Waarom kan ik mijn reis niet wijzigen?
Kun je je reisschema niet wijzigen? Dat kan meerdere redenen hebben.
Je reis is al eerder gewijzigd
Je kunt je reisschema niet online wijzigen als het eerder al door jou of door de vervoersmaatschappij(en) is gewijzigd.
Wil je nog iets wijzigen, neem dan contact met ons op. Een van onze medewerkers zal je dan verder helpen.
Nadat je je reis gewijzigd hebt, zijn de voorwaarden van het laagste tariefsoort – Saver Ticket – van toepassing op alle overige wijzigingen en annuleringen.
Je reis is geannuleerd
In geval van een annulering kan een reis niet worden gewijzigd.
Als je reis geannuleerd is door de vervoersmaatschappij(en), kun je mogelijk wel een alternatief reisschema kiezen in plaats van terugbetaling te vragen. Lees het artikel Terugbetalingen en annuleringen voor meer informatie.
Het is minder dan 48 uur voor vertrek
Je kunt wijzigingen alleen tot 48 uur voor vertrek aanbrengen.
Als je op het laatste moment iets wilt wijzigen, kun je proberen dit direct bij de vervoersmaatschappij te regelen. Bedenk wel dat je de Garantie van Kiwi.com kwijtraakt als je je reis bij de vervoersmaatschappij wijzigt.
Je kunt ook proberen je reis te annuleren en terugbetaling te krijgen. Sommige terugbetalingsopties zijn zelfs na vertrek nog beschikbaar. Lees het artikel Terugbetalingen en annuleringen voor meer informatie.
Heb je iets gehad aan dit artikel?