Asistență specială sau asistență pentru persoanele în scaun cu rotile?

Conectați-vă la cont și deschideți o anumită călătorie. Defilați în jos la Servicii suplimentare > Asistență specială și descrieți solicitarea dvs., oferindu-ne cât mai multe detalii posibil.

Aeroporturile oferă, de obicei, acest serviciu în mod gratuit. Veți primi confirmarea în decurs de 72 ore și un link pentru a plăti, dacă există vreo taxă. Când au rămas mai puțin de 48 de ore până la primul zbor, nu se mai pot comanda servicii suplimentare.

Dacă este necesar să vă aduceți propriul scaun cu rotile, dimensiunile sunt importante. Dacă aveți deficiențe de vedere, auz sau de altă natură, vă rugăm să specificați acest lucru pentru a vă putea oferi asistența corespunzătoare.

Ce presupune asistența specială?

Companiile aeriene și aeroporturile pot oferi asistență persoanelor în vârstă, minorilor neînsoțiți sau persoanelor cu dizabilități.

Asistența specială vă poate ajuta și la refacerea procedurii de check-in a bagajelor în timpul escalelor. Ar fi bine să solicitați îmbarcare prioritară pentru a vă asigura că pasagerii care necesită asistență specială se pot îmbarca în avion și își pot depozita bagajul primii, cu ajutorul membrilor echipajului companiei aeriene.

Câinii ghid sunt permiși în cabină în cazul în care companiile aeriene sunt informate în avans și dacă au pașaport pentru animale de companie și certificat veterinar. Numărul câinilor ghid permiși la un zbor ar putea fi limitat, prin urmare este bine să ne informați cu privire la necesitatea dvs. cât mai curând posibil.