부가 서비스를 취소할 수 있나요?

부가 서비스는 취소하거나 다른 여행객에게 양도하실 수 없어요.

서비스를 요청하시면 고객님을 대신해 운송회사에 해당 서비스를 추가해드리는데, 대부분의 운송회사가 부가 서비스 취소를 허용하지 않기 때문에 취소해드릴 수 없어요. 또한 Kiwi.com의 서비스 수수료도 환불해드릴 수 없답니다.

저희가 약속해드린 대로 서비스 추가나 온라인 체크인을 해드리지 못한 경우에는 당연히 고객님이 공항에서 내신 수수료를 환불해 드려요. 이런 종류의 환불을 신청하는 방법은 도움말에서 공항에서 부가 요금을 냈어요를 확인해 주세요.

하지만 운송회사에 따라 추가 요금을 내고 좌석 옵션을 변경하실 수는 있어요. 또한 가능한 경우, 예약의 수하물을 업그레이드하실 수도 있답니다.

여행자 보험

보험사에서 지정한 특정일까지 여행자 보험을 취소하실 수 있어요. 자세한 내용은 도움말에서 여행자 보험을 확인해 주세요.

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