Đi du lịch trong thời kỳ COVID-19

Tại Kiwi.com, chúng tôi hiển thị tất cả các lựa chọn hành trình, để hỗ trợ những người du lịch tuân thủ các quy định chính thức. Một hành trình được hiển thị không phải là xác nhận về khả năng đi du lịch của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn tuân thủ để có thể tận hưởng một chuyến đi an toàn.

Xin lưu ý rằng Bảo hành của Kiwi.com không áp dụng trong trường hợp force majeure. Nhưng nếu bạn bị mắc kẹt tại sân bay vì thay đổi lịch trình, trễ, hoặc hủy bỏ ảnh hưởng đến phần còn lại của hành trình của bạn, bạn có thể đủ điều kiện. 

Hạn chế du lịch

• Nếu bạn có một chuyển tiếp tự túc trong thời gian dừng chân của mình, bạn có thể cần phải rời khỏi khu vực trung chuyển - các quy tắc tương tự có thể được áp dụng như khi bạn nhập cảnh vào quốc gia đó. 
• Nếu bạn có một “hành trình thành phố ẩn”, hãy chuẩn bị các tài liệu liên quan đến COVID-19 cho tất cả các điểm đến, kể cả những nơi bạn không có ý định đi đến, vì bạn có thể được yêu cầu xuất trình chúng trước chuyến bay đầu tiên của mình.

Kết quả của các hạn chế du lịch, rất nhiều nhà vận chuyển hiện nay hủy chuyến đi của họ vào phút cuối.
Chúng tôi luôn thông báo cho bạn ngay khi họ cho chúng tôi biết, nhưng thông tin liên lạc của họ đôi khi bị trễ. Hãy kiểm tra xem chuyến đi của bạn có còn được lên lịch không trước khi bạn đi du lịch.
Bạn có thể tra cứu số hiệu chuyến bay của mình trên các trang web của hãng hàng không hoặc sân bay, các trang web như Flightradar24.com và Flightaware.com, hoặc Google.

Biện pháp y tế và an toàn

• Đeo khẩu trang tại sân bay và trên máy bay. Mang theo nhiều khẩu trang cho các chuyến bay dài, và xem xét việc sử dụng các thiết bị bảo hộ cá nhân khác như găng tay, mặt nạ, hoặc nước rửa tay kháng khuẩn.
• Tuân thủ các hướng dẫn về giãn cách xã hội. Khi có thể, hãy giữ khoảng cách 2 mét với những người du lịch khác.
• Nếu có thể, hãy kiểm tra nhiệt độ của bạn trước khi đi du lịch. Nhiệt độ của bạn hiện đang được đo lường thường xuyên tại các sân bay, và nếu bạn có bất kỳ triệu chứng nào của COVID-19, bạn có thể bị từ chối lên máy bay.
• Kiểm tra điều kiện hành lý xách tay. Một số hãng hàng không đã tạm thời điều chỉnh chính sách hành lý xách tay của họ và giảm số lượng túi được phép mang lên máy bay. Các túi xách tay không vừa dưới ghế có thể cần phải được kiểm tra.

Nếu bạn đã mua bảo hiểm từ AXA Assistance hoặc Travelex thông qua chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy chi tiết trong email xác nhận và khi bạn đăng nhập. Thông tin liên hệ cũng nằm trên vé điện tử của bạn.
Xin lưu ý rằng AXA không bảo hiểm cho việc hủy bỏ do các hạn chế liên quan đến coronavirus.

Liên hệ

Khi bạn gọi, hãy chắc chắn đã sẵn sàng ID đặt chỗ của bạn. Đường dây điện thoại của chúng tôi vẫn khá bận rộn, vì vậy chúng tôi ưu tiên khách hàng đang trên đường để giúp mọi người về nhà an toàn.