<div>Puoi aggiungere un'assicurazione di viaggio al momento della prenotazione oppure in un secondo momento tramite la sezione <strong>I miei viaggi</strong> nel tuo account (solo per clienti non americani). Una volta aggiunta l'assicurazione al tuo viaggio, riceverai un'e-mail di conferma.</div>
        <div>Offriamo diversi tipi di assicurazione in base alla tua nazionalità.</div>
        <div>Per i cittadini americani:</div>
        <ul>
<li>Assicurazione fornita da <strong>Travelex Insurance Services</strong>
</li>
            <li>Travel Protection Plan fornito da <strong>AXA Assistance USA, Inc.</strong>
</li>
</ul>
        <div>
<br>Per tutte le altre nazionalità:</div>
        <ul><li>Assicurazione fornita da <strong>AXA Assistance</strong>
</li></ul>

Puoi aggiungere un'assicurazione di responsabilità civile durante la prenotazione del viaggio o dopo la conferma.

Assicurazione di viaggio

<div>AirHelp Plus è un servizio aggiuntivo che offriamo in collaborazione con <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">il nostro partner AirHelp</a>. La sua funzione è di offrirti assistenza se intendi chiedere un risarcimento in caso di ritardo, cancellazione e overbooking del tuo volo.</div><div><br></div><div>Se aggiungi questo servizio in fase di prenotazione, AirHelp verificherà automaticamente la tua domanda di risarcimento al termine del viaggio. Se hai diritto a un risarcimento, AirHelp ti contatterà e ti aiuterà a ottenere il rimborso dalla compagnia o dalle compagnie aeree interessate <strong>senza ulteriori supplementi</strong>. </div><h3>Che genere di rimborso posso ottenere con AirHelp Plus?</h3><div>A seconda delle condizioni applicabili, potresti ottenere:</div><ul><li><strong>Rimborso del volo:</strong> fino a 600 € in caso di ritardo, cancellazione o overbooking del volo.</li><li><strong>Rimborso dei costi:</strong> fino a 6.000 € per eventuali costi aggiuntivi dovuti a ritardi, tra cui bagaglio smarrito o prenotazioni (hotel, voli, ecc.) perse.</li></ul><h3>Come funziona concretamente?</h3><ul><li>Se decidi di acquistare questo servizio, aggiungeremo AirHelp Plus a tutti i voli e a tutti i passeggeri inclusi nella tua prenotazione. Riceverai una conferma del servizio via e-mail. </li><li>Se il tuo volo è interessato da un problema noto, segnaleremo il tuo caso a AirHelp per avviare la procedura di reclamo. Assicurati di conservare la documentazione completa fornita dalla compagnia aerea e segui le indicazioni fornite nell'e-mail.</li><li>AirHelp gestirà il reclamo con la compagnia aerea al tuo posto e ti invierà ogni rimborso che ti verrà riconosciuto.</li></ul><h3>Cosa succede se non aggiungo AirHelp Plus?</h3><div>Puoi anche richiedere il tuo risarcimento direttamente dalla compagnia aerea o contattare <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a> successivamente. AirHelp può contare su un'ampia competenza ed esperienza e ti addebiterà una commissione solo in caso di esito positivo della domanda di risarcimento alle compagnie aeree.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Termini e condizioni di AirHelp</a></div>

Ricevi assistenza per rimborsi a causa di ritardi, cancellazioni e overbooking dei voli.

Assistenza AirHelp Plus per i diritti dei passeggeri


        <div>Quando prenoti un viaggio, puoi aggiungere un servizio di terze parti fornito da Blue Ribbon Bags che protegge il tuo bagaglio in caso di smarrimento o ritardo durante gli spostamenti. Se dovesse succedere, Blue Ribbon Bags ti aiuterà a rintracciare il bagaglio e a recuperarlo più velocemente.</div>

            <strong>Cosa fare se il tuo bagaglio viene smarrito:</strong>

        <ul>
            <li>Segnala lo smarrimento del tuo bagaglio alla compagnia aerea e ottieni un <strong>riferimento del file</strong> o <strong>numero di localizzazione</strong> insieme a una copia del tuo <strong>rapporto di irregolarità di proprietà</strong> (PIR), forniti dalla compagnia aerea.</li>
            <li>Segnala lo smarrimento del bagaglio a Blue Ribbon Bags entro 24 ore dall'atterraggio del tuo volo, chiamando il numero +1 (888) 224 4243 o tramite il loro <a href="https://www.blueribbonbags.com/MbrFilingPassenger">sito web</a>. Sono disponibili 24/7.</li>
        </ul>

            <strong>Pagamento di soddisfazione garantita</strong>

        <ul>
            <li>Se il tuo bagaglio non viene ritrovato entro 96 ore, Blue Ribbon Bags ti invierà 1.000 € per bagaglio, garantiti.</li>
            <li>I pagamenti sono garantiti anche se il bagaglio viene ritrovato dopo il periodo di servizio di 96 ore.</li>
            <li>Non è necessario inviare una prova del contenuto del bagaglio per ricevere il Pagamento di soddisfazione garantita.</li>
            <li>Dovrai compilare un reclamo alla tua compagnia aerea prima di segnalare lo smarrimento del bagaglio a Blue Ribbon Bags.</li>
        </ul>

            <strong>Altri vantaggi</strong>

        <ul>
            <li>Questo servizio funziona <strong>in aggiunta</strong> a qualsiasi altra tua assicurazione.</li>
            <li>Il servizio Blue Ribbon Bags copre ogni volo, di ogni compagnia aerea, ovunque nel mondo.</li>
            <li>Riceverai una e-mail automatica ogni volta che ci sarà un cambiamento nello stato del tuo bagaglio smarrito.</li>
        </ul>
        <div>Puoi trovare i termini e condizioni completi di Blue Ribbon Bags <a href="https://www.blueribbonbags.com/ServiceAgreement">qui</a> (tieni presente che sono disponibili solo in inglese).</div>
    

Un servizio di terze parti fornito da Blue Ribbon Bags aiuta a rintracciare il bagaglio smarrito e a recuperarlo più velocemente.

Assicurazione per smarrimento bagaglio


        <div>Se il tuo bagaglio ha subito dei danni o è stato smarrito, contatta il vettore interessato.</div>
        <div>
<br>È buona prassi denunciare eventuali danni subiti prima di lasciare l'aeroporto, in modo da ottenere una ricevuta.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Per prima cosa, trova la compagnia aerea o recati allo sportello bagagli smarriti e mostra il numero di riferimento dell'etichetta del bagaglio. In genere è riportato su un adesivo che viene applicato alla carta d'imbarco o al passaporto.</div>
        <div>Potrebbero anche chiederti il numero PNR. Lo trovi sulla carta d'imbarco o sul biglietto elettronico.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Se il bagaglio è in ritardo o è stato smarrito, il vettore deve annotare il tuo indirizzo per consegnarti il bagaglio a domicilio una volta recuperato. Se il bagaglio è stato danneggiato, informati sulla copertura offerta dal vettore prima di pagare eventuali danni di tasca tua.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Se disponi di un'<strong>assicurazione di viaggio</strong>, controlla i dettagli e contatta la compagnia di assicurazione per verificare la disponibilità di eventuali rimborsi.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Se hai aggiunto la protezione bagagli <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/179"><strong>Blue Ribbon Bags</strong></a>, contatta anche loro. Ti aiuteranno a rintracciare il tuo bagaglio e ti rimborseranno se non dovesse essere possibile recuperarlo entro 96 ore.</div>
    

Se il tuo bagaglio ha subito danni o è stato smarrito, contatta il vettore.

Il mio bagaglio è stato smarrito o danneggiato.

<div>In caso di ritardo, cancellazione e overbooking del tuo volo, potresti aver diritto a un rimborso direttamente dalle compagnie aeree interessate. Tuttavia non sempre è facile ottenere un rimborso, ed è per questo che collaboriamo con <a href="https://www.airhelp.com/">AirHelp</a>.</div><h3>Cos'è AirHelp?</h3><div>AirHelp è leader mondiale nell'assistenza ai diritti dei passeggeri per il trasporto aereo. AirHelp ha aiutato oltre 16 milioni di passeggeri a conoscere i propri diritti e a chiedere eventuali risarcimenti e possono aiutare anche te.</div><div><br><br></div><div>Consigliamo AirHelp in quanto esperti del settore, capaci di rendere la pratica di rimborso semplice e priva di stress. L'esperienza e la competenza di AirHelp consentono di gestire complesse pratiche di reclamo e di convincere le compagnie aeree se rifiutano di pagare.</div><h3>Che genere di rimborso posso ottenere?</h3><div>A seconda delle condizioni applicabili, potresti ottenere:</div><ul><li><strong>Rimborso del volo:</strong> fino a 600 € in caso di ritardo, cancellazione o overbooking del volo.</li></ul><h3>In cosa consiste la nostra collaborazione?</h3><div>Quando veniamo a sapere che il tuo volo è stato interessato da una modifica e potresti aver diritto a un rimborso, potremmo contattarti e contestualmente segnalare il tuo caso a AirHelp.</div><div><br><br></div><div>Se aggiungi <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/169/">AirHelp Plus</a> in fase di prenotazione con noi, AirHelp ti fornirà assistenza senza ulteriori supplementi. Se non hai acquistato AirHelp Plus, la commissione sarà detratta da AirHelp+ in seguito all'eventuale esito positivo della pratica di rimborso.</div><div><br><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Termini e condizioni di AirHelp</a></div>

AirHelp può offrirti assistenza quando chiedi un rimborso in caso di ritardo, cancellazione od overbooking del tuo volo.

Assistenza AirHelp Plus per i diritti dei passeggeri

Che genere di rimborso posso ottenere con AirHelp Plus?

Come funziona concretamente?

Cosa succede se non aggiungo AirHelp Plus?

Articoli correlati

Il mio bagaglio è stato smarrito o danneggiato.

Assicurazione di viaggio

Assicurazione per smarrimento bagaglio

Collaborazione con AirHelp