Vă protejăm,
la fiecare pas

Garanţia Kiwi.com vă protejează călătoriile împotriva modificărilor neașteptate ale operatorilor
Garanţia Kiwi.com vă protejează călătoriile împotriva modificărilor neașteptate ale operatorilor

Garanția noastră se asigură că ajungeți întotdeauna la destinația finală, chiar și atunci când operatorul face modificări neașteptate la rezervarea dvs. Este disponibilă pentru toate legăturile, indiferent că faceți transfer pe cont propriu, călătoriți cu avionul, autobuzul sau trenul și acoperă anulările operatorilor, întârzierile și modificările de program.

Adăugați Garanţia Kiwi.com când faceți o rezervare cu noi și bucurați-vă de toate avantajele serviciilor.

De ce să adăugați Garanţia Kiwi.com la rezervare
De ce să adăugați Garanţia Kiwi.com la rezervare

Protecția împotriva modificărilor neașteptate ale operatorilor

Cazare și contribuția la transferul la/de la aeroport

Contribuția la mese

Itinerar alternativ sau rambursare

Asistență 24/7 în timpul călătoriei

Cum aplicați
Garanția Kiwi.com
Cum aplicați
Garanția Kiwi.com
Conectați-vă la călătorie

Ați aflat despre un incident care vă afectează călătoria? Conectați-vă la contul dvs. pentru a ne comunica:

Suntem aici ca să vă ajutăm

Vă vom contacta cât mai repede posibil. Dacă se aplică garanția noastră, vă vom oferi o rambursare sau vă vom asista pe timpul călătoriei și vom găsi modalități alternative de transport la destinație.

Când nu se aplică Garanţia Kiwi.com
Când nu se aplică Garanţia Kiwi.com

Ați întârziat la check-in

Ați modificat detaliile călătoriei sau de contact fără aprobarea noastră, inclusiv adăugarea de bagaj pentru un itinerar cu escală scurtă

Ați modificat itinerarul direct împreună cu operatorii fără aprobarea noastră

Nu ați răspuns la ofertele noastre în termen de 24 de ore

Nu ați procurat viza sau documentele de călătorie corecte pentru aeroportul de escală

Vi s-a refuzat îmbarcarea din cauza încălcării termenilor și condițiilor operatorului

Situații de forță majoră, cum ar fi condiții meteo extreme, greve și altele

Întrebări frecvente
Cum știu dacă sunt acoperit de Garanție?

Dacă achiziționați Garanția Kiwi.com, aceasta va proteja fiecare parte a călătoriei dvs. împotriva modificărilor neașteptate ale operatorului.

Dar în cazul călătoriei cu mai mulți operatori?

Garanția vă protejează pe toată durata călătoriei. Aceasta vă permite să rezervați legături între orice operatori, chiar dacă nu colaborează între ei.

Sunt acoperite și legăturile mele cu autobuzul sau trenul?

Da, Garanția protejează toate mijloacele de transport din călătoria dvs.

Ce altceva ar trebui să știu despre Garanția Kiwi.com înainte de a o adăuga?

Când alegeți oricare dintre opțiunile oferite de noi în baza Garanției Kiwi.com (de ex. o călătorie alternativă sau o rambursare din partea noastră), toate revendicările legate de biletele dvs. vor fi transferate (atribuite) către noi. De exemplu, rambursările pentru bilete sau daune sau despăgubirea de la operatori va fi trimisă la noi.

Acest transfer al revendicărilor nu se aplică pentru revendicările de despăgubiri și revendicările pentru daune care sunt tratate pentru dvs. de către un serviciu terță-parte prin intermediul nostru, de ex. AirHelp+. Furnizorul de servicii terță-parte va trata aceste revendicări în funcție de condițiile sale. Noi vom păstra doar revendicările pentru rambursări.

Puteți citi versiunea legală a acestor condiții aici.

Călătoriți fără griji. Călătoriți cu noi.
Indiferent de călătorie, vom contribui întotdeauna la o experiență de călătorie cât mai lipsită de incidente. Garantat.
Găsiți călătorii acum
traveler

Noi hackuim sistemul,
tu zbori mai ieftin