Garanția noastră vă protejează de:
Întârzierile zborurilor
Conexiuni în timpul călătoriei? Puteți rata un zbor din cauza unei întârzieri anterioare.
Anulările zborurilor
Zborul dvs. poate fi anulat în mod neașteptat.
Modificările programului
Unul dintre zborurile noastre poate fi reprogramat de compania aeriană. Acest lucru poate afecta restul itinerarului.
În acest caz, vă vom oferi:
Zbor alternativ
către destinația dvs.sau
Rambursarea costului
pentru biletele nefolositeDecizia vă aparține când sunt mai puțin de 48 de ore până la plecare; în caz contrar, alegem noi.
Ce mai este inclus?
Vom asigura următoarele dacă întâmpinați probleme:
TRANSPORTUL CĂTRE ALT AEROPORT
Pentru a acoperi toți pasagerii din rezervare.
CAZARE PESTE NOAPTE
Dacă întârzierea depășește 8 ore peste noapte.
MÂNCARE ȘI BĂUTURĂ
Dacă întârzierea depășește 4 ore.
Avem nevoie doar de puțină colaborare
Vă rugăm să urmaţi aceşti paşi pentru a obține rezultatul optim:
- Informați-ne imediat ce descoperiți o situație care vă afectează călătoria.
- Răspundeți la toate ofertele noastre în termen de 24 de ore.
- Nu modificați zborurile fără aprobarea noastră.
- Dacă stabilim că trebuie să cumpărați un zbor care nu este disponibil online, trebuie să primim un e-mail de la dvs. cu dovada plății în termen de 14 zile.
Din păcate, dacă nu respectați aceste instrucțiuni, garanția poate fi anulată.
