Bảo hiểm du lịch
Bạn có thể thêm bảo hiểm du lịch khi đặt chuyến đi, hoặc sau đó thông qua mục Chuyến đi của tôi trong tài khoản của bạn (chỉ dành cho khách hàng không phải người Mỹ). Khi bạn thêm bảo hiểm vào chuyến đi của mình, bạn sẽ nhận được email xác nhận.
Chúng tôi cung cấp các loại bảo hiểm khác nhau tùy thuộc vào quốc tịch của bạn.
Đối với công dân Mỹ:
- Bảo hiểm được cung cấp bởi Travelex Insurance Services
- Kế hoạch Bảo vệ Du lịch được cung cấp bởi AXA Assistance USA, Inc.
Đối với tất cả các quốc tịch khác:
- Bảo hiểm được cung cấp bởi AXA Assistance
Chuyển đến mục
Bảo hiểm sẽ bảo lực những gì?
Bạn có thể tìm thấy chi tiết chính xác về phạm vi bảo hiểm của mình trong phần Bảo hiểm du lịch trên trang đặt vé, hoặc sau khi bạn đăng nhập vào đơn đặt vé của mình.
Các chính sách mua sau ngày 24 tháng 1 năm 2020 không bảo lực các sự cố và hủy chuyến liên quan đến COVID-19. Bảo lực có thể có sẵn cho các lợi ích khác, vì vậy vui lòng tham khảo kế hoạch của bạn để biết thêm chi tiết.
Nếu bạn đã thêm bảo hiểm Travelex giữa ngày 20 tháng 2 năm 2020 và ngày 12 tháng 2 năm 2021, bạn sẽ tìm thấy chi tiết chính sách của mình tại đây.
Các kế hoạch chỉ bảo lực cho việc hủy bỏ do một số sự kiện không lường trước. Vui lòng xem lại kế hoạch của bạn để biết danh sách đầy đủ các sự kiện được bảo lực hợp lệ cho chính sách mà bạn đã mua.
Cách đòi bồi thường hoặc hỗ trợ
Để đưa ra yêu cầu, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp bảo hiểm của mình. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của họ ở những nơi sau:
- Email xác nhận bảo hiểm
- Vé điện tử của bạn
- Tài khoản của bạn
Cách hủy hoặc thay đổi bảo hiểm của bạn
Đăng nhập vào đơn đặt hàng của bạn, cuộn xuống đến Dịch vụ bổ sung, và nhấp vào Bảo hiểm.
Bạn có thể hủy bảo hiểm đến một ngày nhất định. Sau đó, bảo hiểm không được hoàn lại.
- Travelex (dành cho công dân Mỹ): Sau khi mua, bạn có thể hủy trong vòng 15 ngày, miễn là chuyến đi của bạn chưa bắt đầu. Việc hủy bảo hiểm phải được thực hiện cho tất cả hành khách cùng một lúc.
- AXA Assistance USA, Inc. (dành cho công dân Mỹ): Sau khi mua, bạn có thể hủy trong vòng 10 ngày, miễn là chuyến đi của bạn chưa bắt đầu. Vui lòng xem lại các tài liệu kế hoạch của bạn để biết đầy đủ chi tiết vì điều khoản hủy bỏ có thể thay đổi theo từng bang. Việc hủy bảo hiểm phải được thực hiện cho tất cả hành khách cùng một lúc.
- AXA (dành cho công dân không phải Mỹ): Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, cho bất kỳ hành khách nào, cho đến 48h trước chuyến đi của bạn.
Với AXA Assistance, công dân không phải Mỹ có thể chuyển đổi mức độ bảo vệ của họ từ Travel Basic sang Travel Plus, hoặc ngược lại.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?