Kiwi.com Guarantee

Laat de reisstress achter je met de nieuwe Kiwi.com

We kunnen niet voorkomen dat vertragingen, annuleringen of wijzigingen bij vervoersmaatschappijen problemen veroorzaken met je reis; maar we kunnen er wel voor zorgen dat je met zo min mogelijk gedoe op je bestemming aankomt. De nieuwe Kiwi.com Guarantee dekt je als wijzigingen bij de vervoersmaatschappij je reis in de soep laten lopen.

We zullen tot het uiterste gaan om van je reisplannen een realiteit te maken, tegen de goedkoopste en meest transparante prijs. De Kiwi.comGuarantee is het ultieme pakket van diensten dat is samengesteld om aan al je reisbehoeften te voldoen, zodat je verzekerd bent van een zorgeloze en probleemloze reis.

Het ultieme reispakket dat is ontworpen om een probleemloze reis te garanderen

Met een gerust hart op reis met

Bescherming tegen verstoring

Wist je dat 1 op de 3 vluchten wordt vertraagd, omgeboekt of geannuleerd? Maar daar hoef je je geen zorgen over te maken als je onze Bescherming tegen verstoring hebt.

Als wijzigingen bij de vervoersmaatschappij van invloed zijn op je reis, zorgen we voor een vervangende vlucht of een directe terugbetaling in Kiwi.com-tegoed. Niet alleen helpen we je op je plek van bestemming te komen; je kunt het allemaal online doen, zonder met iemand contact te hoeven opnemen.

Met een gerust hart op reis met Bescherming tegen verstoring

Ontspan met onze

Automatisch inchecken

Je hoeft je geen zorgen te maken dat je het inchecken voor je vlucht mist; wij nemen je dit uit handen.

Je hoeft alleen maar minimaal 24 uur voor vertrek de gegevens van je paspoort of identiteitskaart in te vullen en wij zorgen voor het inchecken en zetten je instapkaarten in de app.

Ontspan met automatisch inchecken

Vertrouw op onze

24/7 directe chatondersteuning

Wij zijn experts in het snel oplossen van problemen. Krijg op elk moment en in elke taal directe chatondersteuning.

Onze chatondersteuning is altijd beschikbaar om je te helpen reisproblemen op te lossen en we brengen nooit servicekosten in rekening voor extra verzoeken of services; je betaalt alleen voor wat de vervoersmaatschappij in rekening brengt.

Vertrouw op onze 24/7 directe chatondersteuning

Meer informatie over de Kiwi.com Guarantee

Wil je meer weten? Hieronder vind je vragen die je medereizigers vaak stellen over de Kiwi.com Guarantee:

Wat is er inbegrepen bij de Kiwi.com Guarantee?
De Kiwi.com Guarantee is het ultieme pakket van diensten dat is samengesteld om aan al je reisbehoeften te voldoen. Het biedt automatisch inchecken op al je vluchten, 24/7 directe chatondersteuning als je contact met ons wilt opnemen en Bescherming tegen verstoring die je reis dekt als luchtvaartmaatschappijen een deel van je reis annuleren, omboeken of aanzienlijk wijzigen.
Hoe werkt automatisch inchecken?
Het enige wat je hoeft te doen is ten minste 24 uur voor vertrek je paspoortgegevens verstrekken. Deze hebben de luchtvaartmaatschappijen nodig om in te checken. Zodra je je gegevens hebt toegevoegd en de luchtvaartmaatschappij online inchecken opent, checken wij je in en sturen we je de instapkaarten. Je kunt de instapkaarten openen via de e-mail die we je sturen of in de app. Je hoeft ze vervolgens alleen nog maar te printen of te downloaden naar je mobiele apparaat.
Wat is inbegrepen bij 24/7 directe chatondersteuning?
Wanneer je de Kiwi.com Guarantee hebt, kun je ons op elk moment en in elke taal bereiken via onze AI-chat. Als je liever een van onze agenten belt of een bericht stuurt, antwoorden we binnen 3 uur. Let wel dat we daarbij prioriteit geven aan reizen die op het punt staan van vertrekken. En als je onze hulp nodig hebt om extra service toe te voegen, brengen we geen verwerkingskosten in rekening. Je betaalt alleen wat de vervoersmaatschappij in rekening brengt.
Waarom zou ik de Kiwi.com Guarantee toevoegen?
Voeg de Kiwi.com Guarantee toe om minder gedoe en stress te hebben tijdens je reis, om tijd te besparen op het regelen van dingen bij de luchtvaartmaatschappijen, en voor de zekerheid dat je op de plek van bestemming gaat komen. We hebben deze services ontwikkeld om de pijnpunten van reizigers zo goed mogelijk te ondervangen; of dat nu de stress van het inchecken is, de lange wachtrijen bij de klantenservice of de kans dat je reisschema wordt beïnvloed door wijzigingen in het vluchtschema van de vervoersmaatschappij. In al die gevallen kun je op ons rekenen voor hulp.
Waarom is de Kiwi.com Guarantee zo handig bij reisschema's met self-transfers?
Self-transfer is een van de reishacks van Kiwi.com; we combineren losse vluchten in één reisschema zodat je voor minder geld op je plek van bestemming komt. Omdat het geen officieel reisschema is, zijn vervoersmaatschappijen niet verplicht om voor vervangende vluchten te zorgen als je door hun verstoringen je volgende vluchten niet haalt. De Bescherming tegen verstoring die wordt aangeboden onder de Kiwi.com Guarantee biedt die extra bescherming. Het voorziet in directe compensatie die kan worden gebruikt voor een vervangende vlucht, of hulp bij het krijgen van een terugbetaling van vervoersmaatschappijen.
Wat is een verstoring bij de vervoersmaatschappij?
Als een vlucht vertraagd, omgeboekt, overboekt of geannuleerd is, dan is dat een verstoring. Soms zijn deze verstoringen minimaal en hebben ze geen invloed op je reis. Maar andere keren kan een lange vertraging betekenen dat je je aansluitende vlucht niet haalt, of dat je vlucht volledig geannuleerd wordt.

Bedrijf

Algemene voorwaardenGebruiksvoorwaardenPrivacybeleidMedia RoomBeveiligingNeem contact met ons op

Platform

Over onsReishacksMensenBedrijfsinfoSamenwerkingVacatures

Functies

Inloggen / aanmeldenKiwi.com GuaranteeBescherming tegen verstoringMobiele appSitemapVeelgestelde vragen

Ontdek

Kiwi.com
Wij hacken het systeem,
jij vliegt goedkoper