Bij ons zit je goed,
van begin tot eind
Onze bescherming tegen verstoring beschermt je reizen tegen onverwachte wijzigingen van vervoersmaatschappijen
Bescherming tegen verstoring zorgt ervoor dat je altijd je eindbestemming zult bereiken. Het is beschikbaar voor al je verbindingen en dekt annuleringen door vervoersmaatschappijen, maar ook aanzienlijke vertragingen en wijzigingen in je vluchtschema. Er zijn twee niveaus waar je uit kunt kiezen: Basic en Premium.
Voeg een vorm van bescherming tegen verstoring toe wanneer je bij ons boekt en profiteer van alle voordelen die deze service biedt.
Redenen om bescherming tegen verstoring aan je boeking toe te voegen
Bescherming tegen onverwachte wijzigingen door de vervoersmaatschappij
24/7 ondersteuning tijdens de reis
Alternatief reisschema, direct tegoed bij Kiwi.com of een terugbetaling van de vervoersmaatschappij
Accommodatie en bijdragen aan luchthaventransfers evenals eten en drinken
Hoe werkt het?
We nemen zo snel mogelijk contact met je op om direct Kiwi.com-tegoed of een terugbetaling aan te bieden, of om je tijdens je reis te helpen en alternatief vervoer naar je bestemming te vinden.
Gevallen waarin bescherming tegen verstoring niet van toepassing is
Je was te laat voor het inchecken
Je hebt je reis of contactgegevens zonder onze goedkeuring gewijzigd; hieronder valt ook het toevoegen van bagage aan een reisschema met een korte overstap
Je hebt direct bij de vervoersmaatschappijen je reisschema gewijzigd zonder onze goedkeuring
Je had niet het juiste visum of de juiste reisdocumenten
Je mocht niet instappen vanwege een inbreuk op de algemene voorwaarden van de vervoersmaatschappij
Overmachtssituaties zoals extreme weersomstandigheden en stakingen
Veelgestelde vragen
Wil je meer weten? Hier zijn een aantal van de meest gestelde vragen van je medereizigers over bescherming tegen verstoring: