Hỗ trợ đặc biệt và hỗ trợ xe lăn
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và mở một chuyến đi cụ thể. Cuộn xuống đến Dịch vụ bổ sung > Hỗ trợ đặc biệt và mô tả yêu cầu của bạn cho chúng tôi càng chi tiết càng tốt.
Sân bay thường cung cấp dịch vụ này miễn phí. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng 72 giờ và một liên kết để thanh toán nếu có phí. Khi còn ít hơn 48 giờ cho đến chuyến bay của bạn, không thể đặt dịch vụ bổ sung.
Nếu bạn cần mang theo xe lăn của riêng mình, kích thước là quan trọng. Vui lòng ghi chú bất kỳ khiếm khuyết về thị giác, thính giác hoặc khiếm khuyết khác, để chúng tôi có thể tổ chức hỗ trợ phù hợp cho bạn.
Hỗ trợ đặc biệt là gì?
Hãng hàng không và sân bay có thể cung cấp hỗ trợ cho người cao tuổi, trẻ em đi một mình hoặc người khuyết tật.
Hỗ trợ đặc biệt cũng có thể giúp kiểm tra lại hành lý trong quá trình chuyển tiếp. Đề nghị Ưu tiên lên máy bay để đảm bảo rằng hành khách cần hỗ trợ đặc biệt được phép lên máy bay và cất hành lý cabin đầu tiên với sự giúp đỡ từ nhân viên hãng hàng không.
Chó hướng dẫn thường được phép ở trong cabin nếu chúng tôi thông báo cho hãng hàng không trước và nếu chúng có hộ chiếu thú cưng hoặc chứng chỉ thú y. Số lượng chó hướng dẫn trên mỗi chuyến bay có thể bị giới hạn, vì vậy tốt nhất là cho chúng tôi biết yêu cầu của bạn càng sớm càng tốt.
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?