Šta je Zaštita od izmena u rasporedu?
Zaštita od izmena u rasporedu vas pokriva ako dođe do problema sa putovanjem jer su avio-kompanije promenile, otkazale ili značajno odložile bilo koji njegov deo. Ako se to desi, ponudićemo vam trenutnu kompenzaciju u vidu Kiwi.com kredita, koji možete odmah da koristite za rezervisanje zamenskog leta, ili ćemo ponuditi da podnesemo zahtev za refundaciju od avio-kompanije u vaše ime.
Ako je ostalo manje od 5 sati do polaska ili ste već u tranzitu, poslaćemo vam iznos koji odgovara ceni zamenskih letova sa vremenom dolaska najbližim vašem prvobitno predviđenom dolasku.
Ako je ostalo 5 sati ili više pre polaska vašeg prvog leta, uzećemo u obzir cenu zamenskih letova sa vremenom dolaska najbližim vašem prvobitno predviđenom dolasku, ili cenu vaše prvobitne rezervacije izuzev naknada za uslugu koje ste nam platili.
Ako želite da koristite kredit za zamenu leta, predlažemo vam da što pre rezervišete let jer cene mogu da skoče. Međutim, možete odlučiti da zadržite kredit i sačuvate ga za buduće putovanje – važi 2 godine od datuma kada ga primite.
Ako biste radije želeli refundaciju od avio-kompanije umesto Kiwi.com kredita, znajte da iznos i brzina refundacije zavise od politike avio-kompanije i relevantnih zakona.
Imajte na umu da ako biste radije to obavili direktno sa avio-kompanijama umesto da prihvatite našu pomoć, možete to da uradite.
Pročitajte više o Zaštiti od izmena u rasporedu u našim Odredbama i uslovima.
Da li vam je ovaj članak bio od koristi?