Bescherming voor als je bagage zoekraakt

Wat moet je doen als je bagage zoekraakt:

• Meld je zoekgeraakte bagage bij de luchtvaartmaatschappij en vraag om een referentie- of locatienummer en ook om een PIR-formulier (Property Irregularity Report), dat wordt verstrekt door de luchtvaartmaatschappij.
• Meld je zoekgeraakte bagage binnen 5 dagen na landing bij AirHelp Luggage. Je hebt je PIR-formulier, identiteitsbewijs, instapkaart en bagagelabels van de luchtvaartmaatschappij nodig.
• Upload met behulp van het online dashboard van AirHelp de vereiste documenten om € 150 per stuk bagage te claimen. Er wordt per stuk bagage en per reis maximaal één keer uitbetaald.

Hulp bij bagageclaims:

• AirHelp helpt je bij het terugvorderen van de volledige waarde van je bagage bij de luchtvaartmaatschappij, tot een bedrag van € 1900.
• Claimspecialisten zorgen ervoor dat je rechten als passagier worden geëerbiedigd, en dat je geld krijgt voor vertraagde, zoekgeraakte of beschadigde bagage als je kosten meer dan € 200 bedragen.
• Je moet bewijzen van aankoop of onkosten binnen 7 dagen indienen bij een claim voor beschadigde bagage, en binnen 21 dagen bij vertraagde bagage. Je kunt alles indienen via het online dashboard van AirHelp.
• Hoewel AirHelp er alles aan doet om voor jou het geld te krijgen waar je recht op hebt, is betaling niet gegarandeerd.

Overige voordelen:

• Deze service is een aanvulling op andere verzekeringen die je misschien hebt.
• AirHelp Luggage dekt elke vlucht, met elke luchtvaartmaatschappij, overal ter wereld, met uitzondering van de onderstaande landen.
• De chatfunctie van AirHelp is 24/7 beschikbaar om je vragen te beantwoorden.