Quali sono le mie opzioni di rimborso per prenotazioni da o per gli Stati Uniti?

Quando il tuo viaggio, o una sua parte, viene cancellato o subisce una modifica significativa da parte delle compagnie aeree, le tue opzioni di rimborso dipendono dal fatto che tu abbia acquistato o meno uno dei nostri servizi di protezione dai disservizi di viaggio. 

Senza i nostri servizi di protezione dai disservizi di viaggio, ti offriremo solo un rimborso sul metodo di pagamento originale o sotto forma di Credito Kiwi.com. Riceverai un rimborso completo, meno il costo delle nostre commissioni di servizio, che non sono rimborsabili.

Se scegli di richiedere un rimborso, potremmo dover verificare il tuo caso con le compagnie aeree per confermare la tua idoneità. Se abbiamo bisogno della loro conferma, ti rimborseremo sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni dal ricevimento del rimborso. Altrimenti ti rimborseremo entro 7 giorni dal ricevimento della tua richiesta. Il tuo rimborso non includerà le nostre commissioni di servizio, che non sono rimborsabili.

Puoi verificare lo stato del rimborso accedendo al tuo account, selezionando il tuo viaggio e facendo clic su Rimborsi e cancellazioni. 

Se disponi di uno dei nostri servizi di protezione dai disservizi di viaggio, puoi richiedere un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale, ricevere un rimborso immediato sotto forma di Credito Kiwi.com o scegliere un volo alternativo in caso tu disponga del nostro Servizio di protezione dai disservizi di viaggio - Premium.