1.1 Ang website na matatagpuan sa Kiwi.com, ang Kiwi.com mobile application at lahat ng nilalaman nito ("Website") ay pagmamay-ari at pinapatakbo ng pribadong limitadong kumpanya na Kiwi.com s.r.o., na may rehistradong opisina sa Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic, Company ID No.: 29352886, nakarehistro sa Commercial Register na pinapanatili ng Municipal Court sa Prague, File No. C 387231, Tax ID No. CZ29352886 ("Kiwi.com", " kami", "aming", "sa amin").
1.2 Ang Website ay available sa sinumang bisita o customer ("User", " ikaw", "iyong"), napapailalim sa pagtanggap ng mga espesyal na Tuntunin at kundisyon ng paggamit ng Website ("Mga Tuntunin ng Paggamit"). Ang iyong pag-access o paggamit ng Website ay bumubuo ng buo at walang pasubaling pagtanggap ng mga Tuntunin ng Paggamit na ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga Tuntunin ng Paggamit na ito, hindi ka pinapayagang gamitin ang Website.
1.3 Ang mga panuntunan tungkol sa pagproseso ng personal na data ng mga User ay available sa Patakaran sa Privacy sa Website.
2. Pag-access at paggamit ng Website
2.1 Kung magpasya kang gamitin ang Website, ibibigay namin ito sa iyo "as is" nang walang anumang pananagutan at warranty kabilang ngunit hindi limitado sa Guarantee ng pagiging kumpleto, kawalan ng depekto, availability, o pagiging angkop. Kung ikaw ay isang consumer na may nakasanayang tirahan sa EU, hindi nalalapat sa iyo ang sugnay na ito.
2.2 Sa anumang pagkakataon ay hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala o pinsala (kabilang ang direkta, hindi direkta, espesyal, o kinahinatnang pagkawala o pinsala ng anumang uri o nawalang kita) na may kaugnayan sa o konektado sa Website anuman ang anyo ng aksyon kung saan maaaring i-claim ang naturang pagkawala o pinsala. Kung ikaw ay isang consumer na may nakasanayang tirahan sa EU, hindi nalalapat sa iyo ang sugnay na ito.
2.3 Ang pag-access sa mga partikular na bahagi ng Website ay maaaring paghigpitan sa ilalim ng mga partikular na panuntunan at kinakailangan. Maliban kung ipinahiwatig kung hindi, ang mga functionality ng Website ay ibinibigay nang walang bayad.
2.4 Ang nilalaman at impormasyon sa Website (kabilang ang mga paksa ng intellectual property, presyo, at impormasyon sa availability na may kaugnayan sa mga produkto at serbisyo na ibinibigay sa pamamagitan ng Website), pati na rin ang imprastraktura na ginagamit upang magbigay ng naturang nilalaman at impormasyon, ay pagmamay-ari ng Kiwi.com o ng aming mga supplier at provider.
2.5 Sumasang-ayon ang User na panatilihing kumpidensyal ang anumang password na ibinigay upang ma-access ang Website at tiyakin na walang hindi awtorisadong third party ang makakakuha ng access sa mga ito. Tinatanggap ng User ang pananagutan para sa anumang pinansyal na kahihinatnan na nagmumula sa paggamit ng Website gamit ang password ng User sa Website o mula sa paggamit ng mga password ng User ng mga third party.
2.6 Kami, sa aming sariling pagpapasya, ay maaaring gumamit ng lahat ng komento at mungkahi, nakasulat man o pasalita, na ibinigay ng User na may kaugnayan sa paggamit ng aming mga produkto at serbisyo o ng Website.
2.7 Sumasang-ayon ang User na huwag:
2.7.1 gamitin ang pangalan, ID, o password ng ibang tao nang walang pahintulot o gamitin ang Website habang nagpapanggap na ibang tao;
2.7.2 mag-post o magpadala ng anumang labag sa batas, nagbabanta, nakasisira ng puri, malaswa, o bastos na materyal o anumang materyal na maaaring bumuo ng pag-uugali na ituturing na isang kriminal na pagkakasala, magdulot ng pananagutan sa sibil, o kung hindi man ay lumalabag sa anumang batas;
2.7.3 gumawa ng anumang mapanlinlang, mali, o mapanlinlang na booking o anumang booking bilang pag-asa sa demand;
2.7.4 gumamit ng anumang device, software, o routine upang makagambala o subukang makagambala sa tamang paggana ng Website;
2.7.5 baguhin o i-decompile ang software na ginagamit para sa pagbibigay ng aming mga produkto at serbisyo at pagpapatakbo ng Website;
2.7.6 i-frame, i-mirror, o kung hindi man ay isama ang anumang bahagi ng Website sa anumang iba pang website nang walang aming malinaw na nakasulat na pahintulot.
3. Mga functionality ng Website at Kiwi.com Account
3.1 Ang Website ay naglalaman ng maraming functionality na available sa User at maaaring gamitin ng isang itinalagang bahagi ng interface ng Website o iba pang itinalagang online na tool tulad ng mga email ("interface ng Website"). Bibigyan ka namin ng mga functionality ng Website sa kondisyon na gagamitin mo ang mga functionality sa paraang nilayon at pinahintulutan namin.
3.2 Ang Kiwi.com Account ay nabuo sa pamamagitan ng karagdagang functionality ng Website na may pinaghihigpitang access ("Kiwi.com Account") tulad ng mga tool para sa pamamahala ng iyong kasalukuyan at nakaraang booking o ang pag-iimbak ng data na kinakailangan para sa paggawa ng booking sa hinaharap.
3.3 Maa-access mo ang Kiwi.com account na nauugnay sa iyong email address sa pamamagitan ng pag-sign in sa pamamagitan ng interface ng Website sa kondisyon na nakagawa ka na ng booking sa Website gamit ang iyong email address, o gumawa ka ng Kiwi.com Account sa pamamagitan ng interface ng Website gamit ang iyong email address.
4. Mga functionality sa paghahanap
4.1 Ang mga functionality sa paghahanap ng Website ay nagbibigay-daan sa iyo na maghanap sa mga serbisyo ng transportasyon ng mga third party at ang kanilang mga kombinasyon.
4.2 Ang mga ipinapakitang resulta ng paghahanap ay nakasalalay sa iyong input at mga pagpipilian na ginawa sa pamamagitan ng interface ng Website sa loob ng tinukoy na mga parameter.
4.3 Bilang default, iniraranggo namin ang mga resulta ng paghahanap mula sa pinakamahusay, ibig sabihin, ang mga opsyon sa transportasyon na itinuturing naming mas mahusay ay ipinapakita nang mas mataas habang ang mga opsyon na itinuturing na mas masahol ay ipinapakita nang mas mababa. Kung aling opsyon ang mas mahusay at kung aling opsyon ang mas masahol ay tinutukoy ng isang formula batay sa kombinasyon ng presyo (mas mababang presyo ay itinuturing na mas mahusay kaysa sa mas mataas na presyo), at kaginhawaan, tulad ng tagal (mas maikling biyahe ay itinuturing na mas mahusay kaysa sa mas mahabang biyahe) at ang bilang ng mga layover (mas kaunting layover ay mas mahusay kaysa sa mas maraming layover). Bukod pa rito, kapag mas mataas ang bilang ng mga pasahero, mas malaki ang bigat ng factor ng tagal. Maaari mong baguhin ang default na ranggo ng mga resulta ng paghahanap sa alinman sa mga available na opsyon. Sa kasong iyon, ang mga resulta ng paghahanap ay iniraranggo ayon sa napiling parameter tulad ng presyo o tagal.
5. Ang iyong mga opsyon sa booking
5.1 Kapag naghahanap ka ng mga opsyon sa paglalakbay sa Website, maaari kang makakita ng dalawang magkaibang pagpipilian para sa pagkumpleto ng iyong booking:
5.1.1 Booking sa Kiwi.com
5.1.2 I-redirect sa mga website ng third-party.
5.2 Booking sa Kiwi.com. Kung pipiliin mong mag-book sa Kiwi.com, ikaw ang hahawak sa buong proseso ng iyong booking sa aming Website, kabilang ang pagbabayad. Nangangahulugan ito na magkakaroon ka ng kasunduan sa amin, at kami ang gaganap sa iyong ngalan upang makuha ang lahat ng kinakailangang serbisyo ng third-party, tulad ng mga flight at flight ancillaries. Bukod pa rito, makakapag-order ka ng mga serbisyo pagkatapos ng booking sa Kiwi.com at makikipag-ugnayan sa aming customer support para sa tulong.
5.3 I-redirect sa mga website ng third-party. Kung pipiliin mo ang opsyon sa pag-redirect, dadalhin ka sa ibang website upang tapusin ang iyong booking. Sa sitwasyong ito, hindi magiging bahagi ng iyong kasunduan o transaksyon ang Kiwi.com. Makikipagkontrata ka sa third-party service provider. Bilang resulta, hindi mo matatamasa ang mga benepisyo na inaalok namin sa aming mga customer, at hindi ka magkakaroon ng access sa mga serbisyo pagkatapos ng booking ng Kiwi.com o customer support.
6. Mga Presyo
6.1 Sinisikap naming tiyakin na ang mga presyong ipinapakita sa aming Website ay napapanahon at tumpak. Ang mga presyong ipinapakita sa aming Website ay ang mga presyo kung saan inaasahan naming makukuha ang pagbili ng tiket, bagahe, o upuan, batay sa aming kaalaman sa merkado at huling paghahanap. Gayunpaman, ang mga presyong ipinapakita ay batay din sa mga presyo ng mga third party (hal. mga airline, global distribution system), kung saan wala kaming kontrol, at ang aming pinakabagong resulta ng paghahanap. Samakatuwid, ang mga presyong ito ay maaaring magbago.
6.2 Ang mga presyong ipinapakita sa Website ay maaaring iakma sa pamamagitan ng automated decision-making.
7. Ang aming intellectual property
7.1 Pinapanatili namin ang anumang, at lahat, ng mga karapatan sa aming mga produkto at serbisyo at sa Website at nilalaman nito; kabilang ang software, hardware, produkto, proseso, algorithm, user interface, kaalaman, teknolohiya, imbensyon, disenyo, at iba pang tangible o intangible na materyales o impormasyon na ginawang available sa User sa buong pagbibigay ng mga serbisyo o sa pamamagitan ng paggamit ng Website.
7.2 Walang ipinahayag o ipinahiwatig na lisensya o karapatan ng anumang uri ang ipinagkaloob sa User tungkol sa aming mga serbisyo, produkto, o sa Website, o anumang bahagi nito, kabilang ang anumang karapatan na makakuha ng pagmamay-ari ng anumang source code, data, o iba pang materyal na may kaugnayan sa Website. Lahat ng karapatan na hindi malinaw na ipinagkaloob sa User dito ay nakareserba sa amin o sa kani-kanilang may-ari.
7.3 Bukod pa rito, lahat ng copyright, trademark, design rights, database rights, patent, at iba pang intellectual property rights (rehistrado at hindi rehistrado) sa at sa Website at tungkol sa nilalaman ng Website ay pagmamay-ari namin o ng mga third party at hindi namin binibigyan ang sinuman ng karapatan o lisensya na gamitin ang mga ito.
8. Nilalaman ng mga third party
8.1 Lahat ng produkto at serbisyo ng third-party na ipinapakita sa Website ay ibinibigay ng mga propesyonal na provider na kumikilos bilang mga trader.
8.2 Ang mga trademark, logo, service mark, watermark, at iba pang nilalaman ng third-party ("Mga Trademark") na ipinapakita sa Website ay rehistrado at hindi rehistradong Trademark ng kani-kanilang may-ari. Lahat ng Trademark na may kaugnayan sa mga operating airline na ipinapakita sa Website ay pagmamay-ari ng kani-kanilang may-ari at ginagamit namin ang mga Trademark na ito para lamang sa layunin ng pagkakakilanlan, dahil ang kanilang mga serbisyo ay bumubuo ng bahagi ng mga serbisyong inaalok ng Kiwi.com. Ang mga may-ari ng trademark at Kiwi.com ay hindi kaakibat at independiyenteng mga entity. Sinisiguro ng Kiwi.com ang lahat ng kinakailangang serbisyo ng third-party, nagbibigay ng customer support at mga serbisyo pagkatapos ng booking, habang ang mga airline ang nagsasagawa ng transportasyon ng mga pasahero. Walang nilalaman sa Website na ito ang dapat bigyang-kahulugan bilang aming pagpapanggap sa mga Trademark ng third-party na ito o bilang pagbibigay, sa pamamagitan ng implikasyon, estoppel, o kung hindi man, ng anumang lisensya o karapatan na gamitin ang anumang Trademark na ipinapakita sa Website nang walang malinaw na nakasulat na pahintulot ng kani-kanilang may-ari.
8.3 Mahigpit na ipinagbabawal ang iyong maling paggamit ng mga Trademark na ipinapakita sa Website. Dapat mong tiyakin na ang iyong paggamit ng mga Trademark ay sumusunod sa lahat ng naaangkop na batas at sa intellectual property at iba pang karapatan ng nauugnay na third-party provider. Kinikilala at sumasang-ayon ka na ang mga Trademark ay mananatiling pag-aari ng nauugnay na third-party provider. Walang bahagi ng mga Trademark ang maaaring baguhin, kopyahin, i-publish, i-upload, ipamahagi, isalin, i-adapt, i-market, o gamitin, nang walang paunang nakasulat na pahintulot ng nauugnay na third-party provider.
8.4 Ang pagpapakita ng mga Trademark sa Website at ang availability ng mga produkto o serbisyo ng third-party sa Website, ay hindi dapat bigyang-kahulugan bilang isang pagkakaugnay, pag-endorso, o pag-sponsor ng Website at ng aming mga serbisyo ng anumang naturang third party.
9. Mga review ng customer
9.1 Ang bawat marka ng review ay nasa pagitan ng 1-5. Upang makuha ang markang nakikita mo, idinadagdag namin ang lahat ng marka ng review na natanggap namin at hinahati ang kabuuang iyon sa bilang ng mga marka ng review na natanggap namin.
9.2 Bukod pa rito, ang mga customer ay maaari ring magbigay ng hiwalay na ’mga marka’ para sa mga partikular na aspeto ng karanasan sa paglalakbay, tulad ng: airline o airport. Tandaan na ang mga customer ay nagsumite ng mga markang ito at ang kanilang marka para sa karanasan sa Kiwi.com nang independiyente, kaya walang direktang koneksyon sa pagitan ng mga ito.
9.3 Tanging ang aming mga customer lamang ang maaaring magsumite ng review at tanging ang mga customer na ang mga booking ay kasama ang mga partikular na aspeto ng karanasan sa paglalakbay ang maaari ring magbigay ng hiwalay na ’mga marka’ para sa mga aspeto ng karanasan sa paglalakbay na iyon.
9.4 Palagi naming ipinapaalam sa iyo kung inilalathala namin ang lahat ng review ng customer, positibo man o negatibo, o kung inilalathala lamang namin ang mga review ng customer ng partikular na damdamin.
9.5 Ang mga review ay maaaring maglaman ng mga pagsasalin na pinapagana ng mga third party. Tinatalikdan namin ang lahat ng warranty na may kaugnayan sa mga pagsasalin, ipinahayag man o ipinahiwatig, kabilang ang anumang warranty ng katumpakan, pagiging maaasahan at anumang ipinahiwatig na warranty ng kakayahang ibenta, pagiging angkop para sa isang partikular na layunin at hindi paglabag.
9.6 Maaari kaming magbigay ng mga buod ng mga review ng customer na nagtatampok ng pinakakaraniwang mga kalamangan at kahinaan. Ang mga buod na ito ay maaaring pinapagana ng AI.
9.7 Hindi kami nag-aalok ng anumang insentibo para sa pagbibigay ng mga review ng customer.
9.8 Kapag nagsumite ng review, pakitiyak na ang iyong mga komento ay nauugnay lamang sa serbisyo o mga partikular na aspeto ng serbisyo na may kaugnayan sa indibidwal na seksyon ng form ng review. Hinihiling namin na iwasan mong isama ang anumang ilegal, bulgar, o hindi naaangkop na nilalaman, pati na rin ang anumang personal na data. Ang mga review na hindi sumusunod sa mga alituntuning ito ay maaaring i-filter out sa review pool at hindi ipapakita. Nakakatulong ito sa amin na mapanatili ang isang magalang at nauugnay na kapaligiran ng review para sa lahat ng user.
10. Mga huling probisyon
10.1 Paglutas ng hindi pagkakaunawaan
10.1.1 Amicable dispute resolution. Bago simulan ang alinman sa mga pamamaraan sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan sa ibaba, mangyaring subukang makipag-ugnayan muna sa amin sa pamamagitan ng aming contact form na available sa: Kiwi.com/content/feedback upang malutas ang alinman sa iyong mga reklamo o mungkahi.
10.1.2 Jurisdiction. Sa mga kaso ng hindi pagkakaunawaan sa Kiwi.com s.r.o., ang mga korte ng Czech Republic ay magkakaroon ng kumpletong hurisdiksyon sa lahat ng hindi pagkakaunawaan na nagmumula sa pagitan mo at namin, maliban sa ilalim ng Art. 10.1.3 (c).
10.1.3 Mga hindi pagkakaunawaan ng consumer sa EU
Lahat ng consumer na naninirahan sa mga bansa ng EU ay, bago maghain ng anumang legal na aksyon sa isang korte, may karapatang simulan ang out-of-court settlement ng kanilang hindi pagkakaunawaan sa amin, sa kondisyon na ang anumang naturang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng isang consumer sa EU at kami ay hindi matagumpay na nalutas nang direkta. Ang institusyon na nangangasiwa sa out-of-court settlements para sa mga hindi pagkakaunawaan ng consumer sa EU sa aming kumpanya ay ang Czech Trade Inspection Authority (coi.cz). Higit pang impormasyon sa out-of-court settlements ng mga hindi pagkakaunawaan ng consumer ay matatagpuan dito (
https://www.coi.cz/en/information-about-adr/
).
Kung ikaw ay isang consumer na may nakasanayang tirahan sa EU, maaari kang maghain ng claim upang ipatupad ang iyong mga karapatan sa proteksyon ng consumer na may kaugnayan sa mga Tuntunin ng Paggamit na ito sa Czech Republic o sa iyong bansa ng tirahan, at ang mga paglilitis ay maaaring isampa laban sa iyo lamang sa mga korte ng iyong bansa ng tirahan.
10.2 Ang Website at ang mga Tuntunin ng Paggamit na ito at anumang legal na relasyon na itinatag sa ilalim nito o nagmula dito, ay pamamahalaan ng mga batas ng Czech Republic. Kung ikaw ay isang consumer, karagdagan mong tinatamasa ang pamantayan ng proteksyon na ibinigay sa iyo ng mga mandatoryong probisyon ng batas ng iyong bansa ng tirahan.
10.3 Ang mga Tuntunin ng Paggamit na ito ay balido at epektibo mula Hunyo 17, 2025.
