Непередбачувані зміни у подорожах через вторгнення Росії в Україну
Рейси в Україну з інших країн і з України в інші країни все ще скасовані через вторгнення Росії в Україну. Якщо ви плануєте здійснити подорож до/з України або через Україну чи сусідні з нею країни, ваш рейс також може зазнати змін.
⚠️ Деякі країни закрили свій повітряний простір для російських літаків, і багато країн ввели заборону на подорожі до/з Росії або подорожі російськими авіакомпаніями. Перегляньте вебсайт перевізника, щоб дізнатися найновішу інформацію про ваш маршрут.
Це форс-мажорна обставина, тому наші звичні тарифні правила або гарантія Kiwi.com здебільшого не будуть застосовуватися. Однак ми спробуємо все можливе, щоб допомогти вам.
Що трапиться, якщо мій рейс буде скасовано або зірвано?
Ми надішлемо вам електронного листа з варіантами дій, щойно дізнаємося про ці труднощі.
Найімовірніше, ми не зможемо запропонувати вам альтернативний рейс через нестабільність ситуації. Однак ви можете подати запит на повернення коштів.
Ми запропонуємо вам або супроводжуване повернення коштів, де сума й швидкість повернення залежать від перевізників, або, у разі можливості, виняткове повне повернення коштів із нашої власної кишені. Варіант повернення залежатиме від ситуації, тож зачекайте, поки не отримаєте наш електронний лист.
Що робити, якщо мій рейс не скасовано?
Існує ймовірність, що його буде скасовано рано чи пізно, тому ми повідомимо вам, якщо це станеться.
Ви можете спостерігати за ситуацією в ЗМІ й зачекати або ж скасувати свій рейс самостійно. Усі варіанти повернення коштів будуть наведені у вашому обліковому записі.
Якщо вам потрібно невдовзі вирушати, ви, ймовірно, зможете вибрати супроводжуване повернення коштів замість звичайного повернення коштів, яке залежить від вашого типу тарифу квитка. Якщо ви ще не бачите такого варіанта й вам не треба вирушати протягом наступних кількох днів, зачекайте й перевірте свій обліковий запис пізніше. Ми можемо додати більше варіантів для вас.
Чи була корисною вам ця стаття?