Da li mogu da otkažem ako rezervacija nije potvrđena?
Ako još uvek niste primili potvrdu rezervacije, a želite da je otkažete, možda ćete to moći da uradite u okviru naše usluge trenutnog otkazivanja. Kada se prijavite na nalog i otvorite putovanje, trebalo bi da vidite dugme Otkazivanje rezervacije u gornjem desnom uglu. Odatle ćete moći da zahtevate otkazivanje i refundaciju.
Kada podnesete zahtev, pregledaćemo ga i proveriti status vaše rezervacije. Ako prevoznici nisu potvrdili nijedan od vaših letova, otkazaćemo rezervaciju i poslati vam refundaciju u vidu Kiwi.com kredita. Za ovu uslugu možemo naplatiti naknadu od 10% cene rezervacije koja će se oduzeti od iznosa za refundaciju.
Ako smo dobili potvrdu za bar jedan deo vašeg putovanja, usluga trenutnog otkazivanja nije dostupna i nastavićemo sa rezervacijom preostalih delova.
Ako smo već potvrdili rezervaciju, videćete dugme Refundacije i otkazivanja umesto toga i moraćete da izmenite ili otkažete putovanje u skladu sa našom standardnom politikom. Imajte na umu da opcije za refundaciju zavise od vrste karte koju ste izabrali za vreme prvobitne rezervacije.
Da li vam je ovaj članak bio od koristi?