VÝRAZ | VÝZNAM |
---|---|
Dodatočné služby správy rezervácií |
Asistenčné služby Kiwi.com, najmä spracovanie zmien vo vašich Rezerváciách služieb tretích strán a spracovanie vašich požiadaviek na objednanie ďalších Služieb tretích strán. |
Dohoda |
Dohoda uzavretá medzi spoločnosťou Kiwi.com a vami ako zákazníkom po dokončení Rezervácie alebo po objednaní ktorejkoľvek Služby Kiwi.com a vymedzená týmito Všeobecnými podmienkami a Podmienkami používania. |
Alternatívna preprava |
Alternatívna Preprava alebo kombinácia Prepráv, ktoré by vám umožnili úspešne doraziť do destinácie podľa špecifikácií vo vašej Rezervácii. |
Služba asistovaného vrátenia peňazí |
Druh Služby vrátenia peňazí poskytovaný spoločnosťou Kiwi.com, ktorý spočíva v zrušení všetkých Prepráv vo vašom Itinerári a pokuse zabezpečiť vrátenie akejkoľvek dostupnej sumy od Dopravcu. |
Správa rezervácií |
Asistenčná služba od spoločnosti Kiwi.com, ktorá pozostáva z prijímania, spracúvania a poskytovania informácií a prijímania alebo zamietania alternatívnych Prepráv ponúkaných Dopravcami, ako je bližšie opísané v Čl. 5.1. |
Rezervácia |
Vaša individuálna objednávka, ktorá bola dokončená prostredníctvom Procesu rezervácie opísaného v Čl. 2.3. |
Cena rezervácie |
Cena, ktorú platíte za Rezerváciu a ktorá pozostáva z Ceny rezervácie u dopravcu, Ceny neprepravných doplnkových služieb a Servisného poplatku Kiwi.com. |
Proces rezervácie |
Proces pozostávajúci z krokov opísaných v Čl. 2.3. Po ich vykonaní je Rezervácia považovaná za dokončenú. |
Služba zrušenia prepravy |
Kiwi.com zruší Prepravy vo vašom mene, ako je bližšie popísané v Čl. 8.2.5. |
Preprava |
Osobná doprava. |
Doplnkové služby dopravcu |
Doplnkové služby súvisiace s Prepravami (napr. batožina alebo sedadlá). |
Cena rezervácie u dopravcu |
Cena Prepravy a Doplnkových služieb dopravcu, ktorá sa platí Dopravcom za vykonanie Rezervácie u dopravcu. |
Rezervácie u dopravcov |
Objednávky u Dopravcov v súlade s vašou Rezerváciou. |
Dopravcovia |
Tretie strany poskytujúce osobnú dopravu a vystupujúce ako obchodníci. |
Zmluvy o preprave |
Zmluvy uzavreté vo vašom mene s Dopravcami v súlade s vašou Rezerváciou. |
Zákazník alebo vy |
Vy ako náš zákazník. |
Narušenie prepravy |
Zrušenie Prepravy, meškanie, zmena harmonogramu alebo iná udalosť spôsobená Dopravcom, letiskom alebo orgánmi, ktoré vám môžu zabrániť v nástupe na jednu alebo viacero Prepráv vo vašom Itinerári, alebo ktoré spôsobia oneskorenie príchodu poslednej Prepravy o viac ako 24 hodín. |
Itinerár |
Virtuálny itinerár, v ktorom kombinujeme Prepravy ponúkané rôznymi Dopravcami. |
Kiwi.com alebo my |
Spoločnosť Kiwi.com, s. r. o., so sídlom na adrese Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Česká republika, IČO: 29352886, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, zložka č. C 387231, DIČ CZ29352886 alebo Kiwi.com Inc. so sídlom na adrese 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Spojené štáty americké, ak spĺňate nasledujúce kritériá:
|
Účet Kiwi.com |
Ďalšie funkcie Platformy Kiwi.com s obmedzeným prístupom, ako sú nástroje na správu aktuálnych a minulých Rezervácií alebo ukladanie údajov potrebných na Rezervácie v budúcnosti. Účet Kiwi.com je spojený s vašou e-mailovou adresou. |
Kredit Kiwi.com |
Neprenosný kredit s pridelenou hodnotou, ktorý môžete použiť výlučne vy na úplnú alebo čiastočnú platbu za Rezervácie a iné Služby Kiwi.com. Kredit Kiwi.com nájdete vo svojom Účte Kiwi.com. |
Záruka Kiwi.com |
Doplnková služba Kiwi.com, ktorú spoločnosť Kiwi.com ponúka svojim zákazníkom s cieľom poskytnúť im dodatočnú ochranu v prípade Narušenia prepravy, ako je bližšie určené v Oddiele 10. |
Platforma Kiwi.com |
Internetové stránky www.kiwi.com a mobilná aplikácia pre iOS a Android, ktoré sú prevádzkované spoločnosťou Kiwi.com. |
Servisný poplatok Kiwi.com |
Poplatok za jednu alebo viac Služieb Kiwi.com, ako je bližšie opísané v Čl. 6.1.3. |
Služby Kiwi.com |
Služby poskytované spoločnosťou Kiwi.com, najmä Uzamknutie ceny, Prvotná rezervácia, Správa rezervácií, Dodatočné služby správy rezervácií, Služby zrušenia prepravy a zmeny rezervácie, Záruka Kiwi.com, Ochrana pri prestupe, Zákaznícka podpora a Služby vrátenia peňazí. |
Itinerár bez odbavenej batožiny |
Špeciálne Itineráre s obmedzenou možnosťou pridania odbavenej batožiny z dôvodu krátkeho času na prestup alebo iných podobných obmedzení. |
Poskytovatelia neprepravných doplnkových služieb |
Poskytovatelia neprepravných služieb tretích strán, ktorí pôsobia ako obchodníci. |
Neprepravné doplnkové služby |
Iné služby tretích strán, ktoré nie sú Prepravy ani Doplnkové služby dopravcu. |
Ostatní cestujúci |
Všetky ostatné osoby, ktoré zahrniete do Rezervácie alebo pre ktoré objednáte Služby Kiwi.com alebo Služby tretích strán. |
Poplatok za spracovanie |
Poplatok za poskytnutie Dodatočných služieb správy rezervácií, ktorého výška vám bude oznámená pred potvrdením a platbou za tieto služby. |
Služba zmeny rezervácie |
Zmeny v rezervácii Prepráv, ktoré spoločnosť Kiwi.com uskutoční vo vašom mene a ktoré zahŕňajú zrušenie pôvodných Rezervácií u dopravcu a vytvorenie novej Rezervácie u dopravcu vo vašom mene. |
Manipulačný poplatok za vrátenie peňazí |
Poplatok za poskytnutie Služby vrátenia peňazí. |
Služba vrátenia peňazí |
Doplnková služba spoločnosti Kiwi.com pozostávajúca zo spracovania vašej žiadosti o zrušenie a vrátenej sumy od Dopravcu. |
Poskytovatelia služieb tretích strán |
Dopravcovia a Poskytovatelia neprepravných doplnkových služieb. |
Rezervácie služieb tretích strán |
Objednávky Služieb tretích strán, ktoré ste zadali u jednotlivých Poskytovateľov služieb tretích strán. |
Služby tretích strán |
Preprava, Doplnkové služby dopravcov a Neprepravné doplnkové služby. |
Virtuálne prepojené itineráre |
Itineráre, v ktorých môžete využiť prepojenie Prepráv zabezpečovaných Dopravcami, ktorí nespolupracujú. |
Obchodné podmienky platné pred 9 Jun 2015
Obchodné podmienky platné pred 5 Apr 2016
Obchodné podmienky platné pred 18 May 2016
Obchodné podmienky platné pred 26 Jul 2016
Obchodné podmienky platné pred 21 Nov 2017
Obchodné podmienky platné pred 18 Oct 2019
Obchodné podmienky platné pred 11 Jun 2020
Obchodné podmienky platné pred 30 Oct 2020
Obchodné podmienky platné pred 8 Dec 2020
Obchodné podmienky platné pred 15 Jan 2021