Svarīgi Noteikumi un Regulas, kas Jāzina par Mūsu Pakalpojumiem Traucējumu Gadījumā
Šajā rakstā ir izklāstīti galvenie noteikumi un ierobežojumi attiecībā uz mūsu traucējumu novēršanas pakalpojumiem, tostarp tie, kas sīkāk aprakstīti mūsu Noteikumu un nosacījumu 10. sadaļā. Šie pakalpojumi ir paredzēti, lai atbalstītu jūs izmaiņu vai atcelšanas gadījumā, īpaši attiecībā uz pašpārsēšanās maršrutiem.
Traucējumu novēršanas pakalpojumi ietver tādus piedāvājumus kā Disruption Protection, Disruption Protection Premium, Connection Protection un Transfer Protection. Ja vien nav norādīts citādi, visiem šiem pakalpojumiem piemēro vienus un tos pašus noteikumus un ierobežojumus.
Galvenie noteikumi, kas jums jāzina par mūsu traucējumu novēršanas pakalpojumiem
- Ja izvēlaties tūlītēju kompensāciju Kiwi.com kredītā, izmantojot Disruption Protection vai Connection Protection, kad jūsu lidojums tiek atcelts, jūs nododat mums visas atmaksas prasības pret aviokompāniju, kas saistītas ar šo atcelto lidojumu.
- Ar Disruption Protection Premium, ja izvēlaties alternatīvu maršrutu vai atmaksu, jūs arī pilnvarojat mūs atcelt visus lidojumus un nodot mums ar tiem saistītās atmaksas prasības. Tas nozīmē, ka, ja mēs jums kompensējam, mēs varam pieprasīt un paturēt visas piemērotās atmaksas no aviokompānijām jūsu vārdā.
- Ar Transfer Protection, ja izvēlaties alternatīvu maršrutu, jūs dodat mums savu atļauju atcelt aizvietotos lidojumus jūsu maršrutā un nododat mums visas jūsu atmaksas tiesības, īpašumtiesības un prasības pret aviokompānijām, kas saistītas ar traucētajiem lidojumiem.
Mūsu traucējumu novēršanas pakalpojumu ierobežojumi
Ir dažas specifiskas situācijas, kurās traucējumu novēršanas pakalpojumi nav piemērojami:
- Ārkārtas apstākļi, kas nav mūsu vai aviokompāniju kontrolē, piemēram, streiki, kas ietekmē aviokompānijas vai lidostas darbību, lidostu slēgšana, aviokompānijas bankrots vai ievērojamas aviokompānijas flotes daļas (parasti 50% vai vairāk) apturēšana, tiek izslēgti, ja vien nav skaidri norādīts citādi.
- Jūsu pienākums ir ceļot ar pareiziem un derīgiem dokumentiem. Tas ietver pārliecināšanos, ka jūsu pase ir derīga visu ceļojuma laiku un ka jums ir nepieciešamās vīzas, vakcinācijas apliecības un jebkādi citi dokumenti, ko pieprasa aviokompānija, izlidošanas valsts, tranzīta valstis vai jūsu galamērķis. Ja jums tiek atteikta iekāpšana vai ieceļošana trūkstošu vai nederīgu dokumentu dēļ, segums netiks nodrošināts.
- Ja jūs maināt savu maršrutu vai sazināties ar aviokompāniju tieši (piemēram, lai pievienotu reģistrēto bagāžu vai mainītu lidojumu) bez mūsu ziņas un apstiprinājuma, jūs varat anulēt savu traucējumu segumu. Piemēram, ja jūs pievienojat bagāžu caur aviokompāniju un beigās nokavējat pašpārsēšanās savienojumu bagāžas kavēšanās dēļ, jūsu ceļojums netiks aizsargāts.
Nepieciešama papildu informācija?
Lai iegūtu pilnīgu un saistošu informāciju, lūdzu, skatiet mūsu Noteikumu un nosacījumu 10. sadaļu, kurā izklāstīti visi noteikumi, kas saistīti ar mūsu traucējumu novēršanas pakalpojumiem.
Vai šis raksts jums palīdzēja?