Come posso modificare il mio viaggio?
Puoi modificare il tuo viaggio fino a 48 ore prima della partenza. Ricorda che le modifiche al tuo viaggio devono essere effettuate per tutti i passeggeri indicati sull'itinerario di viaggio.
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Come faccio a richiedere una modifica del viaggio?
Per richiedere una modifica, accedi al tuo account, apri il tuo viaggio, scorri fino alla sezione Riprenotazione e cancellazioni e fai clic su Modifica il tuo viaggio.
Puoi scegliere di modificare l'intero itinerario o solo una parte di esso. Se desideri modificare solo una parte del tuo volo ma non riesci a farlo, inviaci un messaggio e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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Se il tuo viaggio comprende più di una tratta ed è possibile modificarne qualcuna separatamente, puoi scegliere di modificare l'itinerario completo o solo una parte. Se non è possibile, non sarai in grado di scegliere.
Ti mostreremo tutte le opzioni possibili e le tariffe dei vettori. Alcune modifiche potrebbero essere gratuite, altre potrebbero costare più della tariffa per un nuovo biglietto. La tariffa dipende sempre dai vettori e dalla tua tipologia di biglietto.
Se una delle opzioni fa al caso tuo, puoi proseguire con la modifica. Per poter procedere, dovrai pagare l'eventuale commissione applicata.
La tariffa che vedi è sempre quella definitiva. Non vi sono ulteriori rimborsi o detrazioni per i voli sostituiti.
Se preferisci fare richiesta di rimborso, cancella l'itinerario completo ed effettua una nuova prenotazione. In alcuni casi, potresti spendere di meno. Troverai tutti i dettagli in questo articolo.
Quando modifichiamo il tuo viaggio, ti invieremo una conferma con il nuovo biglietto elettronico. L'operazione può richiedere qualche ora.
Posso apportare ulteriori modifiche?
Se il tuo itinerario è già stato modificato, non potrai effettuare ulteriori modifiche online. Se devi effettuare altre modifiche, contattaci.
Una volta che hai modificato il viaggio, verranno applicate le condizioni previste per la tipologia di biglietto più bassa (biglietto Saver) per qualsiasi altra modifica o cancellazione.
Posso effettuare una richiesta particolare?
Se hai una richiesta particolare o non trovi un viaggio che ti piace, i nostri agenti possono aiutarti apportando modifiche manuali. Scorri in basso fino al termine di tutti i risultati di ricerca e clicca su Richiesta di modifica manuale. Puoi specificare qualsiasi dettaglio nella descrizione.
I nostri agenti ti contatteranno con le opzioni disponibili tramite e-mail.
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