Barrierefrei reisen und Hilfe mit dem Rollstuhl

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie eine bestimmte Reise. Scrollen Sie nach unten zu Zusatzleistungen > Barrierefrei reisen und beschreiben Sie uns Ihre Anfrage so detailliert wie möglich.

Flughäfen bieten diesen Service normalerweise kostenlos an. Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine Bestätigung und einen Link, über den Sie bezahlen können, falls doch eine Gebühr anfällt. Wenn Ihr Flug in weniger als 48 Stunden startet, können Sie keine Zusatzleistungen buchen.

Wenn Sie Ihren eigenen Rollstuhl benutzen müssen, teilen Sie uns bitte unbedingt die Abmessungen mit. Sollten Sie Hör- oder Sehstörungen oder sonstige Beeinträchtigungen haben, vermerken Sie dies bitte, damit wir die richtige Betreuung für Sie organisieren können.

Was ist barrierefreies Reisen?

Fluggesellschaften und Flughäfen bieten Unterstützung für ältere Personen, unbegleitete Minderjährige oder Menschen mit Behinderungen an.

Die Unterstützung für barrierefreies Reisen kann auch Hilfe bei der erneuten Gepäckaufgabe während einer Zwischenlandung umfassen. Wenn Sie Priority Boarding buchen, können Sie sicherstellen, dass Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen, zuerst ins Flugzeug einsteigen dürfen und ihr Handgepäck mithilfe der Mitarbeiter der Fluggesellschaft unterbringen können.

Blinden- und Begleithunde sind normalerweise in der Kabine gestattet, wenn wir die Fluggesellschaft im Voraus darüber informieren und wenn die Tiere einen Reisepass oder eine tierärztliche Bescheinigung haben. Die Anzahl von Blinden- und Begleithunden pro Flug ist möglicherweise begrenzt, teilen Sie uns diese Anforderung daher schnellstmöglich mit.