Deze cookies zijn noodzakelijk voor meerdere basisfunctionaliteiten van onze website en voor de levering van onze services zoals we die willen aanbieden. Zonder deze cookies zou onze website niet werken. Dat is de reden dat je ze niet kunt uitschakelen. Afhankelijk van de gekochte vlucht, plaatsen bepaalde partners ook hun eigen noodzakelijke cookies wanneer je hun website bezoekt.

Wij gebruiken deze cookies voor het verzamelen en analyseren van je interacties met onze website. Hiermee krijgen we een beter inzicht in onze klanten en kunnen we onze website verbeteren. Daardoor verbetert de gebruikerservaring. Zonder deze cookies krijgen we geen inzicht in het verkeer op onze website en in de interactie van gebruikers met de verschillende elementen op de website. Dat maakt het moeilijker om nieuwe functionaliteiten te testen waarvan wij denken dat die beter aansluiten bij je behoeftes. We gebruiken deze informatie ook bij het oplossen van je verzoeken en klachten aan de klantenservice omdat het ons inzicht geeft in hoe je klanttraject eruit zag voordat je te maken kreeg met het probleem dat je hebt gemeld.

Ons doel is om alleen aanbiedingen te doen waarvan wij denken dat ze relevant zijn voor de gebruikers. Daartoe verzamelen wij wat persoonlijke gegevens en sturen die door naar onze partners. Zij sturen je vervolgens de beste aanbiedingen, kortingscodes en relevante vluchten, afgestemd op jouw voorkeuren. Door ons je toestemming te geven voor de verwerking van je persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, ga je akkoord met het volgende:

• Marketingprofiel. Wij verzamelen verschillende gegevens over je interactie met het platform en de services van Kiwi.com in het algemeen, met inbegrip van de gegevens over je apparaat en netwerk. Deze gegevens slaan we op in een profiel in onze marketingdatabase. Wij gebruiken deze informatie vervolgens om je de meest relevante berichten en advertenties te sturen. Bovendien voeren wij soms verschillende analyses uit op deze gegevens en kennen je dan verschillende labels toe. Dit helpt ons onze klanten te onderscheiden voor een nauwkeurigere en relevantere marketing van onze diensten.
• Reclamenetwerken. Naast onze interne marketingdatabase maken wij ook gebruik van verschillende advertentienetwerken van derden, zoals Google Ads. Deze netwerken stellen ons in staat jou relevante advertenties te tonen op verschillende plaatsen op het internet. Dit doen we door je een versleutelde identificatiecode toe te wijzen en deze op te slaan op je apparaat. Wanneer je naar een website van een derde gaat die wordt voorzien van advertenties via ons partneradvertentienetwerk, herkent het netwerk deze identificatiecode en toont het je aanbiedingen volgens onze specificaties.
• Targeting op platforms van derden. Opdat onze aanbiedingen onze gebruikers bereiken, gebruiken we ook platforms van derden, zoals Meta for Business of Google Ads. Wanneer je naar onze website gaat en bij ons een boeking plaatst, delen wij een versleutelde identificatie (bijv. versleuteld e-mailadres) met de providers van deze platforms waardoor zij jouw profiel op deze platforms kunnen matchen met onze gegevens. Hierdoor kunnen wij je direct op deze platforms aanbiedingen op maat laten zien met behulp van hun reclamediensten. Als je bijvoorbeeld op Kiwi.com zoekt naar een vlucht, maar deze niet koopt, en vervolgens daalt de prijs, dan zouden wij je een aanbieding voor deze specifieke vlucht kunnen laten zien op websites van derden. Deze platforms zijn: Facebook (Meta for Business) van Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) van Google Ireland Limited, en TikTok van TikTok Technology Limited. Als je geen profiel hebt op deze platforms, ontvangen zij geen informatie over jou.
• Functies voor gelijkaardige doelgroepen. Sommige van de advertentiediensten die wij gebruiken, namelijk Meta for Business en Google Ads, bieden ook zogenaamde functies voor ’gelijkaardige doelgroepen’. Deze functies helpen ons andere gebruikers te vinden die wellicht geïnteresseerd zijn in onze diensten, op basis van overeenkomsten met onze bestaande gebruikers. Wij kunnen die gebruikers dan benaderen met onze aanbiedingen. Dit betekent dat als jij ons je toestemming geeft, deze diensten je profielen zullen analyseren en andere profielen voor ons zullen vinden op basis van de gemeenschappelijke kenmerken. Wij krijgen nooit rechtstreeks toegang tot persoonlijke gegevens of profielen wanneer wij deze functies gebruiken. Dit wordt allemaal op de achtergrond gedaan door de dienstverleners, en wij krijgen alleen de mogelijkheid om onze advertenties op een breder publiek te richten.