkan uang yang menjadi hak Anda, pembayaran tidak dijamin.
Keuntungan Lainnya:
- Layanan ini berfungsi sebagai tambahan untuk asuransi lain yang mungkin Anda miliki.
- Layanan AirHelp Luggage mencakup setiap penerbangan, di setiap maskapai, di seluruh dunia, dengan pengecualian negara-negara yang tercantum di bawah ini.
- Obrolan 24/7 AirHelp selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda.
Semua penerbangan tercakup, kecuali penerbangan yang bepergian ke atau dari Afghanistan, Belarus, Chechnya, Krimea, Kuba, Iran, Israel, Lebanon, Korea Utara, Federasi Rusia, Somalia, Sudan Selatan, Sudan, Suriah, Ukraina, Venezuela, dan Yaman.
Catatan: Pembayaran yang dilakukan oleh kompensasi kehilangan/keterlambatan bagasi tambahan AirHelp disediakan berdasarkan polis asuransi yang diterbitkan untuk AirHelp Germany GmbH (alamat terdaftar: Warschauer Platz 11-13, 10245 Berlin, Jerman) untuk keuntungan pelanggan yang memenuhi syarat. Asuransi dijamin oleh battleface Underwriting Services SRL, penjamin yang diamanatkan dan terdaftar oleh FSMA di Belgia (alamat terdaftar: Avenue des Arts 6-9, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgia).
Apakah artikel ini membantu Anda?