AirHelp Plus: hulp op het gebied van passagiersrechten
AirHelp Plus is een extra service die wij aanbieden in samenwerking met onze partner AirHelp. De service is er om je te helpen bij een mogelijke claim voor compensatie van de luchtvaartmaatschappij in geval van vertraging, annulering of overboeking van je vlucht.
Als je deze service toevoegt tijdens het boeken, controleert AirHelp automatisch je claim na je reis. Als je recht hebt op compensatie, neemt AirHelp contact met je op om je te helpen je terugbetaling te krijgen van de luchtvaartmaatschappij(en) - zonder extra kosten.
Welke compensatie kan ik krijgen met AirHelp Plus?
Afhankelijk van de toepasselijke regelgeving kun je het volgende krijgen:
- Vluchtcompensatie: tot € 600 voor vertraging, annulering of overboeking van vlucht.
- Kostenvergoeding: tot € 6.000 voor extra kosten als gevolg van vertraging, inclusief zoekgeraakte bagage en misgelopen boekingen (hotels, vluchten enz.).
Hoe werkt het precies?
- Als je de AirHelp Plus-service aanschaft, voegen wij deze toe aan alle vluchten en voor alle passagiers in je boeking. Je ontvangt een bevestiging van de service per e-mail.
- Als een bekend probleem van invloed is op jouw vlucht, verwijzen wij je naar AirHelp om de procedure voor jouw claim te starten. Bewaar alle documenten die je van de luchtvaartmaatschappij ontvangt en volg de stappen in de e-mail.
- AirHelp onderhandelt namens jou met de luchtvaartmaatschappij en stuurt je de beschikbare compensaties toe.
Wat nou als ik AirHelp Plus niet heb toegevoegd?
Je kunt ook zelf rechtstreeks compensatie aanvragen bij de luchtvaartmaatschappij(en) of je kunt naderhand contact opnemen met AirHelp. AirHelp heeft veel expertise en ervaring te bieden, en ze brengen je alleen kosten in rekening als ze je helpen compensatie te krijgen van de luchtvaartmaatschappij(en).
Heb je iets gehad aan dit artikel?