Kiwi.com Guarantee

Eliminați anxietatea generată de călătorie cu Kiwi.com

Nu putem controla dacă întârzierile, anulările sau modificările operatorului vă afectează călătoria, așa că am dezvoltat Kiwi.com Guarantee pentru ca dvs. să puteți ajunge la destinație cu cât mai puține probleme cu putință.

Vom merge până la capăt pentru a vă transforma în realitate planurile de călătorie, la un preț și un nivel de sprijin care vi se potrivesc. Conceput pentru cei care călătoresc, Kiwi.com Guarantee este cel mai bun pachet de servicii creat pentru a vă oferi o călătorie liniștită și fără probleme.

Pachetul suprem de călătorie conceput pentru a asigura o călătorie fără stres

Liniște sufletească cu

Protecție în caz de perturbări

Mai multe zboruri decât ați crede sunt întârziate, reprogramate sau anulate și nimeni nu își dorește așa ceva. Cu toate acestea, nu veți avea astfel de îngrijorări dacă beneficiați de Protecția în caz de perturbări.

Dacă modificările operatorului vă afectează călătoria, noi vă vom oferi o compensație instantanee sub formă de Credit Kiwi.com – care poate fi folosit pentru a rezerva imediat un zbor de înlocuire – sau vă vom ajuta să solicitați o rambursare de la compania aeriană. Nu numai că vă vom ajuta să ajungeți unde doriți, dar puteți face totul online – fără să contactați pe cineva în mod direct, dacă nu doriți.

Liniște sufletească cu Protecția în caz de perturbări

Relaxați-vă cu

Check-in automat

Nu va trebui să vă faceți griji că veți rata fereastra de check-in pentru zborurile dvs. – noi ne vom ocupa de acest aspect pentru dvs.

Trebuie doar să completați detaliile pașaportului sau ale cărții de identitate cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare, iar noi vom face check-inul pentru dvs. și vă vom pune tichetele de îmbarcare în aplicația Kiwi.com.

Relaxați-vă cu check-inul nostru automat

Rămâneți la curent cu

Actualizări în timp real

Cu Kiwi.com Guarantee însoțită de confortul aplicației Kiwi.com, puteți primi actualizări în timp real direct pe dispozitivul dvs., ceea ce înseamnă că nu trebuie să vă stresați sau să vă îngrijorați că veți pierde apelul de îmbarcare sau că nu veți fi în locul potrivit atunci când trebuie.

Orele de plecare, numerele porților, informațiile de îmbarcare și multe altele se vor actualiza în timp real, astfel încât să cunoașteți toate informațiile în fiecare etapă a călătoriei dvs.

Aveți încredere în asistența noastră prin chat instantanee nonstop

Aflați mai multe despre Kiwi.com Guarantee

Doriți mai multe detalii? Vă prezentăm câteva dintre cele mai frecvente întrebări pe care le-au adresat alți călători cu privire la Kiwi.com Guarantee:

Ce include Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee este cel mai nou pachet de servicii conceput să acopere toate nevoile dvs. de călătorie. Include check-in automat pentru toate zborurile, asistență prin chat instantanee nonstop dacă aveți nevoie să ne contactați și Protecție în caz de perturbări care vă acoperă călătoria în cazul în care operatorii anulează, reprogramează sau modifică semnificativ orice parte a acesteia.
Cum funcționează check-inul automat?
Tot ce trebuie să faceți este să furnizați detaliile pașaportului cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare, aceste date fiind solicitate de operatori pentru check-in. Odată ce adăugați detaliile și operatorul deschide check-inul online, vom face check-inul pentru dvs. și vă vom trimite tichetele de îmbarcare. Puteți accesa tichetele de îmbarcare prin intermediul e-mailului pe care l-am trimis sau în aplicație. Tipăriți-le sau descărcați-le pe dispozitivul dvs. mobil și sunteți gata de plecare.
Ce include asistența prin chat instantanee nonstop?
Când aveți Kiwi.com Guarantee, ne puteți contacta prin chatul nostru AI oricând, în orice limbă. Dacă preferați să sunați sau să trimiteți un mesaj unuia dintre agenții noștri, vă vom răspunde în maximum 3 ore, deși acordăm prioritate călătoriilor cu plecare imediată. În plus, dacă doriți ajutorul nostru pentru a adăuga servicii suplimentare, nu vă vom percepe o taxă de procesare. Veți plăti doar taxele percepute de operator.
De ce ar trebui să adaug Kiwi.com Guarantee?
Adăugați Kiwi.com Guarantee pentru a reduce problemele și factorii de stres din călătorie, pentru a economisi timpul petrecut cu companiile aeriene și pentru siguranța că veți ajunge unde trebuie. Am dezvoltat acest set de servicii pentru a aborda cel mai bine punctele sensibile ale călătorilor – fie că este vorba de anxietatea la check-in, cozile lungi la asistență pentru clienți sau șansele ca itinerarul să vă fie afectat de modificările de program efectuate de operatori. În oricare dintre acele cazuri, puteți conta pe ajutorul nostru.
De ce este Kiwi.com Guarantee atât de utilă pentru itinerarele cu transfer pe cont propriu?
Transferul pe cont propriu este una dintre recomandările de călătorie ale Kiwi.com– combinăm zborurile separate într-un singur itinerar pentru ca dvs. să ajungeți mai ieftin acolo unde doriți. Deoarece nu este un itinerar oficial, operatorii nu sunt obligați să ofere zboruri de schimb dacă perturbările lor vă împiedică să ajungeți la zborurile următoare. Protecția în caz de perturbări oferită în baza Kiwi.com Guarantee oferă acel grad suplimentar de protecție și asigură o compensație instantanee care poate fi folosită pentru zborul de schimb sau asistență în obținerea rambursării de la operatori.
Ce este o perturbare la operator?
Oricând un zbor este întârziat, reprogramat, suprarezervat sau anulat, aceasta este o perturbare. Uneori, aceste perturbări sunt mici și nu vă vor afecta călătoria. Dar alteori, o întârziere lungă poate însemna că nu veți ajunge la zborul de legătură sau că zborul dvs. ar putea fi anulat complet.