Korisnici

Svaki put kada pristupite našem veb-sajtu ili aplikaciji, obrađujemo vaše lične podatke u svrhe koje su definisane u nastavku:

IME	OPIS	KATEGORIJE LIČNIH PODATAKA	PRAVNI OSNOV
Omogućavanje funkcionalnosti veb-sajta	Obradićemo vaše Lične podatke kako bismo vam omogućili korišćenje funkcionalnosti našeg veb-sajta i kako bismo personalizovali naš veb-sajt radi lakše i efikasnije interakcije.	Vaše ponašanje na mreži prilikom interakcije sa nama Metapodaci uređaja i mreže Vaša podešavanja Opšta lokacija Identifikacione informacije Informacije o vašim rezervacijama	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (isporuka funkcija proizvoda).
Omogućavanje funkcionalnosti aplikacije	Da bismo vam omogućili neke funkcije naše aplikacije, moramo da obradimo vaše Lične podatke. Takođe ćemo obraditi vaše Lične podatke kako bismo personalizovali našu aplikaciju kako bi vaša interakcija sa nama bila lakša i efikasnija. Ponekad moramo da pristupimo i određenim podacima vašeg uređaja (kao što je precizna lokacija). Uvek ćemo vas pitati da li se slažete da delite te podatke sa nama kada prvi put postane relevantno (npr. kada otvorite funkciju koja zahteva pristup dodatnim podacima).	Kontakt podaci Vaša podešavanja Opšta lokacija Precizna lokacija Ostali podaci koje aplikacija zahteva Podaci o plaćanju Identifikacione informacije Informacije o vašim rezervacijama	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (isporuka funkcija proizvoda). Čl. 6.1(a) – pristanak
Razvoj proizvoda, unapređenje usluga i razvoj poslovanja	Neprekidno težimo unapređenju svojih proizvoda i usluga. U tu svrhu, potrebni su nam precizni podaci o vašim interakcijama sa nama. U skladu sa tim, prikupljamo podatke o pojavi tehničkih problema, podatke o vašem uređaju i mrežnim identifikatorima, kao i informacije o vašem ponašanju na veb-sajtu i u aplikaciji i vašem opštem korišćenju naših usluga. Ove podatke analiziramo i koristimo ih da bismo kreirali ili modifikovali naše funkcije i procese. Podatke koristimo i da bismo proširili svoje poslovanje. Kad god donosimo poslovnu odluku, pogledamo podatke koje generiše naša najvažnija varijabla – naši klijenti.	Vaše onlajn ponašanje prilikom interakcije sa nama Metapodaci uređaja i mreže Informacije o rezervaciji(ama) Informacije o zahtevima i vaša komunikacija sa nama	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (poboljšanje proizvoda i usluga i razvoj poslovanja).
Kiwi.com nalog	Ako otvorite Kiwi.com nalog, po potrebi ćemo obrađivati vaše Lične podatke da bismo vam pružili sve funkcije koje nalog podrazumeva u skladu sa Uslovima korišćenja. Opseg obrađenih Ličnih podataka se menja u zavisnosti od toga koje podatke odlučite da sačuvate. Ako koristite SSO naloge trećih strana (npr. Facebook, Google) za prijavljivanje na Kiwi.com nalog, pružaoci naloga će biti obavešteni o tome i mi ćemo pribaviti vaše Lične podatke od njih. Takođe, ako nalog napravite preko veb-sajta nekog od naših partnera, dobićemo vaše Lične podatke od tog partnera. Koristićemo podatke iz prethodnih Rezervacija da bismo vam ponudili da automatski popunite neke informacije za naredne Rezervacije. Prilikom postupka Rezervacije takođe možemo automatski popuniti vaše Kontakt informacije sa vašeg Kiwi.com naloga. Takođe koristimo vaše Lične podatke u svrhu Potvrde identiteta za Google Play usluge.	Kontakt informacije Informacije o nalogu Identifikacione informacije Informacije o plaćanju Informacije o rezervaciji(ama) Kiwi.com kredit i Promotivni kodovi Vaša podešavanja	Čl. 6.1(b) – nužno za zaključenje i sprovođenje ugovora (Uslovi korišćenja).
Direktan marketing	Da bismo vam pružili najbolje ponude i maksimizirali efikasnost našeg marketinga, obrađujemo vaše lične podatke u svrhu direktnog marketinga (slanje komercijalnih komunikacija i povezane aktivnosti obrade). Ovo radimo ako ste se prijavili za naše ponude (na osnovu vašeg pristanka) ili ako ste koristili naše usluge i niste odbili (onemogućili) naše ponude. Osim vaših kontakt podataka, takođe čuvamo podatke kao što su istorija transakcija i putovanja, preferencije u vezi sa putovanjem i druge podatke u vezi sa vašom interakcijom sa nama, koji nam pomažu da vršimo segmentaciju klijenata i personalizaciju takvih ponuda. Na primer, možemo sačiniti posebnu ponudu prilagođenu vašim potrebama, na osnovu vaših prethodnih Rezervacija. Nikada nećemo prosleđivati vaše kontakt podatke drugim Rukovaocima podacima bez vašeg znanja i kontaktiraćemo vas isključivo u vezi sa ponudama u domenu našeg osnovnog poslovanja.	Vaše onlajn ponašanje prilikom interakcije sa nama Informacije o nalogu Metapodaci uređaja i mreže Identifikacione informacije (ako su unete u polja) Kontaktne informacije (ako su unete u polja) Vaša podešavanja	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (direktan marketing). Čl. 6.1(a) – pristanak. Uvek se možete odjaviti (iskoristiti pravo da odbijete direktan marketing ili da povučete pristanak) i proveriti status prijave putem linkova ispod svakog biltena koji dobijete od nas imejlom.
Onlajn oglašavanje	Da bismo vam pružili najpovoljnije ponude i u najvećoj mogućoj meri povećali marketinšku efikasnost, takođe prikazujemo oglase na Kiwi.com i veb-sajtovima trećih strana koji su napravljeni za vas na osnovu vaših Ličnih podataka. Zato može da se desi da vidite oglase koji nude rezervacije ili transport pomoću Kiwi.com na drugim mestima na internetu. Mreže oglašavanja. Pored naše interne baze podataka za marketing, koristimo i razne nezavisne mreže za oglašavanje, kao što je Google Ads. Ove mreže nam omogućavaju da prikazujemo relevantne oglase na različitim mestima na internetu. U tu svrhu vam se dodeljuje šifrovani identifikator, koji se čuva u kolačiću na vašem uređaju. Kada posetite veb sajt koji prikazuje oglase putem jedne od kompanija koje sarađuju sa našom partnerskom mrežom oglasa, oni će prepoznati ovaj identifikator i prikazati vam ponude prema našim specifikacijama. Ciljanje na platformama trećih strana. Da bismo isporučili ponude korisnicima, takođe koristimo platforme trećih strana, kao što su Meta for Business ili Google Ads. Kada posetite naš veb sajt i rezervišete kod nas, delimo šifrovan identifikator (npr. šifrovanu imejl adresu) sa pružaocima ovih platformi, što im omogućava da uporede vaš profil na ovim platformama sa našim zapisima. Zahvaljujući ovome možemo vam prikazivati prilagođene ponude direktno na ovim platformama koristeći njihove reklamne usluge. Na primer, ako tražite let na Kiwi.com, ne kupite ga i njegova cena pojeftini, možda ćemo vam pokazati ponudu za taj isti let na veb-sajtovima treće strane. Ove platforme su: Facebook (Meta for Business) od strane Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) od strane Google Ireland Limited, i TikTok od strane TikTok Technology Limited. Ako nemate profil na ovim platformama, neće dobiti nikakve informacije o vama. Funkcije za ciljanje korisnika sa sličnim interesovanjima. Neke od usluga oglašavanja, posebno Meta for Business i Google Ads, omogućavaju i korišćenje funkcija za ciljanje korisnika sa sličnim interesovanjima. Ove funkcije nam omogućavaju da pronađemo korisnike koje možda zanimaju naše usluge na osnovu sličnosti sa našim postojećim korisnicima. U tom slučaju možemo ponovo ciljano da prikazujemo ponude tim korisnicima. To znači da, ako nam date pristanak, ovi servisi će analizirati vaše profile i pronaći za nas druge profile koji imaju zajedničke osobine. Kada koristimo ove funkcije, nikada ne dobijamo direktan pristup bilo kojim ličnim podacima ili profilima – sve to rade pružaoci usluga u pozadini, a mi samo dobijamo mogućnost da ciljano prikažemo naše reklame široj publici.	Vaše onlajn ponašanje prilikom interakcije sa nama Informacije o nalogu Metapodaci uređaja i mreže Vaša podešavanja	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (direktan marketing).
Marketinška analitika	Da bismo unapredili opšti kvalitet naših marketinških kampanja, vršimo analize koje nam pomažu da uočimo koje kampanje su uspešne i na koji način doprinose našim stopama konverzije. Pored toga, analiziramo interakcije sa Kiwi.com da bismo vam slali ponude koje su relevantne za vas.	Vaše onlajn ponašanje prilikom interakcije sa nama Metapodaci uređaja i mreže Opšta lokacija	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (direktan marketing).
Uspostavljanje i sprovođenje pravnih zahteva i odbrana od njih	Da bismo mogli da ostvarimo svoje pravne zahteve koji su nastali usled vašeg korišćenja veb-sajta/aplikacije, u slučaju kršenja naših Uslova korišćenja ili u slučaju kršenja nekih zakonskih obaveza i kako bismo mogli da se odbranimo od pravnih zahteva sa vaše strane, čuvaćemo vaše Lične podatke najmanje 4 godine od trenutka korišćenja veb-sajta/aplikacije.	Identifikacione informacije Vaše onlajn ponašanje prilikom interakcije sa nama Metapodaci uređaja i mreže Informacije o nalogu Kontaktne informacije (ako su unete u polja) Vaša podešavanja	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (zaštita naših zakonskih prava).
Informaciona bezbednost	Da bismo se zaštitili od različitih sigurnosnih pretnji koje pokušavaju da iskoriste ranjivosti naše sigurnosti i ugroze naše poslovanje, kao i da bismo zaštitili naše korisnike od neovlašćenog korišćenja Kiwi.com naloga, moramo obraditi lične podatke naših korisnika. U tu svrhu, prikupljamo i obrađujemo Lične podatke naših korisnika i, u nekim slučajevima, takođe ih delimo sa pružaocima naših rešenja za informacionu sigurnost trećih strana, kao što je CloudFlare. Takođe obrađujemo vaše Lične podatke kako bismo mogli da vam prikažemo i omogućimo zaustavljanje aktivnih sesija – zaštita od preuzimanja naloga (ATO).	Vaše ponašanje na mreži prilikom interakcije sa nama – metapodaci o uređaju i mreži	Čl. 6.1(f) – potrebno za svrhe legitimnog interesa kompanije Kiwi.com i naših korisnika (Bezbednost).
Prikupljanje i procena povratnih informacija	Ponekad tražimo da ocenite svoje iskustvo sa Kiwi.com, pružite nam povratne informacije ili ostavite recenziju na veb-sajtu za recenzije korisnika trećih strana. Sve ove podatke ćemo čuvati i analizirati kako bismo poboljšali naš proizvod i usluge.	Identifikacione informacije Kontakt podaci Ocene i povratne informacije	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (poboljšanje proizvoda i usluga).

Klijenti

Kada poručite neku od naših usluga, nastavićemo da obrađujemo vaše Lične podatke u svrhe koje su objašnjene iznad. Opseg obrađenih Ličnih podataka za ove svrhe će takođe uključivati informacije o vašim Rezervacijama i informacije o vašim zahtevima i vašu komunikaciju sa nama. Pored toga, obrađivaćemo vaše Lične podatke za sledeće svrhe:

IME	OPIS	KATEGORIJE LIČNIH PODATAKA	PRAVNI OSNOV
Naručivanje i pružanje usluga	Osnovni razlog zbog kojeg prikupljamo vaše Lične podatke je da zaključimo ugovor sa vama i pružimo vam usluge koje ste naručili. U zavisnosti od vrste naših usluga koje koristite, obrađivaćemo vaše Lične podatke na način koji je potreban da zaključimo i ispunimo Ugovor, u kao što je navedeno u našim Odredbama i uslovima. Usluge koje pružamo prevashodno uključuju posredovanje u sklapanju ugovora o prevozu i povezanim uslugama između vas i odabranog prevoznika. Vaše Lične podatke takođe možemo da obrađujemo za ove svrhe kada vam pružamo uslugu sprovođenja zahteva protiv prevoznika. Da bismo ostvarili ove ciljeve, potrebno je da prosledimo vaše Lične podatke prevoznicima sa kojima ćete zaključiti ugovor o prevozu i, u nekim slučajevima, sa operaterima na tržištu karata kao što su Globalni distribucioni sistemi. Pored toga, za plaćanje karata koristimo vaše ime i prezime da bismo generisali jednokratnu virtuelnu platnu karticu, koju koristimo za finansijsko poravnanje sa pružaocem usluge transporta. Ukoliko poručite dodatne usluge posebne pomoći ili ako zatražite povraćaj novca od nas iz zdravstvenih razloga, obradićemo vaše Lične podatke u vezi sa zdravstvenim stanjem. U slučaju usluga posebne pomoći, prosledićemo ih prevozniku kojeg ste odabrali. Tokom procesa poručivanja, od vas će se zahtevati da date eksplicitni pristanak za obradu tih Ličnih podataka. U svakom trenutku možete povući svoj pristanak, pomoću ovog formulara: www.kiwi.com/privacy/rights. Međutim, imajte u vidu da, ukoliko povučete pristanak za obradu Ličnih podataka u svrhu dodatne usluge posebne pomoći, nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo bilo kakvu dalju podršku u vezi sa tom uslugom. Može se dogoditi da izaberete da poručite neku drugu uslugu koju pružamo mi ili naši partneri na našem veb-sajtu ili kroz našu aplikaciju, kao što su osiguranje ili smeštaj. Mi ćemo obraditi vaše Lične podatke potrebne u svrhu sklapanja ugovora sa vama, da vam pružimo naručenu uslugu i (ako uslugu pruža naš partner), da vam omogućimo da ugovorite uslugu sa pružaocem usluga i da učestvujemo u ugovornom odnosu između vas i trećeg lica, pružaoca usluga.	Identifikacione informacije Kontakt informacije Informacije o rezervaciji(ama) Informacije o pasošu ili ličnoj karti Kopija pasoša ili lične karte Informacije o plaćanju Neophodni dokumenti koji se daju uz posredovanu uslugu	Čl. 6.1(b) – nužno za zaključenje i sprovođenje ugovora (Odredbe i uslovi).
Prevencija prevare	Kada rezervišete kartu ili naručite bilo koju drugu uslugu putem našeg veb-sajta ili aplikacije, za transakciju plaćanja koristimo uslugu treće strane za sprečavanje prevara. To je uobičajeni postupak koji se sprovodi skoro svaki put kada bilo šta naručite onlajn. Da bi to bilo moguće, prenećemo vaše Lične podatke nakratko trećoj strani koja obavlja proveru prevare. Međutim, ne treba da brinete oko toga, celokupna transakcija je potpuno bezbedna a mi koristimo jedan od najboljih i najpoznatijih alata za sprečavanje prevara. Ovi pružaoci usluga trećih strana (trenutno koristimo usluge kompanije Forter, Inc. i Signifyd, Inc.) koriste Lične podatke koje prikupljaju da bi napravili bazu podataka u vezi sa onlajn prevarama. Zatim porede ovu bazu podataka sa ponašanjem krajnjih korisnika njihovih klijenata. Kada otkriju slične znake u ponašanju, mogu da kažu klijentu da odbije izvršenje isplate od strane prevaranata. Osim toga, kako bismo sprečili pokušaje lažnih zahteva povraćaja novca, ukoliko prijavite lažnu kupovinu preko svoje banke, možemo proveriti vaše društvene mreže kako bismo videli da li ste imali neke veze sa osobom koja je naručila karte, da bismo bili sigurni da se ne radi o pokušaju da se prevarom izvrši povraćaj novca za kartu. Obrađivaćemo podatke ograničene na informacije o vašoj vezi sa osobom koja je naručila karte i o tome da li ste nekim slučajem otkrili neke informacije koje se tiču putovanja (na primer, fotografije sa aerodroma sa koga ste leteli). Da bismo poboljšali mere za sprečavanje prevara, možemo takođe deliti informacije o vašoj transakciji sa bankom povezanom sa karticom koja se koristi za plaćanje.	Identifikacione informacije Kontakt informacije Informacije o rezervaciji(ama) Informacije o plaćanju Vaše onlajn ponašanje prilikom interakcije sa nama Informacije o uređaju i mreži Javno dostupne informacije u vezi sa vašom Rezervacijom	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com i elektronske trgovine uopšte (sprečavanje prevare).
Korisnička podrška	Korisnička podrška je veliki deo naših usluga. Snimamo svu komunikaciju putem svih kanala, kao što su imejl, čet i telefonski pozivi, kako bismo vam pružili uslugu koja vam je potrebna. Deo naše korisničke podrške takođe pomaže klijentima u vezi sa potencijalnim pravnim problemima sa prevoznicima (u slučaju propuštenih letova i sličnih situacija). U toj oblasti sarađujemo sa pružaocem usluga treće strane. Ukoliko imate pravni problem, poslaćemo pružaocu usluga vašu imejl adresu i oni će vas kontaktirati sa ponudom koja će vam pomoći da ostvarite svoja prava. Takođe koristimo usluge veštačke inteligencije trećih strana kako bismo pomogli našim agentima u rešavanju vaših slučajeva. Na primer, kada nas kontaktirate, možemo koristiti ove alate da bismo saželi prethodnu komunikaciju između vas i drugih agenata kako bismo imali brz pregled istorije slučaja. Za određene zahteve, naš AI asistent može odmah da pruži odgovor. U takvim slučajevima, uvek ćete biti obavešteni o učešću AI asistenta. Ako AI asistent preduzme bilo koju radnju na osnovu vašeg zahteva, zatražićemo vam da potvrdite tu radnju pre nego što bude realizovana.	Identifikacione informacije Kontakt informacije Informacije o rezervaciji(ama) Informacije o pasošu ili ličnoj karti Kopija pasoša ili lične karte Informacije o zahtevima i vaša komunikacija sa nama	Čl. 6.1(b) – nužno za zaključenje i sprovođenje ugovora (Odredbe i uslovi).
Deljenje informacija sa pretraživačima za metapretragu	Ako ste na našu stranicu za rezervaciju došli pomoću pretraživača treće strane (takozvana metapretraga), obavestićemo operatera te metapretrage da ste uspešno obavili rezervaciju, koju ste pronašli na sajtu pretraživača.	Kontakt podaci Informacije o vašim rezervacijama	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa pretraživača za metapretragu (poslovne operacije).
Uspostavljanje i sprovođenje pravnih zahteva i odbrana od njih	Čuvamo i obrađujemo vaše Lične podatke u svrhu uspostavljanja i sprovođenja pravnih zahteva ili odbrane od njih. Kada rezervišete kartu ili poručite neku drugu uslugu, čuvamo sve relevantne podatke za slučaj eventualnih pravnih zahteva sa vaše ili naše strane, posebno u pravosudnim i svim drugim postupcima i u slučajevima kada dobavljamo ili prodajemo zahteve koje ste nam dodelili, najmanje 4 godine od trenutka kreiranja date porudžbine. Takođe, ukoliko nam pošaljete zahtev za zaštitu podataka, čuvaćemo sve podatke koje ste nam prosledili, kao i informacije o našoj obradi zahteva u tu svrhu.	Identifikacione informacije Kontakt informacije Informacije o rezervaciji(ama) Informacije o pasošu ili ličnoj karti Informacije o plaćanju Vaše onlajn ponašanje prilikom interakcije sa nama Informacije o uređaju i mreži Javno dostupne informacije u vezi sa vašom Rezervacijom Informacije o zahtevima i vaša komunikacija sa nama	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (zaštita naših zakonskih prava).
Usklađenost sa pravnim aktima	U svrhu ispunjavanja određenih primenjivih pravnih regulativa koje nas obavezuju, moramo obrađivati neke od vaših Ličnih podataka. S obzirom da je to zakonska obaveza, ne moramo pribaviti vašu dozvolu za to. U tu svrhu ćemo obraditi vaše identifikacione i kontakt informacije, kao i informacije o vašim rezervacijama. Osnovne pravno obavezujuće regulative u skladu sa kojima moramo to da izvršimo, proizilaze iz Uredbe br. 89/2012, Građanskog zakonika, Uredbe br. 634/1992, Zakona o zaštiti potrošača, Uredbe br. 235/2004, Zakona o porezu na dodatnu vrednost i Uredbe 563/1991 Zakon o računovodstvu. Ukoliko nam pošaljete zahtev za zaštitu podataka da biste ostvarili neko od svojih prava, tražićemo od vas neke lične podatke koje ćemo obraditi u svrhu usklađivanja sa važećim zakonima.	Informacije o rezervaciji(ama) Informacije o zahtevima i vaša komunikacija sa nama	Čl. 6.1(c) – nužno za usklađenost sa pravnim obavezama koje obavezuju Kiwi.com.
Prikupljanje i objavljivanje recenzija	Tražićemo vam da ocenite svoje iskustvo sa Kiwi.com i da nam date povratne informacije. Ponekad možemo objaviti vaše povratne informacije na našem veb-sajtu. Međutim, ako to učinimo, nećemo objaviti vaše puno ime ili bilo koje druge identifikacione detalje.	Identifikacione informacije Kontakt podaci Informacije o vašim rezervacijama Ocene i povratne informacije	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (marketing).
Kiwi.com Club	Ako postanete Kiwi.com Club član, obrađivaćemo vaše Lične podatke kako bismo vam pružili sve funkcije koje članstvo uključuje, u skladu sa Uslovima Kiwi.com Club-a.	Kontakt informacije Informacije o nalogu Identifikacione informacije Informacije o vašim rezervacijama Kiwi.com kredit i Promotivni kodovi	Čl. 6.1(b) – nužno za zaključenje i sprovođenje ugovora (Uslovi Kiwi.com Club-a).
Izvršenje odabranih lokalnih načina plaćanja (ID platioca)	Kada odaberete određene lokalne načine plaćanja u Argentini, Brazilu ili Južnoj Africi, možda će nam biti potreban vaš lokalni identifikacioni broj (i, gde je primenljivo, datum isteka dokumenta) da bismo obradili i završili plaćanje u skladu sa lokalnim zahtevima. Gde je to moguće, ovi podaci se prikupljaju direktno od našeg partnera za plaćanje u sigurnom hostovanom polju; ako ih mi prikupimo, prenosimo ih našem partneru za plaćanje.	ID lokalnog platioca za odabrane načine plaćanja; Identifikacija i kontakt informacije	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (omogućavanje odabranog načina plaćanja).
Verifikacija plaćanja kod dobavljača usluge plaćanja (Revolut Pay)	Za transakcije plaćene putem Revolut Pay-a, delimo minimalni skup podataka o dokazu o ispunjenju sa Revolut-om kako bismo potvrdili da su usluge pružene i smanjili rezervisanje/zadržavanje sredstava za poravnanje.	Informacije o vašim rezervacijama (PNR broj)	Član 6.1(f) GDPR (legitimni interesi u upravljanju rizikom plaćanja i verifikaciji poravnanja)

Saputnici

Ako neko za vas poruči uslugu sa Kiwi.com (na primer, rezerviše avionsku kartu na vaše ime), obradićemo vaše Lične podatke i pored toga što niste direktni klijent. Vaši lični podaci će se obrađivati u sledeće svrhe:

IME	OPIS	KATEGORIJE LIČNIH PODATAKA	PRAVNI OSNOV
Naručivanje i pružanje usluga	Ako neko poruči usluge za vas, obradićemo vaše Lične podatke koji su neophodni za pružanje te usluge.	Identifikacione informacije Kontakt informacije Informacije o vašoj rezervaciji, pasošu ili ličnoj karti Kopija pasoša ili lične karte	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (pružanje usluga).
Korisnički nalog – sačuvani putnik	Kada neko poruči uslugu za vas, a ima Kiwi.com nalog, ponudićemo im da sačuvamo vaše Lične podatke za lakše poručivanje drugih usluga u budućnosti. Ako nam je dostavljen vaš imejl, poslaćemo vam informacije u vezi sa tim, a u slučaju da se ne slažete možete da izaberete da se vaši podaci obrišu.	Identifikacione informacije Kontakt informacije Informacije o pasošu ili ličnoj karti	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa (pojednostavljivanje procesa budućih rezervisanja).
Uspostavljanje i sprovođenje pravnih zahteva i odbrana od njih	Da bismo mogli da se odbranimo od pravnih zahteva sa vaše strane u vezi sa pružanjem naših usluga, čuvaćemo vaše Lične podatke najmanje 4 godine od trenutka kreiranja date Rezervacije.	Identifikacione informacije Kontakt informacije Informacije o rezervaciji(ama) Informacije o pasošu ili ličnoj karti	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (zaštita naših zakonskih prava).
Omogućavanje funkcionalnosti veb-sajta i aplikacije	Ako neko koristi veb-sajt ili aplikaciju da bi naručio usluge u vaše ime, obrađivaćemo vaše Lične podatke kako bismo personalizovali naš veb-sajt ili aplikaciju za tu osobu i olakšali joj interakciju sa nama. Na primer, možemo personalizovati proces rezervacije kada znamo da putujete kao grupa.	Identifikacione informacije Informacije o vašim rezervacijama	Čl. 6.1(f) – nužno za svrhe legitimnog interesa Kiwi.com (isporuka funkcija proizvoda).

Ponude letova od grada:Opole, Poljska

Tražite određeno mesto za posetu?

Najpopularnije zemlje za posetu iz grada: Opole, Poljska

Nemačka

Najpopularnije zemlje za posetu iz grada: Opole, Poljska

Nemačka