Vi tar hand om dig
hela vägen
Vårt skydd mot störningar skyddar dina resor mot oväntade ändringar av transportören
Skyddet mot störningar ser till att du alltid når din slutdestination. Det är tillgängligt för alla dina anslutningar och täcker resor som ställts in av transportören, samt betydande förseningar och tidsändringar. Vi har två nivåer att välja mellan – Basic och Premium.
Lägg till en form av skydd mot störningar när du bokar med oss och dra nytta av alla fördelar med tjänsten.
Anledningar att lägga till skydd mot störningar i din bokning
Skydd mot oväntade ändringar av transportören
Hjälp dygnet runt under resan
Alternativ resplan, omedelbar kredit hos Kiwi.com eller återbetalning från transportören
Boende och bidrag till flygplatstransfer samt mat och dryck
Så här fungerar det
Vi kontaktar dig så snart som möjligt för att erbjuda kredit direkt hos Kiwi.com, en återbetalning eller hjälp med resan samt att hitta alternativ transport till din destination.
Situationer när skydd mot störningar inte gäller
Du kom för sent till incheckningen
Du ändrade din resa eller dina kontaktuppgifter utan vårt godkännande, inklusive lade till bagage i en resplan med kort uppehåll
Du gjorde ändringar i din resplan direkt med transportörerna utan vårt godkännande
Du hade inte ett giltigt visum eller korrekta resehandlingar
Du nekades ombordstigning på grund av att du brutit mot transportörens regler och villkor
I force majeure-situationer som extrema väderförhållanden, strejk och annat
Vanliga frågor
Vill du veta mer? Här är några av de vanligaste frågorna som andra resenärer har ställt om skydd mot störningar:
