Penerbangan murah dari Kiwi.com
Perihal
Pekerjaan

Terma Kiwi.com Club

  • 1.Pengenalan
    • 1.1Terma ini terpakai untuk keahlian dalam Kiwi.com Club (“Kiwi.com Club”). Terma & Syarat bersama dengan Terma Penggunaan dan T&C pihak ketiga yang berkaitan (contoh: pengangkut) akan terpakai kepada tempahan anda.
    • 1.2Penyedia Kiwi.com Club adalah Kiwi.com s.r.o., dengan pejabat berdaftar di Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Republik Czech, Nombor ID Syarikat: 29352886, berdaftar dalam Daftar Perdagangan yang dikendalikan oleh Mahkamah Perbandaran di Prague, Nombor Fail C 387231, Nombor ID Cukai CZ29352886 (“Kiwi.com”, “kami”, “kami” dan “kami”).
    • 1.3Apabila kami merujuk kepada anda sebagai ahli Kiwi.com Club, kami menggunakan istilah “ahli”, “anda” dan “anda”.
  • 2.Cara untuk menjadi ahli Kiwi.com Club
    • 2.1Untuk menjadi ahli Kiwi.com Club, anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya satu tempahan dengan Kiwi.com, memohon untuk Kiwi.com Club, log masuk ke akaun Kiwi.com anda, dan mengesahkan akaun Kiwi.com anda.
    • 2.2Apabila memohon untuk keahlian Kiwi.com Club, gunakan nama dan nama keluarga anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen perjalanan anda. Anda dibenarkan untuk menukar nama atau nama keluarga anda sekali setahun.
    • 2.3Untuk menaik taraf ke keahlian Black Tier, anda mesti telah menyelesaikan sekurang-kurangnya empat (4) perjalanan yang layak Kiwi.com Club dalam 365 hari yang lalu, bermula dari ketika anda menyertai Kiwi.com Club. Untuk tujuan keperluan ini, tarikh segmen terakhir setiap perjalanan akan digunakan sebagai tarikh rujukan. Hanya tempahan yang termasuk Kiwi.com Guarantee atau Kiwi.com Benefits dan telah digunakan sekurang-kurangnya sebahagian (iaitu, tidak dibatalkan) dianggap layak untuk Kiwi.com Club. Jika anda menerima akses awal ke Kiwi.com Club (sebagai ahli Black Pilot), perjalanan yang layak Kiwi.com Club yang ditempah sebelum menyertai Club juga dikira.
    • 2.4Keahlian Kiwi.com Club mungkin tertakluk kepada syarat tambahan pada masa akan datang. Menjadi ahli Kiwi.com Club tidak secara automatik melayakkan anda untuk kekal sebagai ahli Kiwi.com Club apabila syarat baru berkuat kuasa.
  • 3.Manfaat Kiwi.com Club
    • 3.1Manfaat untuk semua ahli Kiwi.com Club
      • 3.1.1Penurunan baucar. Dari semasa ke semasa, kami akan menjalankan kempen yang menampilkan penurunan baucar. Sebagai sebahagian daripada manfaat keahlian Kiwi.com Club, Kiwi.com akan memberikan anda akses kepada kod promosi eksklusif untuk ahli Kiwi.com Club. Kod-kod ini boleh digunakan semasa proses pembayaran untuk mendapatkan diskaun pada tempahan yang layak. Setiap kod promosi tersedia berdasarkan siapa cepat dia dapat dan sah untuk jumlah penggunaan yang ditetapkan. Setelah jumlah maksimum penggunaan dicapai, kod tersebut tidak akan lagi tersedia. Terma yang ditetapkan dalam Art. 12.9 daripada Terma & Syarat, serta mana-mana terma lain yang berkaitan dengan kod promosi individu, terpakai. Anda hanya akan dapat menggunakan kod promosi jika anda, sebagai ahli Kiwi.com Club, adalah penumpang dalam tempahan.
      • 3.1.2Harga Kiwi.com Club. Sebagai ahli Kiwi.com Club, anda mendapat harga terbaik yang tersedia - lebih rendah daripada harga standard yang kami tawarkan kepada bukan ahli untuk itinerari yang sama. Untuk membuka kunci harga ini, log masuk ke akaun Kiwi.com anda dan cari serta tempah perjalanan anda secara langsung di laman web atau aplikasi Kiwi.com.
    • 3.2Manfaat tambahan untuk ahli Black Tier
      • 3.2.1Jika anda adalah ahli Black Tier Kiwi.com Club, anda akan mendapatkan Kiwi.com Guarantee Boleh Dikembalikan untuk harga Kiwi.com Guarantee biasa, untuk tempahan masa depan anda. Ini bermakna bahawa di samping semua manfaat yang termasuk dalam Kiwi.com Guarantee, anda akan mendapatkan manfaat Boleh Dikembalikan secara percuma, membolehkan anda membatalkan tempahan anda di bawah syarat yang ditentukan dalam Art. 19.3 daripada Terma & Syarat kami (selepas ini dirujuk sebagai “manfaat Boleh Dikembalikan”).
      • 3.2.2Anda akan mendapatkan manfaat Boleh Dikembalikan hanya jika anda, sebagai ahli Black Tier Kiwi.com Club, adalah penumpang dalam tempahan.
      • 3.2.3Jika anda meminta perubahan nama/gelaran selepas menyelesaikan tempahan dengan manfaat Boleh Dikembalikan, yang mengakibatkan tiada penumpang dalam tempahan yang sepadan dengan nama dan gelaran ahli Black Tier Kiwi.com Club, manfaat Boleh Dikembalikan akan dibuang dari tempahan anda.
      • 3.2.4Manfaat Boleh Dikembalikan hanya tersedia untuk tempahan yang dibuat lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan pertama secara langsung di platform Kiwi.com (dari pencarian hingga pembayaran), dan tidak untuk tempahan yang dicari melalui enjin pencarian meta.
      • 3.2.5Anda boleh membatalkan tempahan anda sehingga 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan pertama anda, atau sehingga 4 jam sebelum keberangkatan jika anda membeli tempahan kurang dari 6 hari sebelum penerbangan.
  • 4.Dasar Penggunaan Adil untuk manfaat Refundability
    • 4.1Untuk memastikan ketersediaan dan kualiti perkhidmatan kami untuk semua ahli Kiwi.com Club, manfaat Refundability percuma yang ditawarkan kepada ahli Black Tier adalah tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil.
    • 4.2Penggunaan manfaat Refundability adalah terhad kepada maksimum dua (2) pembatalan setiap bulan kalendar dan maksimum enam (6) pembatalan setiap tahun kalendar.
    • 4.3Jika anda mencapai sama ada had bulanan atau tahunan, sebarang pembatalan seterusnya yang dibuat dalam bulan atau tahun kalendar yang sama tidak akan tertakluk kepada terma Guarantee Refundable. Sebaliknya, terma jenis Saver Fare akan dikenakan kepada pembatalan dan sebarang bayaran balik yang berpotensi akan diproses mengikut peraturan syarikat penerbangan.
    • 4.4Kelayakan anda untuk manfaat Refundability akan secara automatik diset semula pada awal bulan kalendar seterusnya (jika had bulanan telah dicapai) atau tahun kalendar seterusnya (jika had tahunan telah dicapai).
    • 4.5Jika anda meminta pembatalan di bawah manfaat Refundability, sebagai pertukaran untuk bayaran balik awal dalam Kredit Kiwi.com yang setara dengan harga tiket syarikat penerbangan bagi penerbangan anda (tidak termasuk yuran Kiwi.com dan sebarang caj tambahan), anda menarik balik hak anda untuk melaksanakan sebarang hak berkaitan dengan tempahan dan menyerahkan kepada kami semua hak, tajuk, dan tuntutan untuk bayaran balik terhadap syarikat penerbangan yang timbul daripada atau berkaitan dengan tempahan yang mana pembatalan diminta. Jika anda menerima Kredit Kiwi.com dan kemudian mengambil sebarang tindakan yang bertentangan dengan pembatalan atau menyukarkan kami untuk mendapatkan bayaran balik daripada syarikat penerbangan, kami mungkin membatalkan bayaran balik Kredit Kiwi.com dan/atau menamatkan keahlian Kiwi.com Club anda, serta mengeluarkan manfaat Refundability daripada tempahan anda yang lain yang sedia ada.
  • 5.Pembatalan keahlian Kiwi.com Club
    • 5.1Anda boleh membatalkan keahlian Kiwi.com Club anda pada bila-bila masa dengan kesan serta-merta.
    • 5.2Membatalkan keahlian Kiwi.com Club anda tidak akan menjejaskan sebarang tempahan yang telah anda selesaikan semasa menjadi ahli Kiwi.com Club.
  • 6.Penamatan Kiwi.com Club dan perubahan Terma ini
    • 6.1Kiwi.com berhak untuk menamatkan Kiwi.com Club pada bila-bila masa dengan serta-merta.
    • 6.2Penamatan sedemikian tidak akan memberi kesan kepada tempahan yang telah diselesaikan sebelum penarikan tersebut.
    • 6.3Kiwi.com berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa dan tanpa perundingan terlebih dahulu dengan ahli Kiwi.com Club. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang perubahan kepada Terma ini dan memberikan anda pilihan untuk membatalkan keahlian Kiwi.com Club anda.
  • 7.Penipuan dan penyalahgunaan manfaat Kiwi.com Club
    • 7.1Kami mungkin menahan, membalikkan, atau membatalkan sebarang ganjaran atau manfaat Kiwi.com Club (termasuk baucar dan Kredit Kiwi.com) jika kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, penyalahgunaan, atau penyalahgunaan (termasuk untuk tujuan komersial), seperti penciptaan akaun secara automatik atau percubaan untuk mengelak kriteria kelayakan atau had. Kami juga mungkin menggantung atau menamatkan keahlian Kiwi.com Club anda dan mana-mana akaun yang terjejas, membatalkan tempahan berkaitan, dan berusaha untuk memulihkan kerugian di mana dibenarkan.
  • 8.Undang-undang Pentadbir
    • 8.1Terma ini dan sebarang hubungan undang-undang yang ditubuhkan di bawahnya atau yang diperoleh daripadanya, akan tertakluk kepada undang-undang Republik Czech dengan pengecualian sebarang peraturan mengenai konflik undang-undang. Jika anda seorang pengguna, anda juga menikmati tahap perlindungan yang diberikan kepada anda oleh peruntukan mandatori undang-undang negara tempat tinggal anda.
  • 9.Penyelesaian pertikaian
    • 9.1Penyelesaian pertikaian secara baik. Sebelum memulakan mana-mana kaedah penyelesaian pertikaian di bawah, sila cuba hubungi kami melalui borang hubungan yang tersedia di: www.kiwi.com/en/help/contact/ terlebih dahulu untuk menyelesaikan sebarang aduan atau cadangan anda.
    • 9.2Penyelesaian pertikaian di luar mahkamah. Sebelum memfailkan sebarang tindakan undang-undang di mahkamah, anda berhak untuk memulakan penyelesaian di luar mahkamah bagi pertikaian anda dengan kami, dengan syarat bahawa sebarang pertikaian antara anda dan kami belum diselesaikan secara langsung. Institusi yang bertanggungjawab untuk penyelesaian di luar mahkamah dengan syarikat kami adalah OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Maklumat lanjut mengenai penyelesaian di luar mahkamah bagi pertikaian pengguna boleh didapati di sini (https://onlinemediator.cz/).
    • 9.3Bidang kuasa untuk pertikaian dengan Kiwi.com s.r.o. Dalam kes pertikaian dengan Kiwi.com s.r.o., mahkamah Republik Czech akan mempunyai bidang kuasa penuh ke atas semua pertikaian yang timbul antara anda dan Kiwi.com s.r.o. Jika anda seorang pengguna dan mempunyai kediaman biasa di EU, anda boleh mengemukakan tuntutan untuk menguatkuasakan hak perlindungan pengguna anda berkaitan dengan perjanjian yang diatur oleh Terma ini di Republik Czech atau di negara kediaman anda, dan prosiding hanya boleh dibawa terhadap anda di mahkamah negara kediaman anda.
  • 10.Keterpakgunaan dan pindaan
    • 10.1Terma ini akan berkuat kuasa dari: 9th July, 2026.