Що унікального в Kiwi.com?
У Kiwi.com ми допомагаємо вам знаходити та бронювати дешеві маршрути, які ви не знайдете в інших пошукових системах чи в перевізників. Наш Kiwi-код знаходить усі наявні маршрути та їх комбінації, щоб визначити найкращі пропозиції та зробити подорожі доступними для всіх.
Окрім регулярних маршрутів в один або обидва кінці, ми також пропонуємо наші унікальні туристичні лайфхаки. З нами ви завжди бачитимете всі можливі варіанти подорожі: від комбінування окремих рейсів дешевше, ніж такі стикування пропонують перевізники, до можливості вийти під час пересадки і не подорожувати в кінцеве місце призначення, оскільки така подорож коштуватиме дешевше, ніж прямий рейс.
Як це працює?
Ви можете налаштувати параметри пошуку, щоб знайти маршрут, який вам підходить, і скористатися лайфхаками на кшталт цінових оповіщень, щоб отримати найкращу пропозицію.
Якщо ви бронюєте подорож на нашому ресурсі, ми оформимо для вас бронювання в перевізників, а також подбаємо про перевезення багажу, бронювання місць та інші послуги, пов’язані з вашим бронюванням.
⚠️ Якщо ви вносите зміни або замовляєте додаткові послуги після здійснення бронювання, ми можемо стягнути збір за опрацювання. Це залежатиме від того, які саме послуги ви вибрали під час бронювання.
І це ще не все. Наші бронювання можуть містити різні послуги/можливості, і ми пропонуємо додаткову підтримку, щоб спростити подорожування з кількома перевізниками. Тож ви знатимете, чого слід очікувати, та будете захищені в разі непередбачених подій. Кожен перевізник має власні правила, тому ми об'єднали ваші варіанти, коли вам потрібно змінити або скасувати бронювання, і пропонуємо унікальні послуги захисту від несподіваних змін, які допоможуть вам у разі несподіваних змін із боку перевізника.
💡 Наші послуги захисту від несподіваних змін особливо зручні, коли перевізники за вашим маршрутом не співпрацюють між собою, і ви здійснюєте пересадку із самостійним трансфером. Якщо ви забронюєте такий маршрут самостійно, перевізники не відповідатимуть за зміни, які можуть вплинути на вашу пересадку. Але із захистом від несподіваних змін ми допоможемо вам досягти вашого кінцевого місця призначення або повернути кошти.
Також ми пропонуємо послугу онлайн-реєстрації на всі ваші рейси, тож вам не доведеться вручну реєструватися в кожній авіакомпанії.
До того ж ми пропонуємо додаткові послуги від сторонніх постачальників, зокрема страхування мандрівників або послуги компенсації від AirHelp.
Якщо ви хочете повернути кошти
Якщо ви не можете вирушити в подорож або вас не влаштовує жоден із запропонованих альтернативних варіантів, вам слід подати запит на повернення коштів. Зауважте, що подавати запит на повернення коштів можна лише за весь маршрут.
Ви отримаєте свої кошти, сплачені за не використані частини вашого маршруту, якщо у вас є Захист від несподіваних змін. Якщо ні, ви можете звернутися за коштами за скасовані рейси через нас або безпосередньо до перевізника.
Ви можете ввійти у свій обліковий запис, відкрити вашу подорож і натиснути вкладку «Повернення коштів і скасування» вгорі сторінки.
Якщо перевізники скасовують подорожі, то вони зазвичай повертають кошти за скасовані сегменти в повному обсязі. Проте для випадків форс-мажорних обставин чи інших надзвичайних ситуацій вони можуть установлювати трохи інші правила.
Ознайомтеся з правилами перевізників із вашого маршруту, щоб дізнатися, чого очікувати.
Чи була корисною вам ця стаття?