1.1Ti pogoji veljajo za članstvo v Kiwi.com klubu (»Kiwi.com Club«). Naši Splošni pogoji skupaj s Pogoji uporabe in splošnimi pogoji ustreznih tretjih oseb (npr. prevoznikov) veljajo za vaše rezervacije.
1.2Ponudnik kluba Kiwi.com je Kiwi.com s.r.o., s sedežem na Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praga 8-Karlín, Češka republika, matična številka: 29352886, registrirano v Poslovnem registru, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, št. spisa C 387231, davčna številka CZ29352886 (»Kiwi.com«, »mi«, »nas« in »naš«).
1.3Ko vas omenjamo kot člana kluba Kiwi.com, uporabljamo izraze »član«, »vi« in »vaš«.
2.Kako postati član kluba Kiwi.com
2.1Podelitev članstva v Kiwi.com Clubu je v naši presoji.
2.2Če želite postati član kluba Kiwi.com, se morate prijaviti v klub Kiwi.com in biti prijavljeni v svoj račun Kiwi.com.
2.3Ko se prijavljate za članstvo v Kiwi.com Clubu, uporabite svoje ime in priimek, kot sta navedena v vašem potovalnem dokumentu. Ime ali priimek lahko spremenite enkrat letno.
2.4Za ohranitev članstva v klubu Kiwi.com Black Tier morate v predhodnih 365 dneh opraviti vsaj štiri (4) potovanja, ki so primerna za klub Kiwi.com. Za namene te zahteve se bo kot referenčni datum uporabil datum zadnjega segmenta vsakega potovanja. Samo rezervacije, ki vključujejo Kiwi.com Guarantee ali ugodnosti Kiwi.com in so bile vsaj delno uporabljene (tj. niso bile preklicane), se štejejo za primerne za klub Kiwi.com.
2.5Članstvo v klubu Kiwi.com bo morda v prihodnosti podvrženo dodatnim pogojem. Članstvo v klubu Kiwi.com kot pilotni član vas ne kvalificira samodejno za ohranitev članstva v klubu Kiwi.com Black Tier, ko začnejo veljati novi pogoji.
3.Ugodnosti kluba Kiwi.com
3.1Če ste član Kiwi.com Cluba Black Tier, boste za svoje prihodnje rezervacije prejeli Kiwi.com Guarantee Flexi po ceni običajne Kiwi.com Guarantee ali Kiwi.com Benefits Flexi po ceni običajnih Kiwi.com Benefits. To pomeni, da boste poleg vseh ugodnosti, vključenih v Kiwi.com Guarantee ali Kiwi.com Benefits, brezplačno prejeli ugodnost prilagodljivosti za preklic ali ponovno rezervacijo letov pod pogoji, določenimi v členu 19.3 naših Splošnih pogojev (v nadaljevanju »ugodnost prilagodljivosti«).
3.2Ugodnost Flexi boste prejeli le, če ste kot član Kiwi.com Cluba Black Tier potnik v rezervaciji.
3.3Če zahtevate spremembo imena/priimka po zaključku rezervacije z ugodnostjo Flexi, zaradi česar se noben potnik v rezervaciji ne ujema z imenom in priimkom člana Kiwi.com Cluba Black Tier, bo ugodnost Flexi odstranjena iz vaše rezervacije.
3.4Ugodnost Flexi je na voljo samo za rezervacije, opravljene več kot 8 ur pred prvim odhodom neposredno na platformi Kiwi.com (od iskanja do plačila), in ne za rezervacije, iskane prek meta iskalnikov. Razpoložljivost ugodnosti Flexi je lahko omejena tudi glede na letalske družbe, vključene v rezervacijo.
4.Preklic članstva v klubu Kiwi.com
4.1Članstvo v Kiwi.com Clubu lahko kadar koli prekličete s takojšnjim učinkom.
4.2Preklic članstva v klubu Kiwi.com ne bo vplival na nobene rezervacije Kiwi.com Guarantee Flexi ali Kiwi.com Benefits Flexi, ki ste jih opravili kot član kluba Kiwi.com Black Tier.
5.Prekinitev članstva v klubu Kiwi.com in sprememba teh pogojev
5.1Kiwi.com si pridržuje pravico, da kadar koli in s takojšnjim učinkom ukine Kiwi.com Club.
5.2Takšna odpoved ne bo imela nobenega vpliva na rezervacije Kiwi.com Guarantee Flexi ali Kiwi.com Benefits Flexi, ki so bile dokončane pred takšnim umikom.
5.3Kiwi.com si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni brez predhodnega posvetovanja s člani kluba Kiwi.com. O vseh spremembah teh pogojev vas bomo obvestili in vam dali možnost, da prekličete svoje članstvo v klubu Kiwi.com.
6.Veljavno pravo
6.1Te pogoje in vse pravne odnose, vzpostavljene na podlagi njih ali izhajajoče iz njih, urejajo zakoni Češke republike z izključitvijo vseh pravil o koliziji zakonov. Če ste potrošnik, uživate tudi standard zaščite, ki vam ga zagotavljajo obvezne določbe zakonodaje vaše države prebivališča.
7.Reševanje sporov
7.1Prijateljsko reševanje sporov. Pred začetkom katere koli od spodnjih metod reševanja sporov nas najprej poskusite kontaktirati preko našega kontaktnega obrazca, ki je na voljo na: www.kiwi.com/en/help/contact/, da rešite morebitne pritožbe ali predloge.
7.2Pristojnost za spore s podjetjem Kiwi.com s.r.o. V primeru sporov s podjetjem Kiwi.com s.r.o. imajo sodišča Češke republike popolno pristojnost nad vsemi spori, ki nastanejo med vami in podjetjem Kiwi.com s.r.o.
7.3Reševanje sporov za potrošnike v EU
7.3.1Vsi potrošniki s prebivališčem v državah EU so pred vložitvijo kakršne koli tožbe na sodišču upravičeni do izvensodne poravnave spora z nami, pod pogojem, da takšen spor med potrošnikom iz EU in nami ni bil uspešno rešen neposredno. Institucija, pristojna za izvensodne poravnave potrošniških sporov z našim podjetjem v EU, je Češka trgovinska inšpekcija (coi.cz). Več informacij o izvensodnih poravnavah potrošniških sporov najdete tukaj (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
7.3.2Če ste potrošnik in imate običajno prebivališče v EU, lahko vložite zahtevek za uveljavljanje svojih pravic varstva potrošnikov v zvezi s sporazumom, ki ga urejajo ti pogoji, na Češkem ali v vaši državi prebivališča, postopek pa se lahko sproži proti vam samo na sodiščih vaše države prebivališča.
