Làm thế nào tôi có thể thay đổi chuyến đi của mình?
Bạn có thể thay đổi chuyến đi của mình lên đến 48 giờ trước khi khởi hành. Hãy nhớ rằng việc thay đổi chuyến đi phải được thực hiện cho tất cả hành khách trên lịch trình.
Chuyển đến phần
Làm thế nào để tôi yêu cầu thay đổi chuyến đi?
Để yêu cầu thay đổi, đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở chuyến đi của bạn và cuộn xuống phần Đặt lại & hủy bỏ và nhấp vào Thay đổi chuyến đi của bạn.
Bạn có thể chọn thay đổi toàn bộ hành trình hoặc chỉ một phần của nó. Nếu bạn muốn chỉ thay đổi một phần của chuyến bay nhưng không thể, gửi cho chúng tôi một tin nhắn và chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.
.
Nếu chuyến đi của bạn có nhiều hơn một đoạn và có thể thay đổi một số đoạn riêng biệt, bạn có thể chọn thay đổi toàn bộ hành trình hoặc chỉ một phần của nó. Nếu không thể, bạn sẽ không thể chọn.
Chúng tôi sẽ hiển thị tất cả các tùy chọn có thể cùng với giá của các nhà vận chuyển. Một số thay đổi có thể miễn phí, trong khi một số thay đổi có thể đắt hơn một vé mới. Giá luôn phụ thuộc vào các nhà vận chuyển và loại vé của bạn.
Nếu bạn thích một trong những tùy chọn, bạn có thể tiếp tục thay đổi. Nếu có bất kỳ phí nào, bạn sẽ cần phải trả để tiếp tục.
Giá bạn thấy luôn là giá cuối cùng. Không có hoàn tiền hoặc giảm trừ thêm cho các chuyến bay được thay thế.
Nếu bạn muốn xin hoàn tiền, vui lòng hủy toàn bộ hành trình và đặt vé mới. Trong một số trường hợp, điều này có thể rẻ hơn. Bạn sẽ tìm thấy thêm thông tin trong bài viết này.
Khi chúng tôi thay đổi chuyến đi của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một xác nhận với vé điện tử mới. Điều này có thể mất một vài giờ.
Tôi có thể thực hiện thêm thay đổi không?
Bạn sẽ không thể thay đổi hành trình của mình trực tuyến nếu nó đã được thay đổi trước đó. Nếu bạn cần thực hiện thêm thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Sau khi bạn thay đổi chuyến đi một lần, loại vé thấp nhất - Vé Tiết Kiệm - quy tắc sẽ áp dụng cho tất cả các thay đổi hoặc hủy bỏ khác.
Tôi có thể đưa ra một yêu cầu cụ thể không?
Nếu bạn có một yêu cầu đặc biệt hoặc không thấy chuyến đi bạn thích, các đại lý của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn một cách thủ công. Cuộn xuống phía dưới cùng của kết quả tìm kiếm và nhấp vào Yêu cầu thay đổi thủ công. Bạn có thể chỉ định chi tiết trong mô tả.
Đại lý của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn với bất kỳ tùy chọn nào qua email.
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?