<div>Putno osiguranje možete dodati prilikom rezervacije putovanja ili kasnije na svom nalogu, u odeljku <strong>Moja putovanja</strong> (samo za klijente van SAD). Kada dodate osiguranje, primićete potvrdu putem imejla.</div>
        <div>Mi nudimo razne vrste osiguranja, u zavisnosti od vašeg državljanstva.</div>
        <div>Za građane SAD:</div>
        <ul>
<li>Osiguranje koje nudi <strong>Travelex Insurance Services</strong> </li>
            <li>Travel Protection Plan obezbeđuje kompanija <strong>AXA Assistance USA, Inc.</strong>
</li>
</ul>
        <div>
<br>Za sva druga državljanstva:</div>
        <ul><li>Osiguranje obezbeđuje <strong>Axa Assistance</strong>
</li></ul>

Možete dodati osiguranje treće strane prilikom rezervacije putovanja ili nakon što je potvrđena.

Putno osiguranje

<div>AirHelp Plus je dodatna usluga koju nudimo u saradnji sa <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">našim partnerom AirHelp</a>. AirHelp vam pomaže u vezi sa zahtevom za moguću kompenzaciju avio-kompanije u slučaju kašnjenja, otkazivanja i prebukiranih letova.</div><div><br></div><div>Ako dodate ovu uslugu tokom rezervacije, AirHelp će automatski proveriti vaš zahtev posle putovanja. Ako imate pravo na kompenzaciju, iz ove kompanije će vas kontaktirati i pomoći da je preuzmete od avio-kompanije <strong>bez dodatnih naknada</strong>. </div><h3>Kakvu kompenzaciju mogu da dobijem sa uslugom AirHelp Plus?</h3><div>U zavisnosti od važećih propisa, možete dobiti:</div><ul><li><strong>Kompenzaciju za let:</strong> do sume od 600 EUR u slučaju kašnjenja, otkazivanja i prebukiranih letova.</li><li><strong>Nadoknadu troškova:</strong> do sume od 6000 EUR za dodatne troškove nastale usled kašnjenja, uključujući i izgubljeni prtljag i propuštene rezervacije (hoteli, letovi, itd.).</li></ul><h3>Kako to tačno funkcioniše?</h3><ul><li>Prilikom kupovine, usluga AirHelp Plus biće dodata svim letovima i svim putnicima vaše rezervacije. Dobićete imejl sa potvrdom o ovoj usluzi. </li><li>Ako vaš let bude izmenjen iz poznatog razloga, uputićemo vas na AirHelp da biste pokrenuli proces žalbe. Obavezno sačuvajte svu dokumentaciju koju ste dobili od avio-kompanije i pratite korake u imejlu.</li><li>AirHelp će se obratiti avio-kompaniji u vaše ime i poslati vam svaku dostupnu refundaciju.</li></ul><h3>Šta ako ne dodam AirHelp Plus?</h3><div>Takođe možete sami zatražiti nadoknadu direktno od avio-kompanije ili se kasnije možete obratiti kompaniji <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a>. AirHelp ima puno iskustva i stručnosti, a naknadu će vam naplatiti samo ako vam pomognu da dobijete kompenzaciju od avio-kompanija.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Odredbe i uslovi kompanije AirHelp</a></div>

Zatražite pomoć sa kompenzacijom u slučaju kašnjenja, otkazivanja i prebukiranih letova.

AirHelp Plus pomoć u zaštiti prava putnika


        <div>Kada rezervišete putovanje, možete da dodate uslugu treće strane koju nudi kompanija Blue Ribbon Bags, a koja štiti vaš prtljag u slučaju gubitka ili kašnjenja za vreme putovanja. Ako se to dogodi, kompanije Blue Ribbon Bags će vam pomoću da pratite i ubrzate vraćanja prtljaga.</div>

            <strong>Šta da radite ako je vaš prtljag izgubljen:</strong>

        <ul>
            <li>Prijavite izgubljeni prtljag avio-kompaniji i preuzmite broj prijave (<strong>file reference</strong> ili <strong>locator number</strong>) i kopiju <strong>izveštaja o neregularnosti u prevozu prtljaga</strong> (poznatog kao PIR – Property Irregularity Report) koji vam dostavlja avio-kompanija.</li>
            <li>Prijavite gubitak prtljaga kompaniji Blue Ribbon Bags u roku od 24 sata od sletanja, tako što ćete pozvati (+1 (888) 224 4243) ili preko <a href="https://www.blueribbonbags.com/MbrFilingPassenger">veb-sajta</a> kompanije. Radno vreme je non-stop.</li>
        </ul>

            <strong>Plaćanje koje garantuje zadovoljstvo uslugom</strong>

        <ul>
            <li>Ako vam prtljag ne bude vraćen u roku od 96 sati, Blue Ribbon Bags će vam poslati 1000 EUR po komadu prtljaga, zagarantovano.</li>
            <li>Plaćanje je zagarantovano čak i ako vam je prtljag vraćen posle 96 sati.</li>
            <li>Nije potreban nikakav dokaz o sadržaju prtljaga za opciju Plaćanje koje garantuje zadovoljstvo uslugom.</li>
            <li>Žalbu najpre morate podneti avio-kompaniji, a zatim prijavite neregularnosti sa vašim prtljagom kompaniji Blue Ribbon Bags.</li>
        </ul>

            <strong>Ostale prednosti</strong>

        <ul>
            <li>Ova usluga je <strong>dodatak</strong> svakom drugom osiguranju koje imate.</li>
            <li>Blue Ribbon Bags usluga pokriva svaki let, bilo koje avio-kompanije, svuda u svetu.</li>
            <li>Primićete automatski imejl sa ažuriranjima svaki put kada dođe do promene u statusu vašeg prtljaga kojim je neregularno rukovano.</li>
        </ul>
        <div>Sve uslove kompanije Blue Ribbon Bags pronađite <a href="https://www.blueribbonbags.com/ServiceAgreement">ovde</a> (imajte na umu da su dostupni samo na engleskom).</div>
    

Usluga treće strane koju nudi kompanija Blue Ribbon Bags vam pomaže da pratite i ubrzate vraćanja izgubljenog prtljaga.

Osigurajte se od gubitka prtljaga


        <div>Ako je vaš prtljag izgubljen ili oštećen, kontaktirajte prevoznika.</div>
        <div>
<br>Najbolje je da bilo koju štetu prtljaga prijavite pre nego što odete sa aerodroma, kako biste imali dokaz.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Prvo pronađite šalter avio-kompanije ili šalter za izgubljeni prtljag i pokažite broj etikete za prtljag. Obično se nalazi na nalepnici koju su zalepili na vašu kartu za ukrcavanje ili pasoš.</div>
        <div>Možda će vam tražiti i PNR broj. Pronaći ćete ga na karti za ukrcavanje ili e-karti.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Ako je vaš prtljag izgubljen ili kasni, prevoznik treba da uzme vašu adresu i pošalje vam torbu kada se bude pojavila. Ako je prtljag oštećen, pitajte ih da li to pokrivaju pre nego što platite bilo kakve popravke.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Ako imate <strong>putno osiguranje</strong>, proverite detalje ili kontaktirajte pružaoca usluga da biste videli da li nudi nadoknadu.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Ako ste dodali zaštitu <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/179"><strong>Blue Ribbon Bags</strong></a>, kontaktirajte i njih. Oni će vam pomoći da pratite prtljag i ako ne stigne u roku od 96 sati platiće vam nadoknadu.</div>
    

Ako je vaš prtljag izgubljen ili oštećen, kontaktirajte prevoznika.

Izgubljen ili oštećen prtljag

<div>U slučaju kašnjenja, otkazivanja i prebukiranog leta, možda ćete imati pravo na kompenzaciju od avio-kompanije. Ali kompenzaciju nije uvek lako dobiti, i zato sarađujemo sa kompanijom <a href="https://www.airhelp.com/">AirHelp</a>.</div><h3>Šta je AirHelp?</h3><div>AirHelp+ je svetski lider u pružanju pomoći i zaštiti prava putnika. Pomogli su da više od 16 miliona putnika razume svoja prava i zatraži kompenzaciju, pa mogu da pomognu i vama.</div><div><br><br></div><div>Preporučujemo AirHelp jer su specijalisti u svom polju i čine da postupak refundacije bude što jednostavniji i bez stresa. Njihovi resursi i stručnost omogućavaju im da obrade komplikovane zahteve i izvrše pritisak na avio-kompanije ako one odbijaju da plate.</div><h3>Kakvu kompenzaciju mogu da dobijem?</h3><div>U zavisnosti od važećih propisa, možete dobiti:</div><ul><li><strong>Kompenzaciju za let:</strong> do sume od 600 EUR u slučaju kašnjenja, otkazivanja i prebukiranih letova.</li></ul><h3>Kako sarađujete?</h3><div>Kada saznamo da je na vašem letu došlo do promene i da možda imate pravo na kompenzaciju, možemo da vas kontaktiramo i uputimo na AirHelp.</div><div><br><br></div><div>Ako dodate <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/169/">AirHelp Plus</a> prilikom rezervisanja preko nas,, AirHelp će vam pomoći bez dodatnih naknada. Ako nemate AirHelp Plus, oduzeće iznos svoje naknade od uspešno ostvarene kompenzacije.</div><div><br><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Odredbe i uslovi kompanije AirHelp</a></div>

AirHelp može da vam pomogne u vezi sa kompenzacijom u slučaju kašnjenja, otkazivanja i prebukiranih letova.

AirHelp Plus pomoć u zaštiti prava putnika

Kakvu kompenzaciju mogu da dobijem sa uslugom AirHelp Plus?

Kako to tačno funkcioniše?

Šta ako ne dodam AirHelp Plus?

Povezani članci

Izgubljen ili oštećen prtljag

Putno osiguranje

Osigurajte se od gubitka prtljaga

Saradnja sa kompanijom AirHelp