Tôi có thể thay đổi chuyến đi của mình với nhà vận chuyển hoặc tại sân bay không?

Bất kỳ thay đổi chuyến đi nào nên được thực hiện qua Kiwi.com. 

Nếu bạn thay đổi hành trình hoặc thông tin liên hệ trực tiếp với nhà vận chuyển, bạn sẽ mất Bảo đảm của Kiwi.com. Điều này là bởi vì chúng tôi cần biết tất cả các thay đổi và cập nhật để có thể hỗ trợ bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn không được phép lên tàu vì thiếu visa, hoặc nếu bạn bỏ lỡ việc lên tàu do lỗi của chính mình, bạn có thể thử sắp xếp thay đổi chuyến đi trực tiếp với nhà vận chuyển. Trong những trường hợp như vậy, Bảo đảm của Kiwi.com sẽ không áp dụng.