Asuransi perjalanan
Anda dapat menambahkan asuransi perjalanan saat memesan perjalanan, atau nanti melalui bagian Perjalanan Saya di akun Anda (hanya untuk pelanggan non-Amerika). Setelah Anda menambahkan asuransi ke perjalanan Anda, Anda akan menerima email konfirmasi.
Kami menawarkan berbagai jenis asuransi tergantung pada kewarganegaraan Anda.
Untuk warga negara Amerika:
- Asuransi disediakan oleh Travelex Insurance Services
- Travel Protection Plan disediakan oleh AXA Assistance USA, Inc.
Untuk semua kewarganegaraan lainnya:
- Asuransi disediakan oleh AXA Assistance
Lompat ke bagian
Apa yang akan ditanggung oleh asuransi?
Anda dapat menemukan detail lengkap tentang cakupan asuransi Anda di bagian Asuransi Perjalanan pada halaman pemesanan, atau nanti saat Anda masuk ke pemesanan Anda.
Polis yang dibeli setelah 24 Januari 2020 tidak mencakup gangguan dan pembatalan perjalanan terkait COVID-19. Cakupan mungkin tersedia untuk manfaat lain, jadi silakan merujuk ke rencana Anda untuk detail lebih lanjut.
Jika Anda menambahkan asuransi Travelex antara 20 Februari 2020 dan 12 Februari 2021, Anda akan menemukan detail polis Anda di sini.
Rencana hanya mencakup pembatalan untuk beberapa kejadian yang tidak terduga. Harap tinjau rencana Anda untuk daftar lengkap acara yang ditanggung oleh polis yang Anda beli.
Cara mengklaim kompensasi atau bantuan
Untuk membuat klaim, Anda harus menghubungi langsung penyedia asuransi Anda. Anda dapat menemukan informasi kontak mereka di tempat-tempat berikut:
- Email konfirmasi asuransi
- E-tiket Anda
- Akun Anda
Cara Membatalkan atau Mengubah Asuransi Anda
Masuk ke pemesanan Anda, gulir ke bawah ke Layanan Tambahan, dan klik Asuransi.
Anda dapat membatalkan asuransi Anda hingga tanggal tertentu. Setelah itu, asuransi tidak dapat dikembalikan.
- Travelex (untuk warga negara Amerika): Setelah membelinya, Anda dapat membatalkan dalam waktu 15 hari, selama perjalanan Anda belum dimulai. Pembatalan asuransi harus dilakukan untuk semua penumpang sekaligus.
- AXA Assistance USA, Inc. (untuk warga negara Amerika): Setelah membelinya, Anda dapat membatalkan dalam waktu 10 hari, selama perjalanan Anda belum dimulai. Harap tinjau dokumen rencana Anda untuk detail lengkap karena syarat pembatalan bervariasi menurut negara bagian. Pembatalan asuransi harus dilakukan untuk semua penumpang sekaligus.
- AXA (untuk non-warga negara Amerika): Anda dapat membatalkan kapan saja, untuk setiap pelancong, hingga 48 jam sebelum perjalanan Anda.
Dengan AXA Assistance, warga non-Amerika dapat mengubah tingkat perlindungan mereka dari Travel Basic ke Travel Plus, atau sebaliknya.
Apakah artikel ini membantu Anda?