Lợi ích của Kiwi.com là gì?
Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để biến kế hoạch du lịch của bạn thành hiện thực, với mức giá minh bạch nhất. Gói ưu đãi Kiwi.com Benefits được thiết kế để đáp ứng nhu cầu du lịch của bạn, đảm bảo sự linh hoạt và một hành trình không phiền toái.
Bảo vệ gián đoạn chuyến đi
Gói Bảo vệ gián đoạn chuyến đi của chúng tôi sẽ bảo vệ bạn nếu chuyến đi của bạn bị gián đoạn do hãng vận chuyển thay đổi, hủy hoặc trì hoãn đáng kể bất kỳ phần nào của chuyến đi. Nếu điều đó xảy ra, bạn có thể đủ điều kiện nhận bồi thường ngay lập tức dưới dạng Tín dụng Kiwi.com.
Nếu còn dưới 5 giờ trước giờ khởi hành hoặc bạn đang trong quá trình quá cảnh, chúng tôi sẽ gửi cho bạn số tiền tương ứng với giá vé của các chuyến bay thay thế có thời gian đến gần nhất với chuyến bay ban đầu của bạn.
Nếu còn 5 giờ hoặc hơn trước giờ khởi hành chuyến bay đầu tiên của bạn, chúng tôi sẽ tính đến giá vé của các chuyến bay thay thế có thời gian đến gần nhất với chuyến bay ban đầu của bạn, hoặc giá trị đặt chỗ ban đầu của bạn, không bao gồm phí dịch vụ mà bạn đã thanh toán cho chúng tôi.
Nếu bạn muốn sử dụng Tín dụng của mình cho một chuyến bay thay thế, chúng tôi khuyến khích bạn đặt vé càng sớm càng tốt, vì giá có thể tăng lên. Tuy nhiên, bạn có thể quyết định giữ Tín dụng và sử dụng cho chuyến đi sau này — có giá trị cho đến ngày hết hạn đã nêu, mà trong hầu hết các trường hợp là 2 năm.
Bạn cũng sẽ có tùy chọn yêu cầu hoàn tiền từ hãng vận chuyển, mà chúng tôi có thể thực hiện thay mặt bạn. Số tiền hoàn và tốc độ xử lý phụ thuộc vào chính sách của hãng vận chuyển và luật pháp liên quan. Xin lưu ý rằng nếu bạn muốn làm việc trực tiếp với các hãng hàng không thay vì chấp nhận sự hỗ trợ từ chúng tôi, bạn hoàn toàn có thể.
Hỗ trợ trò chuyện 24/7
Nhận hỗ trợ ngay lập tức bất cứ lúc nào, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Nếu bạn cần liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ về các dịch vụ bổ sung hoặc yêu cầu khác, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí xử lý nào, chỉ trả những gì hãng vận chuyển tính phí.
Thẻ lên máy bay trực tuyến
Luôn cập nhật thông tin trong suốt ngày du lịch của bạn. Nhận thông tin cập nhật chuyến bay theo thời gian thực, thông tin cổng lên máy bay và nhiều hơn nữa, ngay trên thiết bị của bạn.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?