Utenti

Ogni volta che l’Utente accede al nostro sito web o app, elaboriamo i suoi Dati personali per le finalità descritte di seguito:

NOME	DESCRIZIONE	CATEGORIE DI DATI PERSONALI	BASI LEGALI
Fornire le funzionalità del sito web	Eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente in modo da potergli fornire le funzionalità del nostro sito web e personalizzarlo per rendere la sua esperienza più facile ed efficiente.	Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Metadati di dispositivi e reti Le impostazioni dell’Utente Posizione approssimativa Dati identificativi Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente	Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (fornitura delle funzionalità del prodotto).
Fornitura delle funzionalità dell’app	Per alcune funzionalità della nostra app, dobbiamo elaborare i Dati personali dell’Utente nei nostri sistemi. Eseguiremo inoltre il trattamento dei Dati personali dell’Utente per personalizzare la nostra app al fine di rendere la sua interazione con noi più facile ed efficiente. Talvolta dobbiamo anche accedere a dati specifici relativi al dispositivo dell’Utente (come la posizione esatta). Chiederemo sempre il consenso dell’Utente a condividere tali dati con noi non appena sia necessario (ad es. quando attiva una funzione che richiede l’accesso a dati ulteriori).	Informazioni di contatto Le impostazioni dell’Utente Posizione approssimativa Posizione esatta Altri dati richiesti dall’app Dati di pagamento Dati identificativi Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente	Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (fornitura delle funzionalità del prodotto). Art. 6.1(a) – Consenso.
Sviluppo del prodotto, miglioramento del servizio e sviluppo del business	Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Per poterlo fare, abbiamo bisogno di dati precisi sulle interazioni dell’Utente con noi. Quindi, raccogliamo dati nel caso in cui si verifichino problemi tecnici, dati sul dispositivo e sull’identificativo di rete dell’Utente, basati sul suo comportamento sul nostro sito web e sulla nostra app, e sul suo utilizzo in generale dei nostri servizi. Analizziamo tali dati e li utilizziamo per creare o modificare le nostre funzionalità e le nostre procedure. Questi dati vengono utilizzati anche per espandere il nostro business. Quando abbiamo bisogno di prendere una decisione commerciale, osserviamo i dati generati dalla nostra variabile più importante: i nostri clienti.	Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Metadati di dispositivi e reti Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (miglioramento dei nostri prodotti e servizi, sviluppo del business).
Account Kiwi.com	Se l’Utente crea un Account Kiwi.com, elaboreremo i suoi Dati personali al fine di fornirgli tutti i servizi che l’Account include in base ai nostri Termini di utilizzo. La finalità dei Dati personali elaborati cambierà a seconda di quali dati l’Utente decide di salvare. Se l’Utente utilizza account SSO di terzi (ad es. Facebook, Google) per registrare il suo Account Kiwi.com, i fornitori ne verranno informati e otterremo da loro i suoi Dati personali. Allo stesso modo, se crea un account tramite il sito web di uno dei nostri partner, riceveremo i Dati personali dal partner in questione. Utilizzeremo i dati delle Prenotazioni precedenti dell’Utente per consentirgli di precompilare alcuni dei dati nelle sue Prenotazioni future. Quando l’Utente effettua una Prenotazione possiamo anche precompilare le sue informazioni di contatto dal suo Account Kiwi.com. Utilizziamo anche i Dati Personali dell’Utente ai fini dell’Autenticazione per i servizi Google Play.	Dettagli di contatto Informazioni sull’account Dati identificativi Dettagli di pagamento Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Credito Kiwi.com e codici promozionali Le impostazioni dell’Utente	Art. 6.1(b) – Necessità per la stipula e l’esecuzione di un contratto (Termini di utilizzo).
Direct marketing	Per proporre all’Utente le nostre offerte migliori e massimizzare l’efficienza delle nostre iniziative di marketing, trattiamo i suoi Dati personali ai fini del marketing diretto (invio di comunicazioni commerciali e relative attività). Ciò avviene se l’Utente ha sottoscritto le nostre offerte (sulla base del suo consenso) o se ha utilizzato i nostri servizi e non ha rifiutato le nostre offerte. In aggiunta alle sue informazioni di contatto, registriamo anche la cronologia delle sue transazioni e dei suoi viaggi, le preferenze di viaggio e altri dati sulle sue interazioni con noi che ci possono aiutare nelle attività di segmentazione dei clienti e personalizzazione delle offerte. Per esempio, potremmo creare un’offerta su misura per l’Utente sulla base delle sue Prenotazioni precedenti. Non condivideremo in nessun caso le informazioni di contatto dell’Utente con altri Titolari del trattamento senza il suo consenso e lo contatteremo solamente con le offerte relative alla nostra attività principale.	Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Informazioni sull’account Metadati di dispositivi e reti Dati identificativi (se immessi nei campi) Dettagli di contatto (se immessi nei campi) Le impostazioni dell’Utente	Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (marketing diretto). Art 6.1(a) – Consenso. Puoi controllare lo stato della tua iscrizione o annullarla (ossia esercitare il tuo diritto di opposizione al marketing diretto o di revoca del tuo consenso) in qualsiasi momento attraverso il link che trovi in fondo a ogni newsletter che ti inviamo via e-mail.
Pubblicità online	Per fornire all’Utente le migliori offerte e massimizzare l’efficienza dei nostri sistemi di marketing, mostriamo annunci pubblicitari su Kiwi.com e siti web di terzi personalizzati sulla base dei suoi Dati personali. Quindi, potrebbe trovare pubblicità che offrono la prenotazione di viaggi tramite Kiwi.com anche in altri siti Internet. Network pubblicitari. Oltre alla nostra banca dati di marketing interna, utilizziamo anche diversi network pubblicitari di terzi, come Google Ads. Questi network ci consentono di mostrare all’Utente annunci rilevanti in diversi posti in Internet. Per farlo, assegniamo all’Utente un identificativo criptato che conserviamo in un cookie sul suo dispositivo. Quando l’Utente visita un sito web che viene servito con annunci attraverso una delle aziende che lavora con il network pubblicitario dei nostri partner, il network riconoscerà questo identificativo e mostrerà all’Utente offerte in base alle nostre specifiche. Targeting su piattaforme di terze parti. Per raggiungere i nostri utenti con le nostre offerte, utilizziamo anche piattaforme di terze parti, come Meta for Business o Google Ads. Quando l’Utente visita il nostro sito web e prenota con noi, condividiamo un identificativo crittografato (ad esempio, l’indirizzo e-mail crittografato) con i fornitori di queste piattaforme consentendo loro di abbinare il profilo dell’Utente su queste piattaforme alle informazioni nei nostri archivi. In questo modo, possiamo mostrare all’Utente offerte personalizzate direttamente su queste piattaforme utilizzando i loro servizi pubblicitari. Quindi, per esempio, se l’Utente ricerca un volo su Kiwi.com, non lo compra e la tariffa scende, potremmo mostrargli un’offerta per quel volo specifico su siti web di terze parti. Queste piattaforme sono: Facebook (Meta for Business) di Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) di Google Ireland Limited e TikTok di TikTok Technology Limited. Se l’Utente non ha un profilo su queste piattaforme, non riceveranno alcuna informazione su di lui. Funzioni lookalike. Alcuni dei servizi pubblicitari che utilizziamo, vale a dire Meta for Business e Google Ads, forniscono anche funzioni per le cosiddette "lookalike audiences". Queste funzioni ci consentono di trovare utenti che potrebbero essere interessati ai nostri servizi in base ad analogie con i nostri utenti attuali. In questo modo siamo in grado di indirizzare le nostre offerte a questi utenti. Questo significa che, se l’Utente ci dà il consenso, questi servizi analizzeranno i suoi profili e troveranno per noi altri profili basati su attributi comuni. Quando utilizziamo queste funzioni, non abbiamo mai un accesso diretto a dati o profili personali: tutto questo è gestito dai fornitori di servizio in background e noi abbiamo solo la possibilità di indirizzare i nostri annunci a un pubblico più ampio.	Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Informazioni sull’account Metadati di dispositivi e reti Le impostazioni dell’Utente	Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (marketing diretto).
Analisi di marketing	Per migliorare nel complesso le nostre campagne di marketing, effettuiamo analisi che ci aiutano a capire quali campagne funzionano e in che modo possono contribuire ai nostri tassi di conversione. Inoltre, analizziamo le interazioni dell’Utente con Kiwi.com per inviargli offerte che potrebbero fare al caso suo.	Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Metadati di dispositivi e reti Posizione approssimativa	Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (marketing diretto).
Istituzione e conduzione di azioni legali e difesa dalle stesse	Per poter esercitare i nostri diritti legali qualora l’utilizzo del nostro sito web o della nostra app da parte dell’Utente violi i nostri Termini di utilizzo o le normative in materia, e per poterci difendere da azioni legali intraprese dall’Utente contro Kiwi.com, archivieremo i suoi Dati personali per almeno 4 anni a partire dal periodo in cui l’Utente ha utilizzato il sito web / l’app.	Dati identificativi Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Metadati di dispositivi e reti Informazioni sull’account Dettagli di contatto (se immessi nei campi) Le impostazioni dell’Utente	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (protezione dei nostri diritti legali).
Sicurezza delle informazioni	Per proteggerci da varie minacce che cercano di sfruttare le vulnerabilità della nostra sicurezza e danneggiare la nostra attività, e per proteggere i nostri utenti dall’uso non autorizzato degli Account Kiwi.com, dobbiamo procedere al trattamento dei Dati personali dei nostri utenti. A tal fine, raccogliamo e trattiamo i Dati personali dei nostri utenti e, in alcuni casi, li condividiamo anche con i fornitori delle nostre soluzioni di sicurezza delle informazioni di terze parti, come CloudFlare. Trattiamo inoltre i Dati personali dell’Utente in modo da potergli mostrare le sue sessioni attive e consentirgli di interromperle - Protezione Account Takeover (ATO).	Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Metadati di dispositivi e reti	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di interesse legittimo di Kiwi.com e dei nostri utenti (sicurezza).
Raccolta e valutazione dei feedback	A volte chiediamo all’Utente di valutare la sua esperienza con Kiwi.com, fornirci il suo feedback o lasciare una recensione su un sito di recensioni di clienti di terze parti. Conserveremo e valuteremo tutti questi dati al fine di migliorare il nostro prodotto e i nostri servizi.	Dati identificativi Informazioni di contatto Recensioni e feedback	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (miglioramento dei nostri prodotti e servizi).

Clienti

Quando l’Utente ordina uno dei nostri servizi, continueremo a trattare i suoi Dati personali per le finalità descritte in precedenza. L’ambito di applicazione dei Dati personali trattati per le finalità descritte includerà, comunque, anche le Informazioni relative alle Prenotazioni dell’Utente e le Informazioni circa le sue richieste e le sue comunicazioni con noi. Inoltre, eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente per le finalità specificate di seguito:

NOME	DESCRIZIONE	CATEGORIE DI DATI PERSONALI	BASI LEGALI
Ordine e fornitura dei servizi	Il motivo principale per cui raccogliamo e utilizziamo i Dati personali dell’Utente è concludere un accordo con lui in modo da potergli fornire i servizi che ha richiesto. In base all’utilizzo dei nostri servizi, gestiremo i Dati personali dell’Utente nella misura necessaria per sottoscrivere e rispettare il nostro Accordo, come descritto nei nostri Termini e condizioni. I servizi che forniamo includono, principalmente, l’intermediazione per la conclusione di un contratto con un vettore e i relativi servizi tra l’Utente e il vettore selezionato. Possiamo anche eseguire il trattamento dei Dati personali dell’Utente a questo scopo quando gli forniamo il servizio per presentare i suoi reclami ai vettori. A tal fine, siamo tenuti a condividere i Dati personali dell’Utente con i vettori con cui stipula un contratto di trasporto e, in alcuni casi, anche con operatori per la vendita di biglietti, quali i Sistemi di distribuzione globale. Inoltre, per effettuare il pagamento dei biglietti, utilizzeremo nome e cognome dell’Utente per generare una carta di pagamento virtuale a utilizzo singolo, che impiegheremo per concludere le transazioni finanziarie con il fornitore del trasporto. Se l’Utente richiede servizi aggiuntivi di Assistenza speciale o un rimborso per motivi di salute, tratteremo i suoi Dati personali riguardanti la salute. In caso di servizi di assistenza speciale, li condivideremo con il vettore scelto dall’Utente. Durante il processo di acquisto, verrà richiesto all’Utente di prestare il consenso esplicito al trattamento dei suoi Dati personali. Può sempre revocare il suo consenso utilizzando questo modulo: www.kiwi.com/privacy/rights. Tuttavia, si ricorda che se l’Utente revoca il consenso al trattamento dei suoi Dati personali per finalità riguardanti i servizi aggiuntivi di Assistenza speciale, non potremo fornirgli alcun tipo di assistenza per questo servizio. L’Utente potrebbe anche scegliere di acquistare un altro servizio, per esempio l’assicurazione o l’alloggio, che noi o i nostri partner offriamo sul nostro sito web o tramite la nostra app. Eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente richiesti per sottoscrivere un contratto con lui, per fornirgli i servizi richiesti e (se il servizio è fornito dal nostro partner) per permettergli di stipulare un contratto con il fornitore del servizio e per adempiere ai nostri obblighi della relazione contrattuale tra l’Utente e il fornitore esterno di servizi.	Dati identificativi Dettagli di contatto Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Informazioni sul passaporto o sulla carta d’identità Copia del passaporto o della carta d’identità Dettagli di pagamento Documenti necessari richiesti per il servizio di mediazione	Art. 6.1(b) ‒ Necessità per la stipula e l’esecuzione di un contratto (Termini e condizioni).
Prevenzione delle frodi	Quando l’Utente prenota un biglietto o richiede un altro servizio attraverso il nostro sito web o la nostra app, durante il pagamento utilizziamo un servizio esterno che ci aiuta a prevenire comportamenti fraudolenti. Si tratta di una procedura molto diffusa che viene adottata ogni volta che l’Utente ordina qualcosa online. Per far questo, trasferiremo temporaneamente i suoi Dati personali a un fornitore di servizi antifrode. Tuttavia, l’Utente non deve preoccuparsi: l’intera transazione è del tutto sicura, visto che utilizziamo uno dei migliori e più rinomati strumenti antifrode. Tali fornitori terzi di servizi (al momento utilizziamo i prodotti di Forter, Inc. e Signifyd, Inc.) utilizzano i Dati personali che raccolgono per costruire un database di comportamenti online fraudolenti. Quindi confrontano tale database con il comportamento degli utenti finali dei relativi clienti. Quando rilevano i segni di un comportamento simile, possono segnalarlo ai propri clienti affinché rifiutino i pagamenti effettuati dai truffatori. Inoltre, per prevenire tentativi di addebiti fraudolenti, se l’Utente segnala acquisti fraudolenti tramite la sua banca, possiamo controllare i suoi social media per verificare se ha legami con la persona che ha acquistato il biglietto, per assicurarci che non si tratti del tentativo di ottenere l’importo del biglietto in modo fraudolento. Eseguiremo esclusivamente il trattamento delle informazioni riguardanti il rapporto con la persona che ha acquistato il biglietto e se l’Utente ha pubblicato informazioni che riguardano il viaggio (per es. foto dall’aeroporto il giorno della partenza). Per migliorare le nostre misure di prevenzione delle frodi, potremmo anche condividere informazioni sulla transazione dell’Utente con la banca associata alla carta utilizzata per il pagamento.	Dati identificativi Dettagli di contatto Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Dettagli di pagamento Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Informazioni su dispositivi e reti Informazioni pubbliche relative alla Prenotazione dell’Utente	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com e del settore di e-commerce in generale (prevenzione delle frodi).
Assistenza clienti	L’assistenza clienti rappresenta una parte sostanziale della nostra offerta di servizi. Registreremo tutte le nostre comunicazioni attraverso ogni canale, tra cui e-mail, chat e telefono, per poter fornire all’Utente il servizio che ha richiesto. Parte del nostro servizio clienti consiste nel fornire assistenza ai nostri clienti rispetto a potenziali questioni legali con i vettori (in caso di voli persi o situazioni simili). Per questo, abbiamo stretto una partnership con un fornitore di servizi esterno. Ogni volta che l’Utente ha un problema legale, trasmetteremo a questo fornitore il suo indirizzo e-mail e verrà contattato con un’offerta per aiutarlo a gestire i suoi reclami. Utilizziamo anche servizi di intelligenza artificiale di terze parti per aiutare i nostri agenti nella risoluzione delle pratiche dell’Utente. Ad esempio, quando l’Utente ci contatta, possiamo utilizzare questi strumenti per riassumere la comunicazione precedente tra lui e altri agenti al fine di avere una panoramica rapida della storia del caso. Per determinate richieste, il nostro assistente IA potrebbe fornire una risposta immediata. In tali casi, l’Utente sarà sempre informato sul coinvolgimento dell’assistente IA. Se viene intrapresa una qualsiasi azione da parte dell’assistente IA basata sulla richiesta dell’Utente, verrà chiesto a quest’ultimo di confermare l’azione prima che venga finalizzata.	Dati identificativi Dettagli di contatto Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Informazioni sul passaporto o sulla carta d’identità Copia del passaporto o della carta d’identità Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi	Art. 6.1(b) ‒ Necessità per la stipula e l’esecuzione di un contratto (Termini e condizioni).
Condivisione di informazioni con i motori di metaricerca	Se l’Utente accede alla nostra pagina di prenotazione attraverso un motore di ricerca di terzi (chiamato "motore di metaricerca"), avvertiremo l’operatore di tale motore quando ha completato con successo la prenotazione del biglietto, che ha trovato sul loro sito.	Informazioni di contatto Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente	Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse per le metaricerche (operazioni di business).
Istituzione e conduzione di azioni legali e difesa dalle stesse	Conserviamo e trattiamo i Dati personali dell’Utente per istituire e condurre azioni legali o per difenderci dalle stesse. Quando l’Utente prenota un biglietto o qualsiasi altro servizio, conserveremo tutti i dati pertinenti per almeno 4 anni a partire dalla creazione dell’ordine corrispondente, per potenziali azioni legali che l’Utente o noi potremmo intraprendere, soprattutto nel caso di procedure penali o di altro tipo, e per tracciare o eseguire reclami che l’Utente ci ha affidato. Allo stesso modo, se l’Utente ci invia una richiesta di protezione dei dati personali, conserveremo tutte le informazioni che ci trasmetterà e quelle riguardanti la nostra gestione della richiesta per questa finalità.	Dati identificativi Dettagli di contatto Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Informazioni sul passaporto o sulla carta d’identità Dettagli di pagamento Il comportamento online dell’Utente quando interagisce con noi Informazioni su dispositivi e reti Informazioni pubbliche relative alla Prenotazione dell’Utente Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (protezione dei nostri diritti legali).
Conformità agli obblighi di legge	Siamo tenuti a trattare alcuni Dati personali che riguardano l’Utente per soddisfare alcuni requisiti di legge. Dal momento che si tratta di un requisito di legge, non abbiamo l’obbligo di chiedere il suo consenso. Per questo, tratteremo i suoi dati di identificazione e di contatto e le informazioni relative alle sue prenotazioni. I principali obblighi di legge che ci impongono tali requisiti riguardano la Legge n. 89/2012 Coll., il Codice Civile, la Legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori, la Legge n. 235/2004 Coll. sull’imposta sul valore aggiunto e la Legge n. 563/1991 Coll. sulla contabilità. Se ci invii una richiesta di protezione dei dati per esercitare uno dei tuoi diritti, ti chiederemo alcuni dati personali che tratteremo per adempiere alle disposizioni delle leggi applicabili.	Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Informazioni sulle richieste e sulle comunicazioni dell’Utente con noi	Art. 6.1(c) ‒ Necessità per la conformità con le obbligazioni legali a cui Kiwi.com è soggetta.
Raccolta e pubblicazione delle recensioni	Chiediamo all’Utente di valutare la sua esperienza con Kiwi.com e di fornirci il suo feedback. Occasionalmente, potremmo pubblicare il feedback dell’Utente sul nostro Sito web. Tuttavia, se lo facciamo, non pubblicheremo il suo nome completo o altri dettagli identificativi.	Dati identificativi Informazioni di contatto Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Recensioni e feedback	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (marketing).
Kiwi.com Club	Se l’Utente diventa un membro del Kiwi.com Club, tratteremo i suoi Dati personali allo scopo di fornirgli tutti i servizi inclusi nel programma, in conformità ai Termini del Kiwi.com Club.	Dettagli di contatto Informazioni sull’account Dati identificativi Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Credito Kiwi.com e codici promozionali	Art. 6.1(b) – Necessità per la stipula e l’esecuzione di un contratto (Termini di Kiwi.com Club).
Esecuzione dei metodi di pagamento locali selezionati (carta d’identità del pagatore)	Quando l’Utente sceglie determinati metodi di pagamento locali in Argentina, Brasile o Sudafrica, potremmo aver bisogno del suo numero del documento di identità locale (e, laddove applicabile, della data di scadenza del documento) per elaborare ed effettuare il pagamento in conformità ai requisiti locali. Laddove possibile, questi dati vengono raccolti direttamente dal nostro partner per i pagamenti in un ambiente protetto; se siamo noi a raccoglierli, li trasmettiamo al nostro partner per i pagamenti.	Carta d’identità del pagatore locale per i metodi di pagamento selezionati; Dati identificativi e informazioni di contatto	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (abilitazione del metodo di pagamento selezionato).
Verifica dell’avvenuto pagamento con i fornitori di pagamento (Revolut Pay)	Per le transazioni pagate tramite Revolut Pay, condividiamo con Revolut un set minimo di dati di prova di esecuzione per verificare che i servizi siano stati forniti e ridurre l’importo trattenuto a garanzia di pagamento.	Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente (numero PNR)	Art. 6.1(f) GDPR (interessi legittimi nella gestione del rischio di pagamento e nella verifica delle transazioni)

Compagni di viaggio

Se un individuo ordina un servizio tramite Kiwi.com per conto dell’Utente (per esempio, se qualcuno prenota un biglietto aereo a suo nome), eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente, anche se non è un cliente diretto. Eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente per le finalità specificate di seguito:

NOME	DESCRIZIONE	CATEGORIE DI DATI PERSONALI	BASI LEGALI
Ordine e fornitura dei servizi	Se qualcuno ordina i nostri servizi per conto dell’Utente, eseguiremo il trattamento dei Dati personali dell’Utente come richiesto per la fornitura di tali servizi.	Dati identificativi Dettagli di contatto Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Informazioni sul passaporto o sulla carta d’identità Copia del passaporto o della carta d’identità	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (fornitura dei servizi).
Account utente ‒ Viaggiatore salvato	Quando qualcuno ordina un servizio per conto dell’Utente e dispone di un Account Kiwi.com, permetteremo a tale individuo di archiviare i Dati personali dell’Utente per semplificare il processo di prenotazione di altri servizi in futuro. Se l’Utente ci fornisce il suo indirizzo e-mail, gli invieremo informazioni su tale trattamento dei suoi dati e, qualora decida di non concedere il suo consenso, può decidere di eliminare i suoi dati.	Dati identificativi Dettagli di contatto Informazioni sul passaporto o sulla carta d’identità	Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse del Titolare dei dati (semplificazione delle prenotazioni future).
Istituzione e conduzione di azioni legali e difesa dalle stesse	Al fine di poterci difendere contro azioni legali intraprese dall’Utente in connessione con la fornitura dei nostri servizi, conserveremo i suoi Dati personali per almeno 4 anni dalla creazione della Prenotazione corrispondente.	Dati identificativi Dettagli di contatto Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente Informazioni sul passaporto o sulla carta d’identità	Art. 6.1(f) ‒ Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (protezione dei nostri diritti legali).
Fornire le funzionalità del sito web e dell’app	Se qualcuno interagisce con il sito web o l’app per ordinare servizi per l’Utente, elaboreremo i Dati personali dell’Utente in modo da poter personalizzare il nostro sito web o app per questa persona per rendere la sua interazione con noi più facile ed efficiente. Ad esempio, possiamo personalizzare il processo di prenotazione quando sappiamo che l’Utente viaggia in gruppo.	Dati identificativi Informazioni sulle Prenotazioni dell’Utente	Art. 6.1(f) - Necessità per scopi di legittimo interesse di Kiwi.com (fornitura delle funzionalità del prodotto).

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