Berpergian selama COVID-19
Mutasi baru COVID-19, seperti Delta atau Omicron, memaksa banyak negara untuk menerapkan larangan perjalanan baru. Ini adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa peraturan resmi sebelum pemesanan, dan lagi sebelum keberangkatan, untuk memastikan kelayakan Anda untuk bepergian untuk setiap titik transit dalam perjalanan Anda dan tujuan akhir Anda.
Di Kiwi.com kami menampilkan semua opsi perjalanan, untuk mendukung pelancong yang mematuhi peraturan resmi. Itinerari yang ditampilkan bukan konfirmasi kelayakan Anda untuk bepergian, jadi pastikan Anda mematuhi agar Anda dapat menikmati perjalanan yang aman.
Jika Anda sudah memiliki pemesanan dan tidak bisa bepergian, Anda bisa membatalkan dan meminta pengembalian dana. Untuk melihat opsi pengembalian dana Anda, masuk dan buka perjalanan Anda. Periksa Opsi pengembalian dana perjalanan apa yang saya miliki? artikel untuk informasi lebih lanjut.
Harap dicatat bahwa Jaminan Kiwi.com tidak berlaku dalam keadaan force majeure. Tetapi jika Anda terjebak di bandara karena perubahan jadwal, keterlambatan, atau pembatalan mempengaruhi sisa perjalanan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat.
Pembatasan perjalanan
Beberapa negara mungkin memerlukan dokumentasi tambahan seperti deklarasi kesehatan, hasil tes negatif untuk COVID-19, atau Formulir Lokator Penumpang untuk masuk. Di negara lain, mungkin ada karantina wajib setelah kedatangan, atau mungkin tidak mungkin untuk masuk.
Silakan kunjungi situs web Sherpa untuk mengetahui pembatasan terbaru untuk semua negara. Jika Anda bepergian dengan Ryanair, periksa info perjalanan mereka juga.
Anda juga dapat menghubungi kedutaan besar lokal Anda atau memeriksa situs web pemerintah resmi untuk semua negara dalam perjalanan Anda sebelum bepergian.
- Jika Anda memiliki transfer sendiri selama transit Anda, Anda mungkin perlu meninggalkan zona transit — aturan yang sama bisa berlaku seperti saat Anda memasuki negara tersebut.
- Jika Anda memiliki “itinerari kota tersembunyi”, siapkan dokumen COVID-19 untuk semua tujuan, bahkan yang tidak Anda rencanakan untuk dikunjungi, karena Anda mungkin diminta untuk menunjukkannya sebelum penerbangan pertama Anda.
Sebagai hasil dari pembatasan perjalanan, banyak maskapai sekarang membatalkan perjalanan mereka di menit terakhir.
Kami selalu memberi tahu Anda segera setelah mereka memberi tahu kami, tetapi komunikasi mereka terkadang tertunda. Silakan periksa apakah perjalanan Anda masih dijadwalkan sebelum Anda bepergian.
Anda dapat mencari nomor penerbangan Anda di situs web maskapai atau bandara, situs web seperti Flightradar24.com dan Flightaware.com, atau Google.
Langkah-langkah kesehatan dan keselamatan
Di atas pembatasan perjalanan, sebagian besar bandara dan maskapai telah menetapkan peraturan perlindungan baru. Lebih baik untuk memeriksa detailnya di situs web mereka, tetapi berikut adalah beberapa aturan umum:
- Kenakan masker wajah di bandara dan di dalam pesawat. Bawa beberapa masker wajah untuk penerbangan jarak jauh, dan pertimbangkan untuk menggunakan peralatan pelindung pribadi lainnya seperti sarung tangan, perisai, atau hand sanitizer.
- Menghormati pedoman jarak sosial. Jika memungkinkan, jaga jarak 2 meter dari pelancong lain.
- Jika memungkinkan, periksa suhu Anda sebelum bepergian. Suhu sekarang secara rutin diukur di bandara, dan jika Anda menunjukkan gejala memiliki COVID-19, Anda mungkin ditolak naik.
- Periksa bagasi kabin kondisi. Beberapa maskapai telah menyesuaikan sementara kebijakan bagasi kabin mereka dan mengurangi jumlah tas yang diizinkan di dalam pesawat. Tas kabin yang tidak muat di bawah kursi mungkin perlu untuk check-in.
Jika Anda tidak yakin apakah aman untuk bepergian, periksa rekomendasi perjalanan per negara di situs web Centers for Disease Control and Prevention.
Kami juga merekomendasikan untuk memeriksa apa yang ditutupi oleh asuransi kesehatan Anda. Anda dapat memeriksa itu langsung dengan penyedia asuransi Anda.
Jika Anda telah membeli asuransi oleh AXA Assistance atau Travelex bersama kami, Anda akan menemukan detailnya di email konfirmasi Anda dan ketika Anda masuk. Informasi kontak juga ada di e-tiket Anda.
Harap dicatat bahwa AXA tidak mencakup pembatalan karena pembatasan terkait coronavirus.
Kontak
Layanan mandiri: Anda dapat melakukan semuanya sendiri di akun Anda.
Jika Anda masih perlu menghubungi kami, hubungi kami di sini. Anda dapat mengirimkan pesan kepada kami kapan saja, atau menelepon kami ketika kurang dari 14 hari sebelum perjalanan Anda.
Ketika Anda menelepon, pastikan untuk memiliki ID pemesanan Anda siap. Jalur telepon kami masih cukup sibuk, jadi kami memberi prioritas kepada pelanggan dalam transit untuk membantu semua orang pulang dengan aman.
Apakah artikel ini membantu Anda?