Billiga Kiwi.com-flyg
Om oss
Jobb

Villkor för Kiwi.com Club

  • 1.Introduktion
    • 1.1Dessa Villkor gäller för medlemskap i Kiwi.com Club (”Kiwi.com Club”). Våra Villkor samt Användarvillkoren och de villkor som gäller för berörda tredje parter (t.ex. transportörer) kommer att gälla för dina bokningar.
    • 1.2Kiwi.com Club tillhandahålls av Kiwi.com s.r.o., med registrerat kontor på Rohanské nábřeží 678/25, postnummer 186 00, Prag 8-Karlín, Tjeckien, organisationsnummer: 29352886, registrerat i handelsregistret hos den kommunala domstolen i Prag, arkivnr. C 387231, momsregistreringsnummer CZ29352886 (”Kiwi.com”, ”vi”, ”oss”, ”vår/vårt/våra”).
    • 1.3När vi hänvisar till dig som medlem i Kiwi.com Club, använder vi termerna ”medlem”, ”du” och ”din/ditt”.
  • 2.Hur du blir medlem i Kiwi.com Club
    • 2.1Om du vill bli medlem i Kiwi.com Club måste du ansöka om det när du är inloggad på Kiwi.com-kontot. Du måste även verifiera ditt Kiwi.com-konto och ditt telefonnummer.
    • 2.2När du ansöker om medlemskap i Kiwi.com Club ska du använda ditt namn och förnamn så som det är skrivet i din resehandling. Du får ändra ditt namn eller efternamn en gång per år.
    • 2.3För att uppgradera till Black Tier-medlemskap måste du ha slutfört minst fyra (4) Kiwi.com Club-berättigade resor under de föregående 365 dagarna, med start från när du blev medlem i Kiwi.com Club. När det gäller uppfyllande av detta krav kommer datumet för den sista sträckan i varje resa att användas som referensdatum. Endast bokningar som inkluderar Kiwi.com Guarantee eller Kiwi.com-förmåner och som åtminstone delvis har genomförts (dvs. inte har avbokats) anses vara Kiwi.com Club-berättigade. Om du fick tidig tillgång till Kiwi.com Club (som Black Pilot-medlem) räknas även de Kiwi.com Club-berättigade resor som bokades innan du gick med i klubben.
    • 2.4Medlemskap i Kiwi.com Club kan i framtiden komma att omfattas av ytterligare villkor. Som Kiwi.com Club-medlem är du inte automatiskt berättigad att fortsätta som medlem i Kiwi.com Club när de nya villkoren träder i kraft.
  • 3.Förmåner i Kiwi.com Club
    • 3.1Förmåner för alla Kiwi.com Club-medlemmar
      • 3.1.1Vouchersläpp. Då och då kommer vi att köra kampanjer med vouchersläpp. Som en av förmånerna i ditt Kiwi.com Club-medlemskap kommer vi att ge dig tillgång till värdekoder som är exklusiva för medlemmar i Kiwi.com Club. Du använder dessa koder i kassan för att få rabatt på berättigade bokningar. Det är först till kvarn som gäller för alla värdekoder, och de går endast att använda ett visst antal gånger. När koden använts det antal tillfällen som tillåts kommer den inte längre att vara tillgänglig. De villkor som anges i artikel 12.9 i våra Villkor, samt alla övriga villkor som gäller i samband med enskilda värdekoder, är tillämpliga. Du kan bara använda en värdekod om du, i egenskap av Kiwi.com Club-medlem, är en av passagerarna i bokningen.
      • 3.1.2Omdirigering till flygbolagens webbplatser. När du använder Kiwi.com-plattformen för att söka efter en resplan med ett enda flygbolag utan vare sig egen transfer eller bagage, och vi inte kan matcha det pris från flygbolaget som vi har tillgång till, kommer vi att ge dig två alternativ för slutförande av bokningen: (i) boka med Kiwi.com, eller (ii) omdirigeras till en tredje parts webbplats. Om du väljer omdirigering skickas du till en annan webbplats för att slutföra bokningen. I denna situation är Kiwi.com inte part i något avtal eller några transaktioner med dig. Du kommer att ingå ett avtal med tredjepartsleverantören.
    • 3.2Extra förmåner för Black Tier-medlemmar
      • 3.2.1Om du har medlemsnivån Black i Kiwi.com Club får du Kiwi.com Guarantee med återbetalning för samma pris som vår vanliga Kiwi.com Guarantee, eller Kiwi.com-förmåner med återbetalning för samma pris som våra vanliga Kiwi.com-förmåner. Detta gäller för framtida bokningar. Det innebär att du utöver de förmåner som ingår i Kiwi.com Guarantee eller Kiwi.com-förmåner även får Återbetalningsförmånen helt gratis, så att du kan avboka enligt de villkor som definieras iartikel 19.3 i våra Regler och Villkor (hädanefter benämnd ”Återbetalningsförmån”) utan kostnad.
      • 3.2.2Du har endast rätt till Återbetalningsförmånen om du, som medlem på nivån Black i Kiwi.com Club, är en av passagerarna i bokningen.
      • 3.2.3Om du begär en namnändring efter slutförd bokning med Återbetalningsförmånen, och detta innebär att ingen passagerare i bokningen har samma för- och efternamn som Kiwi.com Club-medlemmen på nivån Black, kommer Återbetalningsförmånen att tas bort från bokningen.
      • 3.2.4Återbetalningsförmånen är endast tillgänglig för bokningar som gjorts mer än fyra timmar innan första avgång direkt på Kiwi.com-plattformen (hela vägen från sökning till betalning), och inte för bokningar som hittats genom sökning via metasökmotorer.
  • 4.Policy om skäligt bruk för Återbetalningsförmånen
    • 4.1I syfte att säkerställa tillgängligheten och kvaliteten för våra tjänster för alla Kiwi.com Club-medlemmar gäller att den kostnadsfria Återbetalningsförmånen, som erbjuds medlemmar på nivån Black, omfattas av en Policy om skäligt bruk
    • 4.2Användningen av Återbetalningsförmånen är begränsad till högst två (2) avbokningar per kalendermånad och högst sex (6) avbokningar per kalenderår.
    • 4.3Om du når månads- eller årsgränsen kommer alla efterföljande avbokningar som görs inom samma kalendermånad eller kalenderår inte att omfattas av villkoren för Kiwi.com Guarantee med återbetalning eller Kiwi.com-förmåner med återbetalning. Istället kommer villkoren för biljettypen Saver att gälla för avbokningen och en eventuell återbetalning kommer att behandlas enligt flygbolagets regler.
    • 4.4Ditt berättigande till Återbetalningsförmånen återställs automatiskt i början av nästa kalendermånad (om det var månadsgränsen som nåddes) eller nästa kalenderår (om det var årsgränsen som nåddes).
    • 4.5Om du begär en avbokning enligt Återbetalningsförmånen, i utbyte mot en omedelbar återbetalning i Kredit hos Kiwi.com motsvarande flygbolagets biljettpris för dina flygresor (exklusive Kiwi.com-avgifter och eventuella tilläggsavgifter), avstår du från alla rättigheter relaterade till bokningen och överlåter även till oss alla dina rättigheter, äganderätter och anspråk på återbetalningar gentemot flygbolagen som uppstår från eller relaterar till den bokning som avbokningen avser. Om du accepterar Kredit hos Kiwi.com och sedan vidtar åtgärder som strider mot avbokningen eller som gör det svårare för oss att erhålla en återbetalning från flygbolagen, kan vi annullera kreditåterbetalningen och/eller avsluta ditt medlemskap i Kiwi.com Club, samt ta bort Återbetalningsförmånen från dina övriga befintliga bokningar.
  • 5.Avsluta medlemskap i Kiwi.com Club
    • 5.1Du kan avsluta ditt medlemskap i Kiwi.com Club när som helst med omedelbar verkan.
    • 5.2Om du avbryter medlemskapet i Kiwi.com Club kommer det inte att påverka de bokningar du gjort medan du fortfarande var medlem i klubben.
  • 6.Avslutande av Kiwi.com Club och ändring av dessa Villkor
    • 6.1Kiwi.com förbehåller sig rätten att när som helst avsluta Kiwi.com Club med omedelbar verkan.
    • 6.2Ett sådant avslutande av medlemskapet påverkar inte bokningar som genomfördes innan medlemskapet upphörde.
    • 6.3Kiwi.com förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst och utan föregående samråd med medlemmarna i Kiwi.com Club. Vi kommer att informera dig om eventuella ändringar av dessa Villkor och ge dig möjlighet att avsluta ditt medlemskap i Kiwi.com Club.
  • 7.Bedrägeri och missbruk av Kiwi.com Club-förmåner
    • 7.1Vi kan hålla inne, återkalla eller ogiltigförklara alla belöningar eller förmåner från Kiwi.com Club (inklusive vouchers och kredit hos Kiwi.com) om vi rimligen misstänker bedrägeri, missbruk eller förbjuden användning (inklusive för kommersiella ändamål), till exempel automatiskt skapade konton eller försök att kringgå behörighetskriterier eller gränser. Vi kan även frysa eller avsluta ditt medlemskap i Kiwi.com Club och alla andra berörda konton, avsluta relaterade bokningar och kräva kompensation för förluster om så är tillåtet.
  • 8.Gällande lagstiftning
    • 8.1Dessa Villkor och andra juridiska relationer som etablerats under eller härletts från dessa ska styras av Tjeckiens lagar, med undantag för eventuella lagvalsregler. Om du är konsument har du dessutom rätt till den skyddsnivå som tillhandahålls enligt obligatoriska bestämmelser i lagen i ditt hemland.
  • 9.Tvistlösning
    • 9.1Tvistlösning i godo. Innan någon av nedanstående metoder för tvistlösning påbörjas ber vi att du först försöker kontakta oss via vårt kontaktformulär som finns på: www.kiwi.com/en/help/contact/ för att lösa eventuella klagomål eller inkomma med förslag.
    • 9.2Utomrättslig tvistlösning. Innan du väcker någon rättslig talan har du rätt att söka en utomrättslig lösning av din tvist med oss, förutsatt att en sådan tvist mellan en dig och oss inte har fått en omedelbar lösning. Den institution som ansvarar för utomrättslig tvistlösning för vårt företag är OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Mer information om reglering av utomrättsliga lösningar av konsumenttvister hittar du här (https://onlinemediator.cz/).
    • 9.3Jurisdiktion vid tvister med Kiwi.com s.r.o. Vid tvister med Kiwi.com s.r.o. ska domstolarna i Tjeckien ha fullständig behörighet gällande alla tvister som uppstår mellan dig och Kiwi.com s.r.o. Om du är konsument med hemvist i EU kan du göra gällande ett anspråk för att hävda dina konsumenträttigheter i samband med avtalet som styrs av dessa Villkor i Tjeckien eller i ditt hemland. Om någon talan väcks mot dig kan det endast ske i domstolarna i ditt hemland.
  • 10.Tillämplighet och ändringar
    • 10.1Dessa villkor gäller från och med: 25th March, 2026.