Na tejto stránke si môžete upraviť nastavenia týkajúce sa ochrany súkromia a uviesť, či súhlasíte so spracovaním osobných údajov a používaním súborov cookie na účely opísané nižšie. Viac informácií o tom, ako a prečo používame súbory cookie, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov. Úplný zoznam použitých súborov cookie nájdete tu.
Povinné
Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na viaceré základné funkcie našich internetových stránok a na poskytovanie našich služieb spôsobom, akým ich chceme poskytovať. Bez nich by naše internetové stránky nefungovali, preto ich nemôžete vypnúť. V závislosti od zakúpeného letu niektorí partneri pri vstupe na ich internetové stránky použijú aj svoje vlastné nevyhnutné súbory cookie.
Výkonnostné a analytické súbory cookie
Tieto súbory cookie používame na zhromažďovanie a analýzu údajov o vašich interakciách s našimi internetovými stránkami. Pomáha nám to porozumieť našim zákazníkom a vylepšiť naše internetové stránky, aby sme vám umožnili ich lepšie používanie. Bez týchto súborov cookie nemôžeme merať návštevnosť alebo vizualizovať interakcie používateľa s rôznymi prvkami na našich internetových stránkach. To nám sťažuje testovanie nových funkcií, o ktorých sa domnievame, že by mohli byť lepšie prispôsobené vašim potrebám. Uvedené informácie používame aj pri riešení problémov a sťažností prostredníctvom zákazníckej podpory, pretože nám pomáhajú pochopiť, aká bola vaša zákaznícka skúsenosť pred tým, ako ste sa stretli s daným problémom.
Marketingové a reklamné súbory cookie
Naším cieľom je poskytovať len ponuky, ktoré považujeme za relevantné pre používateľov. Preto zhromažďujeme niektoré osobné údaje a posielame ich našim partnerom, ktorí zasa pre vás prispôsobia tie najlepšie ponuky, promo kódy a príslušné lety. Poskytnutím súhlasu so spracovaním vašich osobných údajov na účely marketingu a reklamy súhlasíte s nasledovným:
Marketingový profil. Budeme zbierať informácie o vašej interakcii s platformou Kiwi.com, ako aj so službami Kiwi.com všeobecne vrátane údajov o vašom zariadení a sieti a uložíme ich v rámci zákazníckeho profilu v našej marketingovej databáze. Tieto informácie neskôr použijeme na to, aby sme vám posielali čo najrelevantnejšie správy a reklamy. Okrem toho môžeme uskutočňovať rôzne analýzy týchto údajov a prideliť vám rôzne označenia, ktoré nám pomôžu odlíšiť našich zákazníkov a realizovať cielenejší a relevantnejší marketing našich služieb.
Reklamné siete. Okrem našej internej marketingovej databázy využívame aj rôzne reklamné siete tretích strán, ako je napríklad Google Ads. Tieto siete nám umožňujú ukázať vám relevantné reklamy na rôznych miestach, ktoré na internete navštívite. To sa uskutočňuje tak, že vám bude pridelený šifrovaný identifikátor a bude uložený vo vašom zariadení. Keď navštívite internetové stránky tretej strany, ktorá zobrazuje reklamy prostredníctvom našej partnerskej reklamnej siete, sieť rozpozná tento identifikátor a ukáže vám ponuky podľa našich špecifikácií.
Cielenie reklamy na platformách tretích strán. Aby sme dokázali osloviť našich používateľov ponukami, využívame aj platformy tretích strán, ako sú napríklad Meta for Business alebo Google Ads. Keď navštívite naše internetové stránky a rezervujete si u nás služby, zdieľame šifrovaný identifikátor (napr. šifrovanú e-mailovú adresu) s poskytovateľmi týchto platforiem a tí potom dokážu zosúladiť údaje z vášho profilu na daných platformách s našimi záznamami. To nám umožňuje ukázať vám personalizované ponuky priamo na týchto platformách s využitím ich reklamných služieb. Ak napríklad vyhľadáte let na Kiwi.com, nekúpite ho a jeho cena klesne, môžeme vám ukázať ponuku na tento konkrétny let na internetových stránkach tretích strán. Tieto platformy sú: Facebook (Meta for Business) od spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) od spoločnosti Google Ireland Limited a TikTok od spoločnosti TikTok Technology Limited. Ak nemáte vytvorený profil na týchto platformách, nebudú o vás dostávať žiadne informácie.
Podobné marketingové profily. Niektoré z reklamných služieb, ktoré využívame, konkrétne Meta for Business a Google Ads, zahŕňajú aj funkcie zvané „podobné publikum“ (angl. lookalike audiences). Tieto funkcie nám umožňujú nájsť iných používateľov, ktorí by mohli mať záujem o naše služby, na základe toho, že sú podobní našim existujúcim používateľom. Potom môžeme zacieliť naše ponuky na týchto používateľov. To znamená, že ak nám dáte svoj súhlas, tieto služby použijeme na analýzu vašich profilov a na nájdenie iných profilov so spoločnými vlastnosťami. Pri používaní týchto služieb nemáme priamy prístup k osobným údajom alebo profilom – všetko zabezpečujú poskytovatelia služieb v pozadí a my dostaneme len možnosť zacieliť naše reklamy na širšie publikum.
