Bảo Vệ Hành Lý của Bạn khỏi Bị Thất Lạc
AirHelp Luggage là dịch vụ của bên thứ ba giúp bạn trong trường hợp hành lý bị thất lạc hoặc chậm trễ trong chuyến đi. Nếu điều đó xảy ra, AirHelp Luggage sẽ trả cho bạn 150 EUR cho mỗi túi trong vòng 5 ngày kể từ khi báo cáo sự cố, bất kể hành lý của bạn được tìm thấy nhanh đến mức nào. Họ cũng sẽ hỗ trợ bạn yêu cầu bồi thường toàn bộ giá trị hành lý từ hãng hàng không, lên đến 1.900 EUR cho mỗi túi.
Bạn cần làm gì nếu hành lý của bạn bị thất lạc:
- Báo cáo hành lý thất lạc của bạn cho hãng hàng không và thu thập số tham chiếu hồ sơ hoặc số định vị cùng với bản sao Biên bản bất thường về tài sản do hãng hàng không cung cấp.
- Báo cáo hành lý thất lạc của bạn cho AirHelp Luggage trong vòng 5 ngày kể từ khi chuyến bay của bạn hạ cánh. Bạn sẽ cần có Biên bản bất thường về tài sản, giấy tờ tùy thân, thẻ lên máy bay và thẻ hành lý của hãng hàng không.
- Sử dụng bảng điều khiển trực tuyến của AirHelp để tải lên các tài liệu cần thiết và yêu cầu 150 EUR cho mỗi túi của bạn. Có tối đa một khoản thanh toán cho mỗi túi, mỗi chuyến đi.
Hỗ trợ yêu cầu bồi thường hành lý:
- AirHelp sẽ hỗ trợ bạn yêu cầu bồi thường toàn bộ giá trị hành lý của bạn từ hãng hàng không, lên đến 1.900 EUR.
- Các chuyên gia yêu cầu bồi thường sẽ thực thi quyền hành khách của bạn để bạn nhận được tiền bồi thường cho hành lý chậm trễ, thất lạc hoặc hư hỏng khi chi phí của bạn vượt quá 200 EUR.
- Bạn sẽ cần nộp biên lai hoặc bằng chứng về chi phí của mình trong vòng 7 ngày đối với hành lý hư hỏng và trong vòng 21 ngày đối với yêu cầu bồi thường hành lý chậm trễ. Bạn có thể nộp mọi thứ thông qua bảng điều khiển trực tuyến của AirHelp.
- Mặc dù AirHelp sẽ cố gắng giúp bạn nhận được số tiền bạn được hưởng, nhưng việc thanh toán không được đảm bảo.
Các lợi ích khác:
- Dịch vụ này hoạt động bổ sung cho bất kỳ bảo hiểm nào khác mà bạn có thể có.
- Dịch vụ AirHelp Luggage bao gồm mọi chuyến bay, trên mọi hãng hàng không, ở mọi nơi trên thế giới, ngoại trừ các quốc gia được liệt kê dưới đây.
- Trò chuyện 24/7 của AirHelp luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi của bạn.
Tất cả các chuyến bay đều được bảo hiểm, ngoại trừ bất kỳ chuyến bay nào đi đến hoặc từ Afghanistan, Belarus, Chechnya, Crimea, Cuba, Iran, Israel, Lebanon, Triều Tiên, Liên bang Nga, Somalia, Nam Sudan, Sudan, Syria, Ukraine, Venezuela và Yemen.
Lưu ý: Các khoản thanh toán bồi thường bổ sung cho hành lý thất lạc/chậm trễ của AirHelp được cung cấp theo một hợp đồng bảo hiểm được cấp cho AirHelp Germany GmbH (địa chỉ đăng ký: Warschauer Platz 11-13, 10245 Berlin, Germany) vì lợi ích của các khách hàng đủ điều kiện. Bảo hiểm được bảo lãnh bởi battleface Underwriting Services SRL, nhà bảo lãnh được ủy quyền đăng ký bởi FSMA tại Bỉ (địa chỉ đăng ký: Avenue des Arts 6-9, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgium).
Bài viết này có hữu ích với bạn không?