Quali sono i vantaggi di Kiwi.com?
Faremo di tutto per fare in modo che i tuoi piani di viaggio si realizzino, al prezzo più trasparente. La tariffa Vantaggi Kiwi.com è progettata per coprire le tue esigenze di viaggio, garantendo flessibilità e un’esperienza senza problemi.
Protezione dai disservizi di viaggio
La nostra Protezione ai disservizi di viaggio ti protegge se il tuo itinerario viene interrotto a causa di modifiche, cancellazioni o ritardi significativi da parte del vettori. In questo caso, potresti avere diritto a un rimborso immediato sotto forma di credito Kiwi.com.
Se mancano meno di 5 ore alla partenza o sei già in transito, ti invieremo l'importo corrispondente alla tariffa dei voli sostitutivi con l'orario di arrivo più simile a quello originale.
Se mancano 5 ore o più alla partenza del tuo primo volo, considereremo la tariffa dei voli sostitutivi con l'orario di arrivo più simile a quello originale, o la tariffa della tua prenotazione originale, escluse le commissioni di servizio che ci hai pagato.
Se desideri utilizzare il tuo Credito per un volo sostitutivo, ti incoraggiamo a prenotarne uno il prima possibile, poiché le tariffe potrebbero aumentare. Tuttavia, puoi decidere di conservare il Credito per utilizzarlo per un viaggio futuro - valido fino alla data di scadenza indicata che, nella maggior parte dei casi, è di 2 anni.
Avrai anche la possibilità di richiedere un rimborso al vettore, cosa che potremo fare per vostro conto. L'importo del rimborso e la velocità di elaborazione dipendono dalle politiche del vettore e dalle leggi in materia. Tieni presente che, se preferisci trattare direttamente con le compagnie aeree anziché accettare il nostro aiuto, puoi farlo.
Assistenza via chat 24h
Ottieni supporto immediato in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua. Se hai bisogno di contattarci per ricevere assistenza su servizi o richieste aggiuntive, non pagherai alcuna spesa di elaborazione, ma solo quelle addebitate dal vettore.
Carta d'imbarco in tempo reale
Aggiornamenti durante tutta la giornata del viaggio. Ricevi aggiornamenti in tempo reale su voli, gate e altro ancora, direttamente nel palmo della tua mano.
Questo articolo ti è stato utile?