Putno osiguranje
Putno osiguranje možete dodati prilikom rezervacije putovanja ili kasnije na svom nalogu, u odeljku Moja putovanja (samo za klijente van SAD). Kada dodate osiguranje, primićete potvrdu putem imejla.
Mi nudimo razne vrste osiguranja, u zavisnosti od vašeg državljanstva.
Za građane SAD:
- Osiguranje koje nudi Travelex Insurance Services
- Travel Protection Plan obezbeđuje kompanija AXA Assistance USA, Inc.
Za sva druga državljanstva:
- Osiguranje obezbeđuje Axa Assistance
Pređi na odeljak
Šta je pokriveno osiguranjem?
Detaljno opisane uslove osiguranja pronaći ćete u odeljku Putno osiguranje na stranici za rezervacije ili kasnije, kada se prijavite na rezervaciju.
Polise osiguranja kupljene posle 24. januara 2020. godine ne pokrivaju prekide i otkazivanje putovanja koja su nastala usled pandemije COVID-19. Pokriće je možda dostupno za druge pogodnosti, pa zato pogledajte svoj plan za više detalja. Ako ste dodali Travelex osiguranje u periodu od 20. februara 2020. do 12. februara 2021, podatke o polisi možete pronaći ovde.
Planovi pokrivaju samo otkazivanja usled nepredviđenih događaja. Pregledajte svoj plan kako biste imali uvid u celokupan spisak svih događaja koji su pokriveni polisom koju ste kupili.
Kako da zatražite kompenzaciju ili pomoć
Ako želite da podnesete zahtev, obratite se direktno pružaocu osiguranja. Njihove kontakt podatke možete pronaći ovde:
- Imejl potvrda o osiguranju
- Vaša e-karta
- Vaš nalog
Kako da otkažete ili izmenite osiguranje
Prijavite se na stranicu rezervacija, skrolujte nadole do polja Dodatne usluge i kliknite na Osiguranje.
Osiguranje možete otkazati do određenog datuma. Nakon toga, osiguranje ne može više da se refundira.
- Travelex (za američke građane): Nakon kupovine osiguranja, možete ga otkazati u roku od 15 dana, ukoliko niste još započeli putovanje. Otkazivanje osiguranja mora da se obavi za sve putnike odjednom.
- AXA Assistance USA, Inc. (za američke građane): Nakon kupovine osiguranja, možete ga otkazati u roku od 10 dana, ukoliko niste još započeli putovanje. Pregledajte dokumente plana za sve informacije, jer se odredbe otkazivanja razlikuju od države do države. Otkazivanje osiguranja mora da se obavi za sve putnike odjednom.
- Osiguranje AXA (državljani drugih zemalja) možete otkazati u bilo kom trenutku, za bilo kog putnika, do 48h pre početka putovanja.
Uz osiguranje AXA Assistance, državljani drugih zemalja mogu da promene nivo zaštite sa Travel Basic na Travel Plus, ili obrnuto.
Da li vam je ovaj članak bio od koristi?